幫助問與答

「一般會員」

「一般會員」和「刊登會員」有什麼不同?

「一般會員」在樂屋網可使用的功能,主要包括:找屋搜尋、我的樂屋管理、加入追蹤、發問問題、預約看屋、發表討論話題等多項會員功能。

「刊登會員」除了上述功能可使用外,還包括刊登物件、回覆問題及預約看屋聯絡,等多項功能操作。

房屋物件搜尋

歡迎使用樂屋網找房子!想在樂屋網找到理想中的好房子,其實是很容易的事情,樂屋教您以下方法,讓您更快更便利的找屋:

1. 請在搜尋框中,先選擇您要找買屋或租屋後,再選擇您要找屋的縣市區域、型式、售價和關鍵字,點選「搜尋」,立即列出您欲搜尋的物件資料:


2.根據您要的找屋(買屋)條件,進行篩選房屋物件(以下為買屋參考),立即依您的篩選需求,呈現您要找的物件資料:


3.根據您要的找屋(租屋)條件,於上方先選擇您想要的搜尋方式,再進行篩選房屋物件


如何與賣家(房東)聯絡

看到喜歡的物件,想立即與賣家聯絡,可選擇以下方式:
1. 預約看屋/回電解說:樂屋立即發信通知賣家,後續請稍待賣家回覆您
2. 選擇互動訊息會開啟類似即時通功能,可於此與留下訊息,若賣家在線上可即時回覆您,或是待賣家後續與您連繫

※若您是使用行動版或APP,可選用立即撥打"撥打電話",直接與賣方連絡喔!

3.至頁面下方「物件問答」輸入您欲發問的問題後送出,賣家即可於線上回覆您的問題

如何操作預約看屋及回電解說?
請先至物件頁中左方預約看屋及回電解說欄位填寫基本資料後,再點選下方的「立即預約」/ 「預約回電」,系統會立即發信通知賣家及房東與您聯絡,敬請耐心等候。
若您急需看屋,建議您立即撥打賣家電話,把握買屋好時機




如何查詢預約看屋及回電解說紀錄?

登入樂屋網會員後,點選「我的樂屋」左側功能列中的「即時互動>>預約清單>>我的累計預約」,於查詢中下拉選擇「預約看屋」或「回電解說」,即可看到您的預約紀錄

若超過24小時屋主或仲介未與您聯繫,可再次進行預約看屋或回電解說留言

如何使用物件問答

物件頁拉至下方物件問答區,可輸入問題內容並送出留言

※樂屋網為尊重會員隱私權,特別設計"悄悄話"的功能,若選懌悄悄話留言,賣家及房東回覆您時,也會呈現私密回覆的狀態!

如何查詢我的發問記錄?

點選「我的樂屋」左側功能列中的「即時互動>>問與答>>我問賣家/房東的話」,即可看到您詢問的紀錄,也可以看到售屋者/房東回應的訊息

將房屋物件推薦給朋友

在物件頁中點選「分享」,您可以將物件分享到FB/Line/Google+。

將房屋物件加入追蹤名單

Step1 看到心儀的物件可以在搜尋頁或物件頁中,點選”愛心符號”快速加入追蹤清單。

Step2 加入追蹤清單皆會紀錄在「我的樂屋>追蹤物件」中


如何設定出售/出租的房屋配對電子報?

1.首先進入「我的樂屋」,在左側導覽列中的「電子報」,其配對包含「買屋配對」與「租屋配對」,以下以「買屋配對」舉例說明。


2.點選「新增買屋配對」,即可設定您欲配對的條件,例:台北市/中山區、房屋價位、坪數、用途..等條件。,最多可以設定10組條件。



3.設定成功後點選「買屋配對」,顯示您所設定的配對條件,若欲於樂屋網線上查看配對物件,您可點擊「立即推薦」,即呈現您設定條件下的物件資訊。

「裝潢相本」怎麼玩?

我要如何上傳建立相本?
1.進入「裝潢相片」首頁後 ,首先點選「我要上傳相本」按鈕,來免費建立您的相本。


或是登入我的樂屋點選「裝潢相片管理>相本管理」頁面的「新增相本」按鈕。



2.在「裝潢相片管理-新增相本」頁面,輸入您所要建立的相本名稱、風格、坪數、屋型與相本描述介紹。您也可以選擇是否要開放網友可以對您的相本進行留言發問,填寫完畢後按「確定新增」按鈕建立您的相本,並繼續編輯您的相本。



點選「編輯相本」進行上傳相片。



點選「上傳相片」。



點選「選擇檔案」選取您喜愛的相片。

輸入「標題描述」與「空間」分類,確認後按「送出」。

當您的步驟到以下這個顯示畫面,即代表您已成功建立您的「裝潢相本」囉!


「裝潢相本」刊登規範說明

【樂屋網】 「裝潢相本/相片違規下架通知」 說明:

親愛的樂屋網會員,您好:

感謝您對樂屋網的支持。樂屋網除了提供賣屋租屋的平台外,現在更推出全新「裝潢相本」服務!讓您可以從中找尋最適合您的裝潢範例!更可以「完全免費」建立獨一無的居家裝潢相本分享給眾多網友喔!


當您刊登的裝潢相本/相片,經樂屋管理人員查明有違反樂屋網的刊登使用規範時,樂屋將立即下架物件,且不得再次上架物件:


1.刊登與裝潢相片主題無關的相本相片資訊。
2.重複刊登相本相片資訊,或張貼在錯誤的類別。
3.惡意散播與相本相片無關的資訊或與刊登物件介紹不符合,經樂屋或他人發現檢舉。
4.刊登不實的相本相片介紹內容。
5.刊登不實或無關的資訊。
6.冒用他人名義使用本服務。
7.侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權及其他權利的文字。
8.刊登內文包含漫罵、挑釁、人身攻擊、不雅文字、廣告嫌疑的文章。
9.刊登內容及行為經管理人員判斷嚴重影響平台秩序
10.房仲業者

*注意* 若您上傳的相片與"裝潢設計"無關,經系統人員判斷為惡意擾亂之行為,為維護網友權益,將立即刪除相本,並將e-mail帳號停權!

以上,再次感謝您對樂屋網的支持與愛護!若您有任何疑問,請mail至contact@rakuya.com.tw。


如何使用「互動訊息」?

於物件頁內點選互動訊息後即跳出對話視窗,若屋主/房仲剛好在線上,可即時回覆您。
若是顯示離線訊息,可留下您的聯絡方式待屋主/房仲回覆,或直接播打屋主/房仲連絡電話

電腦版:

物件頁右下方點擊「互動訊息」按鈕。

出現互動訊息對話視窗,開啟對話。



樂屋網APP:

物件頁下方點擊「互動訊息」按鈕。

出現互動訊息對話視窗,開啟對話。



如何查詢互動訊息記錄?

點選「我的樂屋」左側功能列中的「即時互動>互動訊息>對話紀錄」


我的樂屋首頁全新操作介面說明


親愛的會員您好:
樂屋網會員後台首頁的改版囉,本次改版的三大重點: 

1. 版面重新設計易瀏覽
2. 互動新回覆加強提醒
3. 追蹤物件狀態更清楚

以下帶您瀏覽改版畫面,並為您重點介紹首頁各版面功能:

會員資料及重要公告/活動區:
本區域顯示您的基本資訊、重要公告與活動消息,如不想錯過最新的抽獎活動或是房市消息,記得常回來查看喔!

互動及推薦專區:
顯示最新3則屋主或房仲回覆您的訊息,同時推薦您目前搜尋條件的相似物件參考。

追蹤物件專區:
分別列出最新5筆您加入追蹤清單的出售或出租物件,方便掌握心儀物件的最新資訊喔!

這次的改版我們整合了買屋及租屋會員常用的功能項目後,將區塊切分的更清楚。尤其是強化了互動及推薦專區,即時看到回覆訊息外也能隨時查看追蹤物件狀態,希望幫助您更快速找到適合的物件。

提醒您,若想查看樂屋各項服務的完整功能與資訊列表,請點選後台左方功能列表。

一般會員可以轉換成為「刊登會員」?

1.進入我的樂屋點選「個人資料」。

2.點擊「申請成為刊登會員」。


3.請選擇您要轉換的會員身分。


4.請您填寫刊登會員的資料, 送出註冊資料後即可完成身份轉換。