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如何挑選房仲公司?

根據內政部的統計,到二○一四年十一月止,房仲業登錄經紀營業員達到四萬四百一十五人,高居規模第二大的連鎖服務業。房仲業店家密集度力拚超商,但服務品質與誠信度卻備受考驗。在房地產消費糾紛中,有六成的消費糾紛來源是房仲業;因此,當你想要買賣房屋時,慎選房仲業者非常重要。

全省房仲業多達六千二百多家,各地精華商圈各大品牌仲介業積極進駐,新興重劃區也提早卡位搶客。這麼多的房仲人員難免會良莠不齊,媒體報導的仲介隱瞞重要資訊、未確認屋狀導致漏水問題、虛報交易價格欺騙當事人,從中騙取暴利價差等情事,更是時有所聞。

房屋交易動輒數百萬元甚至數千萬元,購屋者當然要謹慎行事,房地產買賣順利成交的第一步,便是慎選房仲業者。如何選擇房仲業者呢?消費者除了選擇品牌房仲,交易上比較有保障外,也要慎選經營店家的負責人,最重要的是,要把房仲業的信譽納入第一考量。

房仲信譽納入考量
市面上這麼多的房仲業者,要找到一家可以託付買賣的公司並不難。首先,當你踏進房仲店家時,要注意看店家是否把公司執照及營利事業登記證、主管機關許可文件、不動產經紀人證書、公會會員證書、以及收取報酬標準及方式,揭示於營業處所明顯的地方。這些証件都是一間合格店家必備的資料,其中,收費標準及方式更是重要。

不動產經紀業管理條例規定,經紀業或經紀人員不得收取差價或其他報酬,其經營仲介業務者,並應依實際成交價金或租金按中央主管機關規定之報酬標準計收。依據內政部規定,服務報酬約定比率須明確記載於委託契約中,服務報酬買賣合計不得超過百分之六。

正派經營企業文化
公司形象是否良好?是購屋者在選擇房仲業者應優先考慮的重要因素。通常,知名度較高的品牌房仲業者會有正派經營的理念與企業文化,誠信經營,維護信譽,不會犧牲顧客的權益。

房仲業並不是仲介交屋之後就了事,品牌好的公司都會提供周邊相關服務,例如免費估算稅費、融資貸款服務等,有些仲介業者還提供客戶輻射屋安全檢測、水電維修、防火責任保障等售後服務。

購屋者最好先了解仲介業的經營型態。目前國內大型的不動產仲介業者採取直營店和加盟店兩種型態經營,直營店人員由總公司直接派員經營,所有分店的人事、總務和行銷活動的資源,皆來自總公司,直營型態的法律保障責任統一且明確。

房仲加盟店則是獨立經營的「個體戶」,繳交加盟金月費給總公司,總公司僅提供經營方面的協助,讓加盟店對外可掛總店的招牌,但並不負責加盟店的營運,雙方的財務並不隸屬,所以交易糾紛發生時,總公司不必對加盟店的疏失負責。民眾選擇直營店或是加盟店時,權益保障上會有所不同。

提供不動產說明書
不動產買賣過程中,經常涉及許多專業知識,例如建築法規、地政稅令等等;一家擁有合格執業証照員工的房仲公司,能將專業的房產知識及資訊,提供給買賣雙方,減少雙方在交易過程中產生的疑慮。因此,選擇擁有合格不動產經紀人員的房仲公司,可以將交易紛爭降低。

在買賣房屋前,一定要詳細閱讀售屋廣告及銷售內容,你可以要求仲介業者提供不動產說明書。要特別注意,仲介業提供的應是「不動產說明書」,而非「房屋近況說明書」;兩者差別在於,「不動產說明書」是經由仲介業檢查、確認過房屋狀況才提供給消費者房屋資訊,而非由屋主自行填表告知,這會對消費者有更多保障。

參考政府契約範本
好的房仲公司,為增加民眾的信任感,讓買賣交易過程透明、安全,都會提供買方「不動產說明書」,並審查房屋產權,提供更深一層的保障。如果房仲業者推拖不願提供,那麼你就不用浪費時間在這種房仲公司身上了。

房仲業者提供的契約,都會參考政府制定的契約書範本;你拿到業者提供的契約後,先別忙著簽字,你有「契約審閱權」,仔細看清楚內容,最好和政府制定範本相互對照,若內容有所不同,可以請房仲業者說明。

本文摘自元月5日出刊之《住展雜誌》397期房市話題,同期內容除本文外,並有「房市十大觀戰指標」、「您所不知的小宅熱潮」、「容積移轉的省錢魔術」、「住居通用設計將成顯學」、「公辦都更的四大難題待解」、「2014房市十大新聞事件簿」等,更多內容請參閱《住展雜誌》,並尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:住展雜誌,更多資料請上住展房屋網 http://www.myhousing.com.tw 謝謝!

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