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仲介開店夯 慎選3好型房仲

4月新開房仲店數多達111家,平均一天開4家店,內政部調查卻發現,房仲業的購屋消費糾紛也居高不下,今年首季即多達239件,占整體房地產糾紛案約六成。買房子不比買民生用品,因付出的可能是一輩子的積蓄,慎選房仲業者絕對是看緊荷包的不二法門。專家建議,最好找牌子好、口碑好及服務好等「三好型」的業者,勿因小小的折佣優惠因小失大。

■ 客訴與業務獎金連動 服務品質有保障

  房仲專家指出,最好選擇一定規模且服務品質佳的房仲,少數體質較差、品牌規模較小的房仲業,可能會因景氣反轉時,不堪虧損而關門。選擇大型房仲,買賣屋的流程通常會提供完善的服務,對消費者而言較有保障。

  信義房屋客法部執行協理張旭指出,較有規模的房仲品牌,會將客訴率與業務員的獎金連動在一起,客訴率的高低,跟業務員的獎金息息相關,如此一來服務品質相對較佳。

■ 口碑更勝廣告 選房仲重操守

    其次要跟親朋好友打聽,一般而言,口碑愈好的經紀人,其專業度及服務熱忱較佳,較能得到良好的服務,像是房屋瑕疵、產權、房貸成數、節稅方法與行情等,好房仲通常都清楚掌握並誠實告知,不好的房仲則一問三不知,事後也不會主動再補充或提醒。

  還有公正客觀的服務過程也很重要,買房子最怕遇上漏水屋、凶宅、輻射屋及海砂屋,還有價金被A走的狀況,若業者可提供例如漏水保固、履約保證等保障,讓消費者這些瑕疵屋的威脅,可減少日後發生紛爭的機會。

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