樂新知

房產新聞、房屋百科、新屋報導、法律常識

真心換熱情

為了趕著見客戶一面,蕭銘成拿著一大包從台南新化帶上來的番薯餅要到台北見客戶一面,由於人生地不熟,他只好四處問路,穿著西裝滿頭大汗地在台北街頭狂奔問路,但是卻換來冷漠的對待…….

2010年2月春節前夕寒氣依舊,21世紀不動產台南崇善加盟店店長蕭銘成從台南到桃園進行一場業務會議,由於難得北上,所以希望藉此機會拜訪一位住在台北的客戶-吳老師,吳老師是一位學識涵養相當豐富的長輩,主要工作是教書,雖然是高雄人,卻愛上台南濃濃的文化氣息,也在台南買了一棟透天別墅,更花了300萬裝潢,但是因為工作的關係,吳老師在幾年前就北上工作,並定居在台北,台南的房子鮮少居住,不過因為房子規劃得很不錯,所以一直以來都有人想要跟吳老師買房子,但是不缺錢又喜歡台南的吳老師態度相當強硬,說什麼也不願意賣屋,甚至擺明對於仲介沒有好感,但是蕭銘成受到買方強烈委託,所以這次北上說什麼也要見上屋主一面。

當天,蕭銘成結束一整天的會議時已經是接近晚間七點鐘,縱使身心已疲憊不堪,但蕭銘成仍打起精神顧不得晚餐未吃就趕緊搭車北上,蕭銘成上車前,還差點忘了從台南帶來的一大包新化名產番薯餅,他趕緊折返會議室尋找,衝回車站時公車正要駛離,蕭銘成追了20公尺,司機終於發現蕭銘成在後追趕,喘呼呼的蕭銘成上車後連忙向司機道謝,終於搭上北上的客運。

40分鐘後,車上廣播響起,台北車站到了~台北車站到了,抱著番薯餅累到打盹的蕭銘成突然驚醒,看看窗外台北車站四個大字就在眼前,想不到累到睡著了,車上只剩他還沒有下車,蕭銘成揉著惺忪的雙眼連忙衝下車,雖然不是初到台北,但是對於在陽光充足台南出生的蕭銘成而言,霓燈初上且濕冷的台北,顯得巨大而且陌生。

幸好台北交通便利,捷運指示牌清楚而醒目,但是蕭銘成沒坐過捷運,以為捷運就像一條馬路一樣,應該不是從左坐到右,就是從右坐到左,但是一站在捷運地圖前,蕭銘成就呆若木雞,藍色、紅色、綠色眼花撩亂的顏色不說,什麼咖哩岸(唭哩岸)、六張犁 這些地名更讓蕭銘成看得一頭霧水,看看樓層圖更讓蕭銘成傻了眼,火車不是都在地面上嗎?為什麼樓層不同,有的從要2樓搭車,有得要繞到另一邊的地下室。錯綜複雜的台北車站不只許多台北人都迷路,蕭銘成更是霧煞煞馬上拿起手機打電話給吳先生。

蕭銘成邊聽邊記筆記,掛上電話後趕忙問人,蕭銘成看到一位中年男子,馬上上前詢問:先生、先生,請問一下,我要到捷運大安站,我要往哪邊走? 板南線是在哪裡?只見路人頭也沒有回的離開,讓蕭銘成相當納悶,後來又問到一位年輕人,但是掛著耳機的年輕人也只是面無表情搖搖手打發蕭銘成,後來好不容易有一位學生願意告訴他方向,他連忙道謝後,買了票趕緊前往月台。

而這個時間正是台北人下班的尖峰時刻,車站內擠滿下班的上班族,蕭銘成穿著西裝,手裡拿著一大大包的番薯餅,好不容才擠上車,看看手錶已經是晚間快要8點鐘,蕭銘成心想,萬一讓對方等太久或是要休息了就很難見上一面,而且蕭銘成還要趕回台南,所以蕭銘成每到一站就邊跑邊問路人方向,最後終於到達大安站,一出捷運站蕭銘成也是邊跑邊問,不浪費任何時間,最後終於找到吳老師家,蕭銘成滿頭大汗按了電鈴,吳老師相當訝異蕭銘成居然可以用這麼快的速度找到他的住處,蕭銘成邊喘邊把手上的番薯餅交給吳老師。

拜訪過程中,蕭銘成專心聆聽吳老師的立場與想法,而蕭銘成則是拿出做大的誠意與專業與吳老師溝通,吳老師逐漸解開對於蕭銘成的防備心,兩人話夾子一開,吳老師還一度要求蕭銘成留下來再聊20分鐘,後來吳老師被蕭銘成的決心與態度所感動,終於願意出售房子,而蕭銘成也不負期望順利賣出,連後續的交屋事宜也都鉅細靡靡清清楚楚交代,替客戶的交易安全把關,更親自開著車載著吳太太在一天內,跑遍台南所有政府機關,完成所有得貸款、代書事宜,吳老師不但相當滿意,一家人更與蕭銘成成為好朋友,吳老師的兒子還說:這麼多人要我爸賣房子,我爸都不肯,想不到你才來拜訪一次,就說服我爸拿出來賣,21世紀不動產真的很厲害!吳老師也告訴蕭銘成,未來有房子一定會給蕭銘成賣。

這句話讓蕭銘成相當感動,回想當初與吳老師素未謀面的電話接觸,以及從台北車站到吳老師家的這一段路,一度讓蕭銘成覺得台北人相當冷漠,但是蕭銘成在與吳老師進行買賣的過程中,發現吳老師一家人沒有想像中冷漠,不但風趣幽默而且時常會給予蕭銘成許多人生或是銷售的建議,讓蕭銘成獲益良多,這次的經驗也讓蕭銘成相信,人與人相處最重要就是誠懇相待,只要拿出誠意與真心對待彼此,熱情的人到處都是~

相關文章