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年輕員工和你想的不一樣!打破誤解,一次讀懂網路世代 8 大特質


《N世代衝撞》作者唐.泰普史考特(Don Tapscott)在書中羅列許多對網路世代的批評與憂心,包括「他們比當年的我們更笨拙」「只會上網,完全失去交際能力」「缺乏工作倫理」「唯我獨尊」「吊兒郎當,蠻不在乎」。

如果只看上述「光怪陸離」的各式批評,他不免驚慌地認為:「或許未來世界就要毀滅在這群人手上了。」但事實上是,這個世界並沒有毀滅,反而更有創造力、變得更多元了。

基於各種好奇,泰普史考特透過縝密的研究與調查,提出 8 大特質,打破眾人對這群新世代青年的誤解。我們將以泰普史考特的研究做為基礎,綜合國內外資料徹底解析網路世代的人格特質,並進一步找出符合這些特質的 9 大管理方法,提供給所有讀者參考。

新世代青年 8 大特質
1. 講究自由:
網路給了他們更多可能:想成為什麼樣的人、與誰當朋友和找工作的權利,對於自由選擇有更多渴望。2016 年德勤管理顧問公司(Deloitte Consulting)對千禧世代做了一項調查,發現有 66% 的人認為,在 2020 年以前他們就會離開現在的公司跟工作,另覓更好的舞台發展。
● 應對管理方法:充分授權、接納多元意見、彈性的工作制度、社群化人才管理

2. 喜歡創新:
全球最大的社會改革平台 Change.org 創辦人暨執行長班.拉特瑞(Ben Rattray)表示:「我們生在一個新科技的時代,這授權人們創造比過去有更多變化的世界。」這是被各種創新性商品淹沒的一代,由於資訊交流的轉速飛快,他們善於找出不相干事物的連結性、提出各種問題的解決方案,組織得善用他們的長才,設計能夠鼓勵協同工作跟發揮想像力的工作流程。
● 應對管理方法 …
(全文未完,完整內容請點此。本文經授權轉載自《經理人月刊》,未經授權禁止轉載。)

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