幫助問與答

「一般會員」

「一般會員」和「刊登會員」有什麼不同?

「一般會員」在樂屋網可使用的功能,主要包括:找屋搜尋、我的樂屋管理、加入追蹤、發問問題、預約看屋、發表討論話題等多項會員功能;「刊登會員」除了上述使用功能外,還包括刊登物件、回覆問題及預約看屋聯絡,等多項好處。

房屋物件搜尋

歡迎使用樂屋網找房子!想在樂屋網找到理想中的好房子,其實是很容易的事情,樂屋教您以下方法,讓您更快更便利的找屋:

1. 請在搜尋框中,先選擇您要找買屋或租屋後,再選擇您要找屋的縣市區域、型式、售價和關鍵字,點選「搜尋」,立即列出您欲搜尋的物件資料:


2. 根據您要的找屋(買屋)條件,於上方先選擇您想要的搜尋方式,再進行篩選房屋物件(以下為買屋參考),立即依您的篩選需求,呈現您要找的物件資料:


3. 根據您要的找屋(租屋)條件,於上方先選擇您想要的搜尋方式,再進行篩選房屋物件
(以下為租屋參考),立即依您的篩選需求,呈現您要找的物件資料:


如何與賣家(房東)聯絡

看到喜歡的物件,想立即與賣家聯絡,可選擇以下方式:

1.預約看屋:樂屋立即發信通知賣家
2.點選"我要發問"或是"問與答":立即輸入您欲發問的問題後送出,賣家即可於線上回覆您的問題
3.立即撥打"聯絡電話"!買好屋不用等!

如何操作預約看屋

請先至出售/出租的房屋物件頁中,點選預約看屋:

立即輸入您的資料,系統立即發信通知賣家及房東與您聯絡,敬請耐心等候;若您急需看屋,建議您立即撥打賣家電話,把握買屋好時機

如何查詢預約看屋紀錄?

請先登入"我的樂屋"後,點選左項功能列表中的"預約看屋>我的累計預約",即可看到您的預約紀錄紀錄,以及房仲回報是否已聯絡,欲看到更詳細的預約明細,請點選看屋紀錄中的"內容"即可:

預約看屋要等多久? 等不到業務/屋主聯絡,該怎麼辦?

當您成功預約看屋後,樂屋即發信通知賣家及分店專員,建議您等待約24小時!

24小時以後,若賣家/業務仍未跟您取得聯繫,建議您可至"樂屋網>我的樂屋>預約看屋紀錄"回報(需在預約看屋後24小時才可回報),點選"無聯絡",樂屋將立即發送通知信,再次通知賣家/業務與您聯絡,再次感謝您透過樂屋網預約看屋!

如何使用物件問答

樂屋網為尊重會員隱私權,特別設計"悄悄話"的功能,讓您可以放心發問問題,只要您選懌悄悄話留言,賣家及房東回覆您時,也會呈現私密回覆的狀態!

1. 請先點選”我要發問”
2. 選懌悄悄話留言,賣家及房東回覆您時,也會呈現私密回覆的狀態!

如何查詢我的發問紀錄?

點選「我的樂屋>問與答>我問買家的話」,即可看到您詢問的紀錄,也可以看到售屋者/房東回應的訊息。

將房屋物件推薦給朋友

在出售/出租的物件頁中,點選"轉寄物件";您也可以將物件分享到FB/Twitter/Plurk。

輸入你要推薦的收件人e-mail,樂屋即發信通知您的好友哦!

將房屋物件加入追蹤名單

看到不錯的出售/出租物件,不僅可以在搜尋頁中,快速的加入追蹤清單,也可以在物件頁中,點選"加入追蹤";以上都會紀錄在"樂屋網>我的樂屋>追蹤清單"中:

1. 搜尋結果頁:

2. 出售/出租頁:

3. 即可在您的樂屋中,查詢追蹤物件的紀錄:"樂屋網>我的樂屋>追蹤清單"

如何設定出售/出租的房屋配對電子報?

首先進入「我的樂屋」,在左側導覽列中的「配對電子報」,其配對包含「買屋配對/設定」與「租屋配對/設定」。

以下以「買屋配對/設定」舉例說明:

1. 點選「新增買屋配對」,即可設定您欲配對的條件,例:台北市/中山區、房屋價位、坪數、用途..等條件。,最多可以設定10組條件。

2. 設定成功後,即可點選"配對條件列表",即顯示您所設定的配對條件,若欲於樂屋網線上查看配對物件,您可點選"立即推薦",即呈現您設定條件下的物件資訊

「裝潢相本」怎麼玩?

一、我要如何上傳建立相本?
進入裝潢頻道首頁後http://www.photo.rakuya.com.tw/ ,首先點選「我要上傳相本」按鈕,來免費建立您的相本。

當登入樂屋網會員後,畫面會自動跳到「我的樂屋-裝潢相本」管理頁面。點選左列「裝潢相片管理」的「新增相本」,即可開始新增、建立您的裝潢相本。

Step 1 輸入您所要建立的相本名稱、風格、坪數、屋型與相本描述介紹。您也可以選擇是否要開放網友可以對您的相本進行留言發問。填寫完畢後按「確定新增」按鈕建立您的相本,並可以繼續編輯您的相本。

點選「確定新增」按鈕後,按「編輯相本」繼續編輯上傳您的相本資料。

請您點選「上傳相片」選取您喜愛的相片,新增至您的裝潢相本。

編輯您的相本
Step 1 點選「選擇檔案」即可上傳相片至您的相本
Step 2 輸入相片的標題描述與空間分類
Step 3 確認後按「送出」

當您的步驟到以下這個顯示畫面,即代表您已成功建立您的「裝潢相本」囉!

「裝潢相本」刊登規範說明

【樂屋網】 「裝潢相本/相片違規下架通知」 說明:

親愛的樂屋網會員,您好:

感謝您對樂屋網的支持。樂屋網除了提供賣屋租屋的平台外,現在更推出全新「裝潢相本」服務!讓您可以從中找尋最適合您的裝潢範例!更可以「完全免費」建立獨一無的居家裝潢相本分享給眾多網友喔!


當您刊登的裝潢相本/相片,經樂屋管理人員查明有違反樂屋網的刊登使用規範時,樂屋將立即下架物件,且不得再次上架物件:


1.刊登與裝潢相片主題無關的相本相片資訊。
2.重複刊登相本相片資訊,或張貼在錯誤的類別。
3.惡意散播與相本相片無關的資訊或與刊登物件介紹不符合,經樂屋或他人發現檢舉。
4.刊登不實的相本相片介紹內容。
5.刊登不實或無關的資訊。
6.冒用他人名義使用本服務。
7.侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權及其他權利的文字。
8.刊登內文包含漫罵、挑釁、人身攻擊、不雅文字、廣告嫌疑的文章。
9.刊登內容及行為經管理人員判斷嚴重影響平台秩序
10.房仲業者

*注意* 若您上傳的相片與"裝潢設計"無關,經系統人員判斷為惡意擾亂之行為,為維護網友權益,將立即刪除相本,並將e-mail帳號停權!

以上,再次感謝您對樂屋網的支持與愛護!若您有任何疑問,請mail至contact@rakuya.com.tw。


如何操作回電解說

請先至出售/出租的房屋物件頁中,點選回電解說:

FAQ_回電解說.jpg


立即輸入您的資料或登入會員,系統立即發信通知賣家及房東與您聯絡,敬請耐心等候;若您急需看屋,建議您立即預約看屋或直接撥打賣家電話,把握買屋好時機

FAQ_回電解說-輸入資料.jpg


如何查詢回電解說紀錄?

請先登入"我的樂屋"後,點選左項功能列表中的"回電解說>我的累計回電",即可看到您需要回電解說物件的紀錄,以及房仲回報是否已聯絡,欲看到更詳細的明細,請點選紀錄中的"內容"即可:

FAQ_查詢回電解說內容.jpg


回電解說要等多久? 等不到業務/屋主聯絡,該怎麼辦?

當您成功送出回電解說需求後,樂屋即發信通知賣家及分店專員,建議您等待約24小時!


24小時以後,若賣家/業務仍未跟您取得聯繫,建議您可至"樂屋網>我的樂屋>回電解說紀錄"回報(需在送出回電解說後24小時才可回報),點選"無聯絡",樂屋將立即發送通知信,再次通知賣家/業務與您聯絡,感謝您透過樂屋網送出回電解說需求!


FAQ_回電解說-我要回覆.jpg


如何使用「互動訊息」?

當您想要立即詢問物件問題時,請先至出售/出租的房屋物件頁中,點選互動訊息。

使用電腦:


使用行動裝置:


如何查詢互動訊息紀錄?

離開網頁也不用擔心訊息漏接:


請先登入"我的樂屋"後,點選左項功能列表中的"互動訊息",即可看到您所有的對話紀錄:


一般會員可以轉換成成為「刊登會員」?

可以。
當您點選刊登"出售"或"出租"物件時,系統會自動判斷您的身份,請您填寫以下刊登會員的資料,完成即可刊登物件。