公告日期：2019/10/16
說 明：
一. 網站經營報告
樂屋自2014年起刊登收費至今，網站成效逐年翻倍，更是從2017年起，投入大量的人力與工作效能致力於網站核心流程與服務效能的快速優化；同時在對外的廣告策略上，也一併調整為效益轉換優先為目標，分區分眾的投遞模式大幅提升了買家預約轉換率與樂屋的平台知名度。故2019年網站成績大幅躍昇，1-9月平均每月買家成效，相較於2017年同期成長335%，樂屋相信只要持續優化網站介面與流程，促使買賣雙方更容易找到彼此，就能帶給刊登會員更好的效益。
展望2020年的房市熱潮，樂屋將更努力致力於網站效益加倍提升，會重整資源進行有效配置，期許能再替刊登會員創造下一波倍增的廣告效益。因此，在評估現階段售屋年約型刊登方案的價格與網站效益後，將進行年約方案的價格調整，以能有更多的資源投注網站經營。
二.價格調整說明
以下為自2020年1月1日起，售屋-年約型方案各筆數銷售價格：
樂屋網目前提供特定商品付款的方式有兩種：「信用卡」與「ATM轉帳」付款。
一、信用卡的付款方式如下：
接受信用卡一次付款。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
二、「ATM轉帳」付款方式如下：
當您完成特定商品訂購後，樂屋會提供您該筆訂單的專用「轉帳帳號」，請您在繳費期限前轉入款項(繳款期限是不受例假日所影響)。帳號為3碼銀行代碼+16碼轉帳帳號。本網站不受轉帳每日3萬元之限制，請安心轉帳繳款。如您有二筆以上的訂單，請依各別的專用匯款帳號轉帳，無法合併付款。
「信用卡線上刷卡」付費無法完成交易的可能原因有以下7點，提供您參考：
1. 信用卡別選擇錯誤
2. 信用卡卡號輸入錯誤
3. 若您使用VISA金融卡，請先確認您的帳戶餘額是否足夠支付購買的商品
4. 若您使用分期付款，請確認您的信用卡是否支援分期服務
5. 信用卡有效期限月年欄位先後輸入錯誤
6. 若您輸入資料錯誤太多次或時間太久，基於確保交易安全系統會中斷流程
7. 受限確認交易安全性程序，目前尚未提供外國信用卡交易服務
若有其他信用卡相關問題，請與樂屋網客服聯絡或直接洽談負責的業務，我們將在三日內（不含例假日）回覆。 謝謝!
客服專線：02-55526565
客服信箱：contact@rakuya.com.tw
LINE@：@efo6061f
週一至週五 上午09:00~12:00 下午13:00~18:00
選擇使用「自動櫃員機(ATM)轉帳」付費，請注意以下事項：
1. 為保障您的權益，繳費完成後建議列印交易明細表留存，並確認交易明細表的交易訊息欄顯示OK
2. 轉帳帳號與轉帳金額必須輸入正確，轉帳金額請勿自行扣底銀行收取轉帳手續費 (17元)
3. 在轉帳完成後約24個小時內開通，樂屋系統將會啟動您的線上廣告服務
ATM轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。
若是逾期未繳款，請您聯絡負責的業務並重新為您開立報價單。
提醒您，限時或限量銷售的商品，請您務必在繳款期限內完成付款，以避免造成您的繳費期限已過。
業務報價商品虛擬帳號期限有效購買時間為5天，請於期限內盡速完成購買，即可享有優惠價！
當您已成功完成付款後，您可登入我的樂屋＞點數與廣告>廣告中心>廣告訂單頁查詢，請查閱「付款狀態」欄位顯示是否為「完成付款」。
提醒您，若您購買的商品為特定商品，會有專屬ART為您製作專屬商品，因此所需的製作天數較長，敬請耐心等待。
請登入 我的樂屋>點數與廣告>廣告中心>廣告訂單 即可查詢您所有的購買紀錄。
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週一至週五 上午09:00~12:00 下午13:00~18:00
【信用卡一次性付款】
無限制信用卡別，但不支援特殊卡片，如：美國運通卡
＊若您刷的是VISA金融卡,請先確認帳戶餘額是否足夠
請先登入我的樂屋，點選報價單視窗內的查看報價
請確認購買明細，勾選「我同意遵守樂屋網廣告服務規定條款」，點選「立即結帳」
選擇付款方式
信用卡：信用卡一次付清，免手續費、即時入帳、最方便快速！
ATM、銀行臨櫃 ：轉帳成功後24hr內入帳
ATM轉帳：15元手續費
銀行臨櫃付款：30元手續費
台新銀行免手續費
注意事項：
繳費後到服務開通，依付款方式所需的入帳時間進行系統核帳，請耐心等候不要重複繳款。
您可至(我的樂屋 > 點數與廣告 > 廣告中心 > 廣告訂單)查看付款狀態。
選擇付款方式：信用卡，選擇完成請按「確定」
購買明細確認＞填寫購買人資料＞選擇發票開立方式＞填寫信用卡資料＞確定購買
選擇付款方式 ：ATM、銀行臨櫃，選擇完成請按「確定」
購買明細確認＞填寫購買人資料＞選擇發票開立方式＞確定購買
若發票資訊有誤，請點選「修改」
若發票資訊無誤，請點選「確認無誤，下一步」
ATM、銀行臨櫃 轉帳匯款資訊，儘速繳費
付款方式說明：
使用信用卡付款，未能執行完整交易流程，付款狀態將會呈現「交易確認中」，等待確認完成後，付款狀態將會呈現「完成付款」或「交易失敗」。
使用ATM轉帳付款，完成後欲查詢需於完成轉帳2~4小時後，付款狀態才會顯示「完成付款」或「交易失敗」的訊息（但不含週五、六、日及國定假日，即週五、六、日轉帳要下週一入帳）。
公司發票：因應公司戶電子發票上線，樂屋網不郵寄紙本發票，如需發票紙本可至「我的樂屋 > 點數與廣告 > 廣告中心 > 廣告訂單」中，點選「發票內容→列印發票」即可。
1. 提醒您，若欲退費服務或商品，需依據您所使用的月數按比例退。舉例說明：若您購買的商品為1年期12,000元整，您在第6個月時想要下架退費，剩餘的時間6個月，則退費6,000元。
2. 若訂單為信用卡付款，退款將退至原刷卡信用卡。退款完成為樂屋網端執行退款作業完成，仍需再另等待銀行端作業，信用卡帳單負項實際退款時間則依所持信用卡銀行辦理時間為主。
3. 若訂單為ATM或銀行臨櫃匯款，退款將退至指定銀行帳戶，銀行將會扣取$10匯款手續費。
4. 訂單退款完成後，系統將以E-MAIL發送通知至註冊帳號信箱。
5. 您在申請退款時，即已同意由本公司代為處理發票、銷貨退回或折讓證明單等相關法令所要求的單據事宜，以利加速退款流程。當月全額退款之原消費電子發票將自動作廢，其他退款本公司將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。
提醒您，若欲退費服務或商品，需依據您所使用的月數按比例退。舉例說明：若您購買的商品為1年期18,000元整，您在第6個月時想要下架退費，剩餘的時間6個月，則退費9,000元。
紅利折底退還點數的部分，銀行會退還您紅利點數，但實際退還點數多寡，是依據您所屬的刷卡原分行所定，有關紅利點數部分還請您洽詢您所屬的銀行。
