幫助問與答

會員類別

如何與賣家(房東)聯絡

看到喜歡的物件,想立即與賣家聯絡,可選擇以下方式:
1. 預約看屋/回電解說:樂屋立即發信通知賣家,後續請稍待賣家回覆您
2. 選擇互動訊息會開啟類似即時通功能,可於此與留下訊息,若賣家在線上可即時回覆您,或是待賣家後續與您連繫


※若您是使用行動版或APP,可選用立即撥打"撥打電話",直接與賣方連絡喔!



3.您也可以加入刊登者的LINE,與刊登者直接用LINE溝通。

如何查詢預約清單紀錄?

登入樂屋網會員後,點選「我的樂屋」左側功能列中的後台首頁>「即時互動>>預約清單>>我的預約」,即可看到您的全部預約紀錄


若超過24小時屋主或仲介未與您聯繫,可再次進行預約,謝謝。



如何查詢我的發問記錄?

點選「我的樂屋」左側功能列中的「即時互動>>問與答>>我問賣家/房東的話」,即可看到您詢問的紀錄,也可以看到售屋者/房東回應的訊息

將房屋物件推薦給朋友

在物件頁中點選「分享」,您可以將物件分享到FB/Line。


將房屋物件加入追蹤名單並比較

Step1 看到心儀的物件可以在搜尋頁或物件頁中,點選”愛心符號”快速加入追蹤清單。


Step2 加入追蹤清單皆會紀錄在「後台首頁>追蹤清單」中

Step3 點選想要比較的物件進來比較


Step4 在比較表內,可標註自己在意原因的標籤,並進行預約



如何設定出售/出租的房屋配對電子報?

1.首先進入「我的樂屋」,在左側導覽列中的「電子報」,其配對包含「買屋配對」與「租屋配對」,以下以「買屋配對」舉例說明。


2.點選「新增買屋配對」,即可設定您欲配對的條件,例:台北市/中山區、房屋價位、坪數、用途..等條件。,最多可以設定10組條件。



3.設定成功後點選「買屋配對」,顯示您所設定的配對條件,若欲於樂屋網線上查看配對物件,您可點擊「立即推薦」,即呈現您設定條件下的物件資訊。

刊登房屋資訊

您可依據您欲刊登出售或出租的物件數量,選購單筆刊登、或是多筆刊登適用的超值組合方案。樂屋網預祝您成交順利!
✦刊登建案物件仍提供免費刊登服務,請多加利用。


提醒您:刊登前請先確認您已註冊成為「刊登會員」,並且有足夠的點數可購買刊登方案。


step1 點選頁面右上角的「我要刊登」功能選單,選擇「刊登出售」或「刊登出租」。


step2 填寫刊登頁欄位,填寫完畢請按下「儲存」。


Step3 點選您欲使用的「刊登方案」類型,點「下一步」按鈕,並可自由選購「加值廣告」來提升您物件的曝光度。

看到以下畫面代表您的物件刊登成功。



上傳房屋圖檔

圖片上傳的最佳檔案格式為JPEG,或 GIF ( 但GIF檔,色彩只支援256色,不建議使用 ),圖片解析度以 72 ppi ( pixel per inch ) 為主。( 若圖片一直無法上傳成功,且符合以上敘述之規範,請確認圖檔的色彩模式,為RGB色彩三元色,或解析度是否有過大的情況 )。

若有任何問題,歡迎與樂屋網客服人員聯絡:contact@rakuya.com.tw

小畫家縮圖教學

步驟一:

點選【開始】→【程式集】→【附屬應用程式】→【小畫家】
左上方紅色框框內下拉式選項→【開啟舊檔】,
找出要縮小的照片後按【開啟】,照片開啟於小畫家中

步驟二:
點選左上方紅色框框【調整大小】後跳出視窗(下圖)




步驟三:
勾選【像素】,水平設定為880,垂直設定為660,按下確定後
【檔案】→【另存新檔】


尚有刊登額度狀況下,如何將關閉物件移至上架中?

以下舉例在尚有刊登額度的狀況下,如何由【停售關閉】轉為【曝光上架】,若要將【可售庫存】轉為【曝光上架】也是相同的操作方式。

Step1

請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>出售(或出租)管理>>停售關閉



Step2

出售:

在所有【停售關閉】的物件中選擇單筆或多筆您欲開啟的物件,按下「上架」按鈕



若剩餘的刊登額度足夠,系統會將您選擇的物件直接進行上架。


若剩餘的額度不足系統會跳出提示視窗,請您選擇與剩餘額度相符的物件數,確認刊登額度與上架數相符後即可再次進行物件上架。


出租:

在所有關閉中的物件中選擇您欲開啟的物件,按下「開啟」按鈕


刊登額度足夠狀況下,物件上架完成會顯示刊登成功頁面。



如何回覆問與答發問記錄

請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「即時互動>>問與答>>買家/房客來發問」,點選問題內容即可回覆問題。

如何設定互動訊息權限與電子報訂閱

互動功能可設定與客戶相關的互動權限
請登入我的樂屋後,點選左側功能列的「帳號管理>>互動設定/電話顯示>>互動功能設定」,選擇是否開放即可


電子報訂閱

請登入我的樂屋後,點選左側功能列的「電子報>>訂閱管理>>訂閱」


如何查詢買家預約紀錄

登入樂屋網會員後,點選「我的樂屋」左側功能列中的後台首頁>「即時互動>>預約清單>>買家預約」,點選「查看客戶資訊」,即可看到買家的預約紀錄


有網友對物件發問問題,樂屋會如何通知

當網友對您的出售/出租物件發問時,樂屋會發信至您的帳號信箱。當您回覆問題後樂屋也會發信給發問網友。
建議您,註冊的帳號e-mail盡量避免使用免費信箱,可能造成被退信或被歸於垃圾信箱等問題。

若還有其他問題,播打客服電話:02-55526565或E-mail至contact@rakuya.com.tw,由專人為您處理,謝謝

有網友對物件預約看屋,樂屋會如何通知

當網友對您的出售/出租物件預約看屋時,樂屋將以mail及簡訊(即您的帳號e-mail及註冊的手機)通知您,發送簡訊給預約看屋的會員,以確定您是否主動與網友聯絡;因此,建議您,註冊的帳號e-mail請避免使用免費信箱,可能造成被退信或被歸於垃圾信箱等問題;簡訊失敗的原因有可能是以下情況,再麻煩您留意檢視,謝謝。

1.訊號不佳。
2.使用到來電攔截APP。
3.申請到通訊商「拒收企業簡訊」功能。
4.手機APP設定messenger時發生異常。

收不到樂屋網寄發的Email通知信

當網友對您的出售/出租物件發問或預約看屋時,樂屋將以mail(即您的帳號e-mail)立即通知您,您的回覆問題,樂屋也會發信給發問網友;若您註冊的帳號e-mail為免費信箱,可能造成被退信或被歸於垃圾信箱等問題;若您仍無法收信,請mail至contact@rakuya.com.tw,將有專人為您處理,謝謝

搜尋不到自己的上架中物件

若您確定刊登成功後,系統需處理您的物件資料,請稍待30分鐘後,即可開始在樂屋網搜尋您的物件!

如何刊登新建案?

提醒您,欲刊登代銷建案,您的身份必須為刊登會員中的專業代理人

Step1 

請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>立即刊登>>建案刊登」



Step2

輸入建案資料後,點選立即刊登即可


如何刊登法拍屋?

Step1

請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>立即刊登>>出售刊登」



Step2

在「刊登出售頁」的「房屋分類」欄位中勾選「法拍屋」選項,並輸入物件資料完成後按「上架」或「庫存」,即完成刊登


建案免費刊登

樂屋網提供您免費刊登新建案,請登入會員後,點選「刊登建案」,並將必填欄位填寫完畢後,即可將物件上架。

Step1.



Setp2.


刊登「用途」說明

住家用:僅提供居家使用,不得有商業行為或廠房之使用。

商業用:可提供零售、服務、娛樂、批發業及其有關商業活動之使用建物。

一般事務所:按使用分區位於乙種工業區而作為事務所使用,即以非法人名義所設置公辦公使用之建物,例如:律師、會計事務所。

工業用:建物供工業廠房使用,並設置經市府目的事業主管機關核准之職業訓練、創業輔導、試驗研究等工業發展有關之設施使用,並得從事業務產品之研發、設計、修理、國貿與經濟部頒發公司行號營業項目同一種類產業批發業務。

廠房:僅提供工業生產、製造、出貨之使用,不可為其他用途。

住商用:可供商業活動或一般人居家使用,而位於住商混合區之建物。

住工用:可供工業廠房或一般人居家使用,而其工業用通常僅限於公害最輕微之輕工業。

國民住宅:係指由政府計畫,用以出售、出租、貸款自建或提供貸款利息補貼,供收入較低家庭居住之住宅。如:政府興建、貸款人自建、獎勵或投資、輔助人民自購。

店鋪:店面、商品展示銷售區和儲存區構成的建物,通常為開放式空間,供娛樂消費、商品批發、商品展示等商業交易即不特定人餐飲之場所。


農業用:依據農業發展條例第三條第一項第十二款農業使用之定義「指農業用地符合區域計畫法或都市計畫法土地使用分區管制之相關法令規定,並實際供農作、森林、養殖、畜牧及設置相關之農業設施或農舍使用而為閒置不用者。


農舍:該建物坐落於農業用地,僅提供農業生產及相關農業器具輔助使用。

一般零售業:任一處於從事由生產者到消費者的產品營銷活動的個人或公司行號。


若有任何刊登問題,請於上班時間(9:00~18:00)致電客服專線:02-5552-6565,將有專人為您服務。

為什麼我的上架中物件變成關閉中物件了?

若您是購買短期刊登方案,物件會因為刊登到期而移至關閉中,待您再次選購刊登方案後,該物件即可重新上架並開始新的走期。

或是您也可以選用年約刊登方案,合約期間內可隨時進行物件替換。


單筆方案和組合方案有什麼不同?

單筆方案包括普通方案及豪華方案兩種,組合方案包括入門超值組、好康優惠組及超級房仲組三種。
每種單筆方案和各組合方案(多筆)在刊登筆數、天數和配套功能上皆有不同。建議屋主可以選擇單筆方案,房仲可以選擇多筆方案,您仍可依照刊登筆數來選擇最適合的刊登方案。

組合方案使用說明

1. 組合方案有效時間為60天,購買完成後走期即開始計算,筆數需於60天內刊登完成,逾期即失效。
2. 購買組合方案後,需將該組合的筆數使用完畢才能使用單筆方案或其他組合方案刊登。
3. 組合方案筆數可用來續刊快到期的物件、開啟已到期物件和已成交物件。
4. 若購買兩組以上的組合方案,所有方案皆是購買完成後走期即開始計算,且採用先買先用原則。
5. 組合方案中每筆物件的刊登天數皆為60天,從刊登日開始計算走期,每筆皆享有每天3次的自動更新功能。
6. 額度使用後恕不提供更換物件的服務。

如何購買刊登方案?

Step1 請先登入會員,點選頁面右上角的「我要刊登」功能選單,選擇「刊登出售」或「刊登出租」,填寫完資料後,點「儲存」。


Step2 選擇您欲購買的方案類型「單筆刊登方案」或「組合刊登方案」。



Step3 選擇您欲使用的方案類型,點「下一步」按鈕。



Step4 確認您的購買清單,並同意使用者條款後點「結帳」按鈕。



如果您的帳戶點數足夠,系統將扣掉點數並成功刊登。



如果您帳戶點數不足,該物件將會在關閉中物件裡,待您儲值點數後,請至關閉中物件裡開啟此筆物件(如何開啟物件)。



如何使用已購買的組合方案?

方法一:

建立新物件並選擇「上架」後,會至刊登方案選擇頁,於此選擇目前已購買的組合方案進行刊登。點選下一步後,系統將會直接扣除所屬方案刊登筆數。



方法二:

勾選關閉中的物件後選擇「上架」點選確認並依照指示進行下一步後,系統會自動扣除所屬方案刊登筆數。


如何查詢已購買的組合方案?

登入我的樂屋後,點選左側功能列中的「點數與廣告>>廣告額度明細>>查看明細
」,即可查詢購買成功的組合方案、方案的到期日、使用了幾筆物件刊登及物件的刊登起迄日



如果自己將物件關閉,廣告走期會影響嗎?

物件關閉後,若該物件是購買短期刊登,其刊登天數及加值廣告的走期都會持續計算,走期內您隨時可以將此物件開啟。

如何續刊快到期物件?

小提醒:
售屋物件在刊登到期前10天會出現續刊提醒;租屋物件在刊登到期前10天會出現續刊提醒。
請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>出售(或出租)管理>>曝光上架」。
點選該物件「我要續刊」的按鈕後,即會跳出確認Pop-up視窗,按下「確定」後,導引至選擇刊登方案的視窗。



※如您有未使用完的組合方案筆數,系統會提醒您使用組合方案來續刊。

如何設定「自動更新排序」廣告?

小提醒:
購買「自動更新排序」將於付款成功後的隔日啟用,系統將每天自動幫您定時更新物件
請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>出售管理>>曝光上架」,物件列表中點系統預設的時間即可修改物件的更新排序設定時間。


若您有「設定自動排程」服務,您可進行一次設定多筆,節省單筆設定的時間喔!



樂屋網刊登物件必填欄位說明

當您從總部傳送五大物件至樂屋網,若您的物件內容不符合樂屋網刊登物件欄位之規定,將無法成功上架!(您可至我的樂屋>五大管理中心>異常物件查詢,查詢物件未拋轉成功的原因。)

請您確實修改,當您於總部後台進行物件資訊補充、修改後,再次重新傳送物件至樂屋網,即可成功刊登上架。

成交小秘訣:完善的物件內容,更能提高買家興趣,進而致電詢問,提升成交率喔!


以下刊登物件欄位請確實填寫,不得為空白:

1. 物件名稱

2. 物件地址
* 房屋地址請確實填寫縣市、區域、巷弄街道名稱、號。
房屋地址的"號碼"僅提供google衛星地圖定位用,網頁會隱藏號碼,請放心買家是看不到的。

* 若您的物件為土地、法拍、或是尚未知道街道名稱,請填寫縣市、區域即可。

3. 物件類型
* 電梯大廈、公寓等

4. 物件坪數
* 請確實填寫房屋坪數或土地坪數。

5. 物件售價/租金/押金
* 請確實填寫房屋價格。

以上,再麻煩您協助修改,樂屋網祝您成交順利,謝謝!

若您有任何問題,歡迎於週一至週五 上午09:00~12:00 下午13:00~18:00,客服專線:02-55526565,將有專人為您服務,謝謝。建議可用樂屋官方LINE@ ID :@efo6061f

如何刊登法拍土地?

Step1

請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>立即刊登>>出售刊登」



Step2

在「刊登出售頁」的「現況型式」下拉選單中選擇「土地」並勾選「我要法拍土地」,並輸入物件資料完成後按「上架」或「庫存」,即完成刊登



如何將「原有的出售物件」修改為「法拍物件」呢?

若您要將之前的出售物件改為法拍物件,可於出售物件列表中選擇編輯該物件,進入編輯頁面後將房屋分類選擇為「法拍屋」即可完成修正。
Step 1



Step 2



請依規定刊登法拍屋物件,若刊登違規,樂屋網將保留下架的權益,將您的物件違規下架。
如果您還有疑問,您可以直接撥打客服電話:02-55526565、E-mail至contact@rakuya.com.tw或樂屋官方LINE@ ID :@efo6061f

刊登「法拍物件」違規下架說明

親愛的刊登會員您好:



提醒您,即日起我們將提供更完善的「法拍屋」功能。樂屋網目前已將「法拍屋」物件於售屋的物件中分類出來囉!

請遵照以下規定刊登您的房屋物件:

1. 若您有法拍物件,請您登入我的樂屋,將您的「出售物件」編輯並修改為「法拍物件」。



2. 若您要新刊登「法拍屋的物件」,請在「刊登出售」頁的「房屋分類」欄位中將您的物件選取「法拍屋」選項,編輯完後案「立即刊登」按鈕送出,即可完成刊登法拍屋。

3. 若您要新刊登「法拍土地」,請在刊登出售頁的「用途」欄位中,勾選「我要法拍土地」,即可繼續編輯您的物件,最後再按「立即刊登」按鈕送出即可完成刊登法拍土地。

※ 新刊登的法拍物件,請依規定刊登法拍物件;若您先前有刊登過「法拍物件」,請至我的樂屋點選「出售物件」,修改您先前刊登過的物件資料即可。

未依規定刊登法拍物件,樂屋網將保留下架的權益,將您的物件做違規下架。



若有疑問,請mail至客服信箱:contact@rakuya.com.tw;或致電客服專線:02-55526565 ( 時間:週一至週五 09:00~18:00 ) ,將有專人為您服務。



樂屋網客服小組敬上



廣告物件提早出售或出租,會退費嗎?

線上廣告為立即開通、即時啟用的線上服務。線上廣告購買完成後30鐘內即可上線,若非因服務產生瑕疵,否則不得要求退訂退款,造成您的困擾,敬請見諒。

廣告物件關閉後,重新上架還可以延續上次未播完的廣告嗎?

自行關閉物件不影響廣告走期,物件重新上架,廣告走期繼續至購買迄日。
但若是刊登到期或違規而關閉的物件,樂屋將不會把剩餘的廣告時間補上,謝謝!

線上廣告是否可退訂?是否可退款?

線上廣告為立即開通、即時啟用的線上服務。線上廣告購買完成後30鐘內即可上線,若非因服務產生瑕疵,否則不得要求退訂退款,造成您的困擾,敬請見諒。

我已經完成繳費,但是廣告服務卻未啟動?

使用「信用卡」購買,系統將會在30分鐘左右入帳
使用「ATM轉帳、臨櫃匯款」購買,系統將會在二至四小時左右入帳
使用「超商繳費」購買,系統將會在"二至三天"左右入帳


若以上繳費方式,超過時間仍未啟動服務,請於週一至週五 上午09:00~12:00 
下午13:00~18:00,客服專線:02-55526565或來信客服信箱:contact@rakuya.com.tw,將有專人為您服務,謝謝。
建議也可用樂屋官方LINE@ ID :@efo6061f

什麼是裝潢相片?

什麼是「裝潢相片」?

如果說家是讓人放鬆的地方,那居家的裝潢佈置就是一個人品味的象徵。
樂屋網瞭解您的需求,樂屋網除了提供賣屋租屋的平台外,還能幫上什麼忙?最新的裝潢相片頻道提供會員最新、最方便的裝潢資訊,有豐富多元的裝潢設計風格,讓會員除了分享自家範例,更能從中選擇最適合自己的居家設計,為您提供一個分享房屋裝潢靈感的幸福空間!

一、裝潢相本的「熱門設計師推薦」欄位:

樂屋網將最優質的相本主題置於最醒目的版位! 您也可以登入我的樂屋,分享維護自己的相本集,就有機會可以曝光於頻道首頁給大家欣賞您的居家裝潢設計喔!

二、裝潢相本的「最新照片」欄位:

此欄位會將會員每日所上傳的相片集曝光於此喔!

三、裝潢相本的「熱門標籤」欄位:

依每日最多搜尋度的標籤依序排列於此,您可以在上傳建立相本時,依據您建立的相本的主題,增設「標籤」!讓網友能更快速、精準的搜尋到您所建立的相本喔。

四、裝潢相本的「相本搜尋」欄位:

您可依風格、坪數、屋型與關鍵字搜尋理想中的裝潢設計範本。並可由熱門關鍵字欄位,提供您初步搜尋的建議。

五、裝潢相本的「熱門推薦」欄位:

樂屋網會將「裝潢相片」累積「最高推薦人數」的相本曝光於此區塊,讓您可以快速瀏覽目前市面上最受青睞的裝潢設計風格,讓您做居家佈置裝潢的參考喔!

六、裝潢相本的「設計空間分類」欄位:

樂屋網依使用空間分類,讓您可以點選自己想要改造的生活空間,快速又方便。

六、裝潢相本的「相本達人秀」欄位:

每日會選出最優秀的達人推薦給網友喔!盡請期待!


提醒您:當您刊登的裝潢相本/相片,經樂屋管理人員查明有違反樂屋網下列刊登使用規範時,樂屋將立即下架物件,且不得再次上架物件:

1.重複刊登相本相片資訊,或張貼在錯誤的類別。
2.惡意散播與相本相片無關的資訊或與刊登物件介紹不符合,經樂屋或他人發現檢舉。
3.刊登不實的相本相片介紹內容。
4.刊登不實或無關的資訊。
5.冒用他人名義使用本服務。
6.侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權及其他權利的文字。
7.刊登內文包含漫罵、挑釁、人身攻擊、不雅文字、廣告嫌疑的文章。
8.刊登內容及行為經管理人員判斷嚴重影響平台秩序
9.房仲業者

若您有任何疑問,請mail至contact@rakuya.com.tw。


「裝潢相本」怎麼玩?

我要如何上傳建立相本?
1.進入「裝潢相片」首頁後 ,首先點選「我要上傳相本」按鈕,來免費建立您的相本。


或是登入我的樂屋點選「裝潢相片管理>相本管理」頁面的「新增相本」按鈕。



2.在「裝潢相片管理-新增相本」頁面,輸入您所要建立的相本名稱、風格、坪數、屋型與相本描述介紹。您也可以選擇是否要開放網友可以對您的相本進行留言發問,填寫完畢後按「確定新增」按鈕建立您的相本,並繼續編輯您的相本。



點選「編輯相本」進行上傳相片。



點選「上傳相片」。



點選「選擇檔案」選取您喜愛的相片。

輸入「標題描述」與「空間」分類,確認後按「送出」。

當您的步驟到以下這個顯示畫面,即代表您已成功建立您的「裝潢相本」囉!


「裝潢相本」刊登規範說明

【樂屋網】 「裝潢相本/相片違規下架通知」 說明:

親愛的樂屋網會員,您好:

感謝您對樂屋網的支持。樂屋網除了提供賣屋租屋的平台外,現在更推出全新「裝潢相本」服務!讓您可以從中找尋最適合您的裝潢範例!更可以「完全免費」建立獨一無的居家裝潢相本分享給眾多網友喔!


當您刊登的裝潢相本/相片,經樂屋管理人員查明有違反樂屋網的刊登使用規範時,樂屋將立即下架物件,且不得再次上架物件:


1.刊登與裝潢相片主題無關的相本相片資訊。
2.重複刊登相本相片資訊,或張貼在錯誤的類別。
3.惡意散播與相本相片無關的資訊或與刊登物件介紹不符合,經樂屋或他人發現檢舉。
4.刊登不實的相本相片介紹內容。
5.刊登不實或無關的資訊。
6.冒用他人名義使用本服務。
7.侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權及其他權利的文字。
8.刊登內文包含漫罵、挑釁、人身攻擊、不雅文字、廣告嫌疑的文章。
9.刊登內容及行為經管理人員判斷嚴重影響平台秩序
10.房仲業者

*注意* 若您上傳的相片與"裝潢設計"無關,經系統人員判斷為惡意擾亂之行為,為維護網友權益,將立即刪除相本,並將e-mail帳號停權!

以上,再次感謝您對樂屋網的支持與愛護!若您有任何疑問,請mail至contact@rakuya.com.tw。


「刊登成效十倍速成長計畫」嚴選店家操作手冊下載

您好,以下為樂屋網-嚴選店家會員「刊登成效十倍速成長計畫」操作說明手冊。
樂屋網提供2種檔案格式(doc.檔案、pdf檔),歡迎下載,若您有任何疑問,歡迎於上班時間(周一~周五 9:00~18:00)致電客服專線02-5552-6565,將有專人為您服務,謝謝!

請下載【嚴選店家操作手冊】

一、【嚴選店家操作手冊】檔案格式:doc.檔案,請點選"立即下載"按鈕。

二、【嚴選店家操作手冊】檔案格式:pdf.檔案,請點選"立即下載"按鈕。

房仲職業認證介紹

什麼是房仲職業認證?

為了提升房屋物件的真實性,樂屋網推出全新的房仲職業認證制度,是獲得網友信任度的重要參考指標。

期望透過房仲專業的認證,以保障網友,共同打造一個優質的找房環境。


完成房仲職業認證有什麼好處?

完成房仲職業認證的會員,其物件頁聯絡人上方會顯示專屬認證標章,有助於提升客戶的信任度獲得詢問電話唷



房仲職業認證申請,簡單3步驟!


我是房仲,立即申請「房仲職業認證」!
了解更多,房仲職業認證申請步驟教學!
如何申請房仲職業認證

登入樂屋網會員後,點選「我的樂屋」左側功能列中的「帳號管理>>房仲職業認證」

Step1:填寫認證資料
認證須提供的資料為:姓名、身分證字號、公司名稱(分店)、型態、公司統一編號、證件照、證書圖片等
填妥認證資料並上傳「證件照」及「證書圖片」點選頁面下方「送出認證資料」

Step2:等待審核
客服將在2-3個工作天(不含假日)審核完畢,審核結果可在房仲職業認證中確認
若審核不通過,可於房仲職業認證中查看審核失敗的原因,並直接修改重新送審,範例如圖

若您有任何疑問或建議,請Email至客服信箱:contact@rakuya.com.tw
或撥打客服專線:02-55526565( 時間:週一至週五 09:00~18:00 )

證件照及證書照片上傳說明

證件照上傳說明
1. 代表您本人的真實頭像的照片
2. 圖片尺寸建議寬160px × 長185px
3. 正面大頭照、清晰完整

證書照片上傳說明
1. 請確保姓名、證書編號、身分證字號等內容清晰可見
2. 圖片尺寸建議寬849px × 長1200px

若您有任何疑問或建議,請Email至客服信箱:contact@rakuya.com.tw
或撥打客服專線:02-55526565( 時間:週一至週五 09:00~18:00 )

房仲職業認證申請技巧

請確認基本資料正確
1. 請輸入中文姓名(請勿寫暱稱或英文別名)
2. 證照上的姓名需與中文姓名相同
3. 證照上的身分證字號與基本資料的身分證字號相同
4. 證照上的性別與證件照上的照片為同性別

以下狀況不通過審核
1. 圖片模糊看不清楚資訊
2. 打馬賽克隱藏資訊
3. 身份證字號錯誤
4. 證書上出現不屬於證書的符號
5. 證書不完整 (例如:缺了左上角、缺了下半頁)
6. 證書的編號數字與名稱字體不清晰

若您有任何疑問或建議,請Email至客服信箱:contact@rakuya.com.tw
或撥打客服專線:02-55526565( 時間:週一至週五 09:00~18:00 )

手機號碼是否會顯示在物件頁上?

當您刊登物件時,預設電話顯示方式為「同個人電話顯示設定」,若您不希望於物件頁顯示手機號碼,可於帳號管理>個人資料修改電話顯示方式。



但是當客戶對物件進行預約看屋留言時,樂屋網會以簡訊傳送預約資訊給您,方便掌握最新訊息。
若您刊登物件時,是點選自行填寫聯絡人資料,若您不希望於物件頁顯示手機號碼,可於出售物件資訊頁修改「聯絡方式>>電話顯示方式」選擇僅顯示市話。     



ATM匯款流程說明 (匯款金額為3萬元(含)以下)

當您購買的商品金額為3萬元(含)以下,並使用ATM轉帳匯款時,交易方式請選擇「轉帳」

提醒您:ATM 轉帳金額,不得超過3萬元,若您的繳費金額超過3萬元,請選擇「繳費」入口。
否則該筆訂單將會失效。

請輸入商品金額。

輸入銀行代號- 812(台新銀行代碼)

輸入14碼虛擬帳號,點選確認送出即可。

提醒您:當您訂購五大刊登方案成功時,系統將會發Email(內含虛擬帳號)通知您。
或您也可登入我的樂屋>五大管理中心>廣告方案頁查看14碼虛擬帳號。

若您有任何問題,歡迎於上班時間( 時間:週一至週五 上午09:00~12:00 下午13:00~18:00)致電客服專線:02-55526565,將有專人為您服務。

ATM匯款流程說明 (匯款金額超過3萬元)

當您選擇購買的商品金額超過3萬元,並選擇ATM匯款時,交易方式請選擇「繳費」入口,方可購買成功。

註:一般轉帳金額限制為3萬元整,若您結帳的金額已超過ATM繳費上限3萬元整,操作時,請選擇"繳費"入口。

選擇「其他費用」選項。

輸入銀行代號 -812(台新銀行代碼)

輸入14碼虛擬帳號

提醒您:當您訂購五大刊登方案成功時,系統將會發Email(內含虛擬帳號)通知您。
或您也可登入我的樂屋>五大管理中心>廣告方案頁查看14碼虛擬帳號。

輸入商品金額,並點選確認送出即可。

若您有任何問題,歡迎於上班時間(時間:週一至週五 上午09:00~12:00 下午13:00~18:00)致電客服專線:02-55526565,將有專人為您服務。

行銷網店操作手冊下載

嚴選店家操作手冊下載:

若有服務購買需求可冾區域業務詢問。
一、檔案格式:doc.檔案,請點選"立即下載"按鈕。
二、檔案格式:pdf.檔案,請點選"立即下載"按鈕。

優質房仲操作手冊下載:
若有服務購買需求可冾區域業務詢問。
一、檔案格式:doc.檔案,請點選"立即下載"按鈕。
二、檔案格式:pdf.檔案,請點選"立即下載"按鈕。

如何新增子帳號

登入樂屋網會員後,點選「我的樂屋」左側功能列中的「帳號管理>>子帳號管理>>新增子帳號」
輸入完成,點選「確認送出」按鈕,即成功建立子帳號

建立完成後,會紀錄於「子帳號列表」,同時發送簡訊通知子帳號已建立完成
(請建立者主動通知子帳號-登入EMAIL帳號及密碼)

如何管理子帳號

登入樂屋網會員後,點選「我的樂屋」左側功能列中的「帳號管理>>子帳號管理>>子帳號列表」查看、管理所有子帳號

(1) 編輯:除了E-mail不可修改外,其餘欄位皆可修改。若要修改子帳號的密碼,點選「重設密碼」按鈕,輸入新的密碼後「確認送出」即可
(2) 停用:停用後子帳號即無法登入使用,且子帳號所有上架中物件皆會關閉下架,同時已被分配的刊登額度將歸回主帳號,主帳號可重新分配給其他子帳號
(3) 啟用:重新啟用此子帳號。提醒您,系統並不會將子帳號的物件恢復上架,需自行上架物件
(4) 刪除:刪除此子帳號,提醒您,一旦刪除子帳號系統將無法恢復帳號,且子帳號所有上架中物件皆會關閉下架,同時已被分配的刊登額度將歸回主帳號,主帳號可重新分配給其他子帳號

子帳號忘密碼如何重新設定?

請至「帳號管理>>子帳號管理>>子帳號列表」,忘記密碼的子帳號點選「編輯」,再點選「重設密碼」按鈕,即可重新設定新的密碼,確認送出後即可完成更改密碼。

更改成功後子帳號可立即使用新的密碼登入樂屋網。


如何刪除子帳號?

進入「帳號管理>>子帳號管理>>子帳號列表」頁面,針對已離職的帳號點選「刪除」按鈕,即可刪除成功!

提醒您,一旦刪除子帳號,系統將無法恢復帳號,且該子帳號內的物件皆會關閉。


如何設定及切換子帳號(身份)?

主帳號可以指定一位子帳號做為快速切換帳號身分

Step 1

請至「帳號管理>>子帳號管理>>子帳號列表」,選擇一位子帳號點選「編輯」或於新增子帳號時,勾選「設定切換帳號」功能並按確認送出。


Step 2

當設定成功後您可點選頁面右上角的「」功能選單,選擇「切換子帳號」,即可切換為”子帳號身分”登入我的樂屋,並可使用子帳號身分進行物件刊登。


若您要切換回使用「主帳號身分」,一樣點選頁面右上角的「」功能選單,選擇「切換主帳號」即可快速切換回主帳號身分進入我的樂屋進行樂屋管理。

何謂分配額度?

額度乃指您所購買的方案共有多少額度可以刊登物件,以『出售-刊登額度30筆』為例,30筆的額度即代表可以刊登的物件總數,您可將30筆的額度分給子帳號。

若小明分配5筆、小華分配5筆,剩餘的筆數即為主帳號可使用的刊登額度。

而您分配的額度代表子帳號可以使用額度來刊登物件,可刊登轉拋物件或自行刊登新物件。



如何分配刊登額度給子帳號?

Step 1

請至「帳號管理>>子帳號管理>>子帳號列表」,點選右方的”分配額度”功能

Step 2

可將主帳號的刊登額度分配給子帳號,分配完畢再點選確定即分配成功。


轉拋物件-自動上架與手動上架方式說明

由總部轉拋的物件可選擇自動上架物件或手動上架物件

 

1.自動上架物件:

當您設定為自動上架時表示將由主帳號統一刊登管理,後續系統會依據您購買的方案額度,自動上架由總部轉拋至樂屋並且存放於「庫存中」的物件。當然主帳號還是可以自行整整物件上架及管理物件。若有子帳號的狀況下已分配給子帳號的額度將會歸零。

※額度方案:依據購買額度數,自動上架最新的庫存物件。

※吃到飽方案:不限制上架物件數,庫存物件全數自動上架。

 

2.手動上架物件:

若您選擇手動上架物件,系統不會自動將總部轉拋至樂屋的物件上架,會暫時存放於「庫存中」,需自行手動挑選物件上架。

而若有您擁有多筆子帳號並分配額度時,子帳號也同樣需要於庫存區中自行挑選進行上架。

 

若要變更為上架方式,請至「我的樂屋>>店家管理中心>>物件上架方式」選擇即可。



出售及出租物件的規則說明

(1)出租物件:由總部傳送出租物件至樂屋網,您無法修改總部傳送的物件資料,物件資料呈現將以店頭為主。

物件的刊登上架、資料修正、成交、關閉物件都是經由總部轉拋樂屋網,系統自動完成作業。

(2)出售物件:總部傳送的出售物件將存放於樂屋網的”庫存中”。系統將會判斷您的物件上架模式,是由『自動上架』或是『手動上架』。
若您設定為『自動上架』,系統將會自動上架最新物件。
若您設定為『手動上架』,物件並不會自動上架,須由主帳號或子帳號自行刊登。

提醒您:
a. 刊登者上架的物件,於樂屋僅可補充『照片及特色描述』,其他欄位無法編輯。
b. 成交、關閉物件仍經由總部通知樂屋網,系統自動完成作業。
c. 若您選擇【自行刊登新物件】,非由庫存區挑選上架即代表物件是個人刊登,物件將不受轉拋物件規範影響。



主帳號是否可以刊登物件

若您是屬於轉拋身份,主帳號可自行刊登「轉拋物件且於上架中十分一」的物件數

主帳號是否可管理子帳號的刊登物件?

您可至「物件管理>>出售管理>>上架中物件」物件列表中,選擇子帳號可查看所有子帳號刊登的物件,並進行物件管理。


提醒您,若要關閉子帳號物件,前請先確認此筆物件是否為自行付費刊登,確認關閉即代表您同意廣告走期結束,系統將無法退費。


子帳號是否可以挑選刊登店內的全部物件?

物件的挑選權樂屋網會以總部第一次傳送的”物件所屬經紀人”為主,若於總部的物件有註明所屬負責經紀人姓名,而此經紀人姓名=建立於樂屋的子帳號姓名,那麼在庫存中挑選物件上架時,可以挑選到屬於該經紀人的物件。


子帳號若有勾選 「我同意此人使用我的"可售庫存"轉拋物件」,可使用自己的可售庫物件和主帳號的可售庫存物件。


但若店長在分配物件時,將屬於小明的物件分配給小葉,即代表此物件將歸小葉管理,小明刊登或管理物件時,將無法看到此物件。


預約看屋、回電解說簡訊通知方式

當買家於物件頁預約看屋、回電解說等,樂屋除了通知店長以外也會通知該上架物件的子帳號。

子帳號如何管理我的個人資料?

子帳號資料是由主帳號設定,若您要變更您的資料(姓名、性別、手機號碼、密碼),需由主帳號幫您更改。子帳號的Email一旦建立成功,即無法修改。


目前樂屋僅開放讓您可更改『個人照片』及『電話顯示方式』欄位,登入「我的樂屋」後點選左側功能列中的「帳號管理>>個人資料」進行修改。


提醒您,您若未更新『個人照片』,系統將預設顯示”空白人像”。



子帳號忘記登入的帳號、密碼

(1)忘記密碼:
     a  您的個人資料是由主帳號設定。若您忘記密碼請告知主帳號,由主帳號為您更改新   
          密碼。 一旦修改成功,即可使用新的密碼登入樂屋網!


     b  重設密碼:


1.請至樂屋網首頁,點選右上方的「登入」。


         


2.點擊「重設密碼」



3.請輸入您註冊的手機或電子郵件,點擊「送出」。



4.至手機或E-Mail點擊收到的連結,就會看到以下畫面,請輸入新密碼後 

點擊「送出」。



5.當您看到以下訊息,即修改密碼成功,請回到樂屋網使用新密碼登入。



當您操作重設密碼填入E-MAIL時,樂屋網將寄送重設密碼通知信至您註冊的帳號E-MAIL信箱;若仍您收不到此封通知信,有以下幾種狀況:


註冊的E-MAIL帳號為免費信箱(使用YAHOO或GMAIL等其它免費信箱),建議至垃圾信箱搜尋
註冊的E-MAIL帳號因信箱空間已滿,而被退信,請至信箱中刪除您的信件後,再次至樂屋網操作重設密碼;以上仍無法收到通知信,請MAIL至contact@rakuya.com.tw,將有專人為您處理


若您忘記當時註冊的信箱,請提供你當時註冊的姓名、電話、住址,E-MAIL至樂屋客服信箱:contact@rakuya.com.tw,將會有專人為您處理,再次感謝您對樂屋網的支持。




(2)忘記登入的Email帳號:
提醒您,子帳號的Email帳號一旦建立成功後,即無法修改。
若您忘記登入的Email帳號,可詢問主帳號由主帳號進行確認。


子帳號被停用無法登入怎麼辦?

若您登入看到"帳號已被停用"的公告訊息,即代表您的帳號已被主帳號停用將無法登入樂屋網,並且物件會被關閉下架。
若您需要重新啟用,可直接詢問主帳號。

出售及出租物件的規則說明

樂屋網目前提供建立子帳號來刊登及管理物件的功能。

(1)出租物件:由總部傳送出租物件至樂屋網,您無法修改總部傳送的物件資料,物件資料呈現將以店頭為主。

物件的刊登上架、資料修正、成交、關閉物件都是經由總部轉拋樂屋網,系統自動完成作業。

(2)出售物件:總部傳送的出售物件將存放於樂屋網的”庫存中”,需自行挑選上架。

 

提醒您:
a. 刊登者上架的物件,於樂屋僅可補充『照片及特色描述』,其他欄位無法編輯。
b. 成交、關閉物件仍經由總部通知樂屋網,系統自動完成作業。
c. 主帳號可設定您刊登轉拋物件聯絡人的電話是否顯示您的行動號碼

d. 若您選擇【自行刊登新物件】,非由庫存區挑選上架即代表物件是個人刊登,物件將不受轉拋物件規範影響。



子帳號如何查詢主帳號分配的方案額度?
主帳號若有分配額度給子帳號的話,系統將預設先使用分配的額度來刊登物件。
使用主帳號分配的額度刊登,不需支付任何費用。

若子帳號的額度使用完畢或是未被分配額度,子帳號可付費購買線上方案,進行刊登物件。

登入「我的樂屋」後於主畫面看到目前可使用的刊登額度


如何挑選轉拋物件/庫存物件上架

請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>出售管理>>可售庫存」
Step1 
若是要上架由總部轉拋至樂屋的物件,會先存放於「可售庫存」狀態,請選擇「轉拋」選項
若是要上架自行刊登存放於「庫存中」的物件,請選擇「自刊」選項


Step2
勾選單筆或多筆您欲上架的物件,點選「上架」按鈕。


Step3 
若剩餘的刊登額度足夠,系統會將您選擇的物件直接進行上架。



※若剩餘的額度不足系統會跳出提示視窗,請您選擇與剩餘額度相符的物件數,或是您可另外增購刊登額度。



如何自行刊登物件

Step1 
點選頁面右上角的「我要刊登」功能選單


或在我的樂屋點選左側功能列中的「物件管理>>立即刊登」選擇「出售刊登」或「出租刊登」。



Step2

填寫刊登頁欄位,填寫完畢請按下「儲存」。



Step3

選擇欲使用的刊登方案後點「下一步」,並可自由選購「加值廣告」來提升您物件的曝光度。




Step4

確認購買清單步驟記得勾選刊登相關條款後,點選「結帳」。


Step5

看到以下畫面代表您的物件刊登成功。


如何查詢管理轉拋物件?

可點選左側功能列中的「物件管理>>出售管理>>曝光上架物件(或可選擇其他狀態)」,選擇「轉拋」即可看到由總部轉拋過來的物件。



轉拋管理功能說明:
(1) 可直接編輯『特色描述、房屋照片』欄位,而其他欄位資料是以總部傳送資料為主,若需要修改則需修改總部物件資料後再重拋轉至樂屋網
(2) 每日可以執行『更新排序』5次。
(3) 可自行關閉轉拋物件。
(4) 總部若修改物件資料傳送至樂屋,樂屋的物件資料也會隨之修改,但並不會更新到自行編輯的『特色描述、房屋照片』欄位。
(5) 總部若傳送物件成交,樂屋該物件也會歸類至【停售關閉】中的成交狀態。

如何查詢管理自刊物件

可點選左側功能列中的「物件管理>>出售管理>>曝光上架(或可選擇其他狀態)」,選擇「自刊」即可看到自行刊登的物件。


自刊管理功能說明:
(1) 可編輯自刊物件的所有物件資料欄位。
(2) 您可自行購買定時更新排序廣告,購買後該筆物件可享每天自動更新物件,再送每日手動更新1次!
(3) 您可以自行決定庫存、關閉或成交您的物件。

子帳號沒有額度,該如何刊登物件?

(1) 若主帳號分配的額度已使用完畢或是沒有分配額度,您可付費購買線上方案,進行刊登物件。


預約看屋、回電解說簡訊通知方式

當買家於物件頁預約看屋、回電解說等,樂屋除了通知店長以外也會通知該上架物件的子帳號。


物件頁聯絡人的電話顯示設定說明

物件頁聯絡電話顯示,可自行決定是否將 市話 或 手機號碼 顯示於網頁。


登入會員帳號密碼→點擊右上角註冊名稱或大頭照→進入【後台首頁】
左側功能列:帳號管理→個人資料→電話顯示方式:拉選改為顯示手機→點擊下方確定



如何設定自動定時更新排序?

小提醒:
購買「自動更新排序」將於付款成功後的隔日啟用,系統將每天自動幫您定時更新物件

請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>出售管理>>上架中物件」,物件列表中點系統預設的時間即可修改物件的更新排序設定時間。



若您有多筆物件購買「自動更新排序」服務,您可進行一次設定多筆,節省單筆設定的時間喔!



有網友對物件預約看屋或回電解說,樂屋會如何通知?

當網友對您的出售/出租物件進行預約看屋或回電解說時,樂屋將以您的帳號mail及簡訊通知您。
因此建議您,註冊的帳號e-mail請避免使用免費信箱,可能造成被退信或被歸於垃圾信箱等問題。

刊登「類型」說明
電梯大樓:11層含以上有電梯之住宅。
套房:1房1衛之住宅。
透天厝:即一般所謂「頂天立地」式的建築,可以完整的擁有一樓地面庭園及屋頂的使用權,但坪數叫正統別墅小。
樓中樓:在大樓中,分隔的上下兩層以室內梯相連,而成為樓上、樓下設計,並將客廳挑高。
華廈:10層樓含以下有電梯之住宅。
農舍:農業用地供與農業經營不可分離之土地改良物。
辦公:供商業及辦公室使用。
店面:1樓或含1樓以上供商業使用。
倉庫:儲藏貨物之建築物。
如何開啟新建案的「預約賞屋」功能?
登入樂屋網會員後,點選「我的樂屋」左側功能列中的「物件管理>>建案管理>物件管理」,將會出現所有上架中的建案資訊

Step 1 選擇要開啟預約賞屋的建案,點選「修改」

Step 2 下方的「線上預約賞屋」功能選擇開啟,可再選擇是否提供賞屋優惠

Step 3 待之後有客戶預約屋後,可至「物件管理>>建案管理>刊登成效」點選「立即查看」即可看到預約名單。

如何使用「互動訊息」?

於物件頁內點選互動訊息後即跳出對話視窗,若屋主/房仲剛好在線上,可即時回覆您。
若是顯示離線訊息,可留下您的聯絡方式待屋主/房仲回覆,或直接播打屋主/房仲連絡電話

電腦版:

物件頁右下方點擊「互動訊息」按鈕。


出現互動訊息對話視窗,開啟對話。



樂屋網APP:

物件頁下方點擊「互動訊息」按鈕。

出現互動訊息對話視窗,開啟對話。



如何查詢互動訊息記錄?

點選「我的樂屋」左側功能列中的「即時互動>互動訊息>對話紀錄」


「共享樂屋物件」服務約定條款

歡迎  您(以下簡稱「使用者」)使用【樂屋網】所提供之「共享樂屋物件」服務(以下簡稱「本服務」),本服務僅限於為專業代理人身分之會員或與【樂屋網】有合作之特定不動產經紀業者使用,使用前請先詳閱以下條款:


1. 使用者明確並瞭解,本服務僅提供使用者將其於【樂屋網】所自行匯入、上傳、刊載或藉由與【樂屋網】所商議之系統所匯入、上傳、刊載之不動產物件資訊之網頁資料,透過本服務將使用者所指定之前揭網頁資料內所指定之基本欄位、特色描述或照片(以下簡稱指定資料)重製後並授權提供予使用者所指定之【樂屋網】會員或使用者於【樂屋網】所設定之子帳號(以下簡稱接收方),使接收方得於【樂屋網】內使用及編輯指定資料後上傳、刊載於【樂屋網】。使用者使用本服務之一切行為,係屬使用者之個人行為與【樂屋網】無涉。


2.使用者同意並瞭解,無論接收方係經由本服務取得指定資料或非由本服務取得使用者之不動產物件資訊之網頁資料,接收方使用前揭資料之一切行為,係屬接收方之個人行為均與【樂屋網】無涉。


3. 使用者同意並擔保,指定資料內之文字或圖片均為使用者所自行撰寫、拍攝或已取得合法之使用權利且已確認指定資料內之文字或圖片之正確性。如日後有主管機關或任何第三人主張經使用者所匯入、上傳、刊載於【樂屋網】且透過本服務重製後並授權提供予接收方使用之指定資料,有違反中華民國法律規定或侵害第三人合法權益之情形時,使用者應負責出面處理並自行承擔一切民刑事及行政責任,若因此造成【樂屋網】或其負責人之損害,使用者並同意負擔一切損害賠償責任。


4. 本服務會於成功完成使用者經由本服務所執行之指定資料重製動作後,發送通知訊息予接收方,若接收方未於本服務發送通知訊息後24個小時內,點擊通知訊息所載之接收重製指定資料之連結,前揭連結將會失效,接收方將無法透過該連結接收重製之指定資料,使用者請自行點選本服務之使用紀錄中【重新發送】之選項,本服務將再次發送前揭通知訊息予接收方。


5. 【樂屋網】對於接收方未於期限內點擊接收重製指定資料之連結或未成功接收重製之指定資料所導致之任何糾紛,概與【樂屋網】無涉,【樂屋網】不負損害賠償責任。


6. 因本服務之障礙、遲滯或其他因使用本服務所生之損害,【樂屋網】不負任何損害賠償責任。


7. 使用者同意,【樂屋網】得隨時終止本服務,【樂屋網】無須因終止本服務而對使用者負擔任何損害賠償責任。


8. 本服務僅依當時所提供之功能及狀態提供服務;【樂屋網】並保留新增或修改相關系統或功能之全部或一部之權利。


9. 【樂屋網】保留隨時修改本服務約定條款的權利,修改後的服務約定條款將公佈在本服務相關網站上,不另外個別通知使用者。


10. 雙方間因本服務所生之所有爭議,如因此而涉訟,雙方均同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

如何關閉物件?

以下舉例如何由【曝光上架】轉為【停售關閉】,若要將【可售庫存】轉為【停售關閉】也是相同的操作方式。
Step1 請先登入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>出售(或出租)管理>>【曝光上架】
物件」,單筆或多筆勾選您欲上【停售關閉】的物件,按下「關閉」按鈕。


Step2 顯示提示視窗,若確認無誤則按下「確定」後即成功關閉物件。




如何查詢「帳號成效」?
請先登入「我的樂屋」點選左方功能列表的「成效追蹤」>>「帳號成效」
一、選擇帳號
子帳號身分,僅可瀏覽自己的物件成效。

二、選擇售屋及租屋
物件類別單選售屋,即僅搜尋售屋的成效;選擇租屋則僅搜尋租屋成效。

三、選擇報表類型
帳號成效可選擇以日報表或月報表的型式呈現,同時也可以下載成csv格式,做為資料管理使用。

※日報表呈現範例
1.可點選預約看屋數、回電解說、買家來電等互動顯示的數字。

2.即會另開視窗看出各項互動是由哪些物件產生。

※月報表呈現範例
1.可點選預約看屋數、回電解說、買家來電等互動顯示的數字。

2.即會另開視窗看出各項互動是由哪些物件產生。


四、搜尋期間可設定範圍
※若選擇查詢日報表,日期最多可設定最多60天。

※若查詢月報表,可查詢最多24個月。
如何查詢「物件成效」?
請先登入「我的樂屋」點選左方功能列表的「成效追蹤」>>「帳號成效」,再點選「物件成效」的分頁
一、選擇帳號
子帳號身份,則僅可瀏覽自己的帳號成效

二、選擇售屋及租屋
物件類別單選售屋,即僅搜尋售屋的成效;選擇租屋則僅搜尋租屋成效。

三、其他設定條件
可依選擇目前物件狀態及型式物件的形式來設定查詢條件。

另可選填是否輸入物件名稱當作關鍵字搜尋,或是依照物件的價格區間搜尋。
刊登出租「產權登記」說明

為保障會員租賃房屋權益,提醒您,承租人可請房屋之出租人提供出租人為該土地、建物之所有權人之產權證明文件,如土地、建物所有權狀及登記簿謄本;若出租人為二房東,承租人可請二房東提供該土地、建物之原租賃契約,請您注意該土地、建物之原租賃契約於租賃期間是否有禁止轉租之約定、轉租契約期間是否有超過原租賃契約的承租期。

如您所出租之土地、建物有辦理產權登記請自行勾選「有」

如您所出租之土地、建物有部分辦理產權登記請自行勾「部分」

如該建物為頂樓加蓋、陽台外推、夾層圍建等則請勾選「無」

什麼是可售庫存物件?

【可售庫存】物件:您在銷售中但未有廣告上架的物件,樂屋網的買家無法透過搜尋的方式,搜尋到該物件。雖無法於樂屋網站內直接被搜尋到,但【可售庫存】物件有可對外的獨立網頁,您可以自行透過各種分享的方式將物件網址告訴客戶,客戶可以查看物件資料與使用相關互動功能。
若您於樂屋網的刊登額度已滿,建議您可將尚在銷售中的物件刊登至【可售庫存】物件區中。


2021年12月上線 新功能介紹【可售庫存】可為你手上的待售物件進行 物件優勢分析
當您的物件分析後具有優勢條件,物件標題前會顯示「優勢物件」的標籤,

您可以將該物件進行勾選手動上架,或開啟「優勢自動上架」的開關。



您手上有正在銷售中的物件存放在【可售庫存】時,樂屋網貼心為您的待售物件進行物件優勢分析雷達圖





【曝光上架】與【可售庫存】物件有什麼不同?

【曝光上架】中物件:使用付費刊登額度的廣告上架中物件,買家可在樂屋網站內的買屋頻道中搜尋曝光。

【可售庫存】中物件:您在銷售中但未有廣告上架的物件,樂屋網的買家無法透過搜尋的方式,搜尋到該物件。雖無法於樂屋網站內直接被搜尋到,但【可售庫存】物件有可對外的獨立網頁,您可以自行透過各種分享的方式將物件網址告訴客戶,客戶可以查看物件資料與使用相關互動功能。
可售庫存與停售關閉物件有什麼不同?

【可售庫存】物件:您在銷售中但未有廣告上架的物件,樂屋網的買家無法透過搜尋的方式,搜尋到該物件。雖無法於樂屋網站內直接被搜尋到,但【可售庫存】物件有可對外的獨立網頁,您可以自行透過各種分享的方式將物件網址告訴客戶,客戶可以查看物件資料與使用相關互動功能。

【停售關閉】物件:委託結束或暫時不銷售的物件,無獨立網頁。

如何挑選可售庫存物件進行上架?

於庫存中的物件列表頁中,單筆或多筆勾選欲上架的物件後,再點選上方的上架選項即可進行單筆或多筆物件狀態變更。


按下上架後,會跳出提醒您的物件將轉為【上架】POP-UP視窗,請按下「確認」後,即可完成。




如何將曝光上架物件轉為可售庫存?

於上架中的物件列表頁中,單筆或多筆勾選欲轉為庫存的物件後,再點選上方的上架選項即可進行單筆或多筆物件轉為庫存。


按下庫存後,會跳出提醒您轉為【庫存】後,其未使用完的廣告走期不會暫停,物件可以再重新上架的POP-UP視窗,請按下「確認」後,即可完成。



如何單筆更新物件及更新全部物件?

若您對單筆物件進行更新排序,請點選單一物件下方「手動更新」按鈕。


若您要將全部物件進行更新排序,請點選物件列表上方「一鍵手動更新」按鈕,即可更新所有上架物件於樂屋網的排序。



如何快速定自動更新?

若您擁有「自動更新」的廣告服務,可針對單一筆物件進行「自動更新」時間設定。此畫面為手機版網站登入至「出售管理」的示範畫面。



點選物件列表上方的「設定自動更新」按鈕統一設定全部物件自動更新的時間,一旦設定成功後,您上架物件的自動更新時間將以此設定的時間為主。
提醒您:今日設定的自動更新時間,將於明日啟動!



可售庫存物件的存放及瀏覽

① 由總部分店轉拋至樂屋網的物件,尚未上架或刊登額度已滿時,皆會顯示於【可售庫存】區,您可自行選擇單筆或多筆勾選上架。

② 假如您曾經手動將上架物件暫時置於【停售關閉】中,而此物件在總部仍為銷售狀態。待總部再次將物件資訊轉拋過來時,此物件將會由【停售關閉】中狀態轉移至【可售庫存】
中。

③由總部分店轉拋至樂屋網的所有【可售庫存】物件,子帳號若有勾選 「我同意此人使用我的"可售庫存"轉拋物件」,子帳號才能瀏覽使用主帳號的可售庫存物件。

※提醒您:【可售庫存】中物件,雖無法於樂屋網站內直接被搜尋到,但【可售庫存】中物件有可對外的獨立網頁,您可以自行透過各種分享的方式將物件網址告訴買方,買方可以查看物件資料與使用相關互動功能。

如何搜尋從總部來的物件?

進入我的樂屋,點選左側功能列中的「物件管理>>出售管理>>可售庫存」,直接與勾選要上架的物件就可以囉!

操作畫面如下:



我的樂屋首頁全新操作介面說明


親愛的會員您好:
樂屋網會員後台首頁的改版囉,本次改版的三大重點: 

1. 版面重新設計易瀏覽
2. 互動新回覆加強提醒
3. 追蹤物件狀態更清楚

以下帶您瀏覽改版畫面,並為您重點介紹首頁各版面功能:

會員資料及重要公告/活動區:
本區域顯示您的基本資訊、重要公告與活動消息,如不想錯過最新的抽獎活動或是房市消息,記得常回來查看喔!

互動及推薦專區:
顯示最新3則屋主或房仲回覆您的訊息,同時推薦您目前搜尋條件的相似物件參考。

追蹤物件專區:
分別列出最新5筆您加入追蹤清單的出售或出租物件,方便掌握心儀物件的最新資訊喔!

這次的改版我們整合了買屋及租屋會員常用的功能項目後,將區塊切分的更清楚。尤其是強化了互動及推薦專區,即時看到回覆訊息外也能隨時查看追蹤物件狀態,希望幫助您更快速找到適合的物件。

提醒您,若想查看樂屋各項服務的完整功能與資訊列表,請點選後台左方功能列表。

我的樂屋首頁全新操作介面說明


親愛的樂屋網刊登會員您好:

樂屋網會員後台首頁的改版囉,本次改版的四大重點: 

1. 版面重新設計易瀏覽
2. 加值廣告貼心提示
3. 預約互動加強提醒
4. 刊登物件專區更清楚

以下帶您瀏覽改版畫面,並為您重點介紹首頁各版面功能:

帳戶資料及重要公告/活動區:
本區域顯示您的基本資訊、重要公告與活動消息,如不想錯過最新的抽獎活動或是房市消息,記得常回來查看喔!

額度及加值廣告使用現況:
此區顯示您目前使用的組合方案的刊登筆數,同時也提醒您若有尚未使用的加值廣告要記得使用喔!

最新預約及互動專區:
顯示最新3則預約看屋、回電解說及線上互動等訊息,方便即時回覆買家提問進行互動。

刊登物件專區:
分別列出最新上架的5筆出售或出租物件,可查看刊登中物件的到期日,方便進行方案續購管理。

這次的改版我們整合了刊登客戶常用的功能項目後,將區塊切分的更清楚,希望能幫助您更快速的掌握刊登現況及最新預約訊息,並有效率的使用手邊廣告資源安排曝光。

提醒您,若想查看樂屋各項服務的完整功能與資訊列表,請點選後台左方功能列表。

我的樂屋首頁全新操作介面說明


親愛的樂屋網刊登會員您好:
樂屋網會員後台首頁改版囉,本次改版的四大重點:

1. 版面重新設計易瀏覽
2. 加值廣告貼心提示
3. 預約互動加強提醒
4. 刊登物件專區更清楚

以下帶您瀏覽改版畫面,並為您重點介紹首頁各版面功能:

帳戶資料及重要公告/活動區:
本區域顯示您的基本資訊、重要公告與活動消息,如不想錯過最新的抽獎活動或是房市消息,記得常回來查看喔!

額度及加值廣告使用現況:
此區顯示您目前使用的組合方案的刊登筆數,同時也提醒您若有尚未使用的加值廣告要記得使用喔!

買家預約及互動專區:
顯示最新3則預約看屋、回電解說及線上互動等訊息,即時掌握資訊快速與買家取得連繫,增加成交機率。

刊登物件專區:
分別列出顯示最新5筆”出售(包含上架中及庫存中)”與”出租”物件。
一目暸然最近的刊登狀況,也方便隨時進行物件上下架管理喔!


這次的改版我們整合了專業仲介常用的功能項目後,將區塊切分的更清楚。尤其是強化了買家預約互動專區及加值廣告的使用提醒,希望能幫助您更快速的掌握即時重要資訊,並有效率的使用手邊廣告資源安排曝光。

提醒您:其餘詳細的功能項目仍可點選左方功能列表查詢喔!

我的樂屋首頁全新操作介面說明


親愛的樂屋網刊登會員您好:
樂屋網會員後台首頁改版囉,本次改版的四大重點:

1. 版面重新設計易瀏覽
2. 加值廣告貼心提示
3. 預約互動加強提醒
4. 刊登物件專區更清楚

以下帶您瀏覽改版畫面,並為您重點介紹首頁各版面功能:

帳戶資料及重要公告/活動區:
本區域顯示您的基本資訊、重要公告與活動消息,如不想錯過最新的抽獎活動或是房市消息,記得常回來查看喔!

額度及加值廣告使用現況:
此區顯示您目前使用的組合方案的刊登筆數,同時也提醒您若有尚未使用的加值廣告要記得使用喔!

買家預約及互動專區:
顯示最新3則預約看屋、回電解說及線上互動等訊息,即時掌握資訊快速與買家取得連繫,增加成交機率。

刊登物件專區:
分別列出顯示最新5筆”出售(包含上架中及庫存中)”與”出租”物件。
一目暸然最近的刊登狀況,也方便隨時進行物件上下架管理喔!


這次的改版我們整合了專業仲介常用的功能項目後,將區塊切分的更清楚。尤其是強化了買家預約互動專區及加值廣告的使用提醒,希望能幫助您更快速的掌握即時重要資訊,並有效率的使用手邊廣告資源安排曝光。

提醒您:其餘詳細的功能項目仍可點選左方功能列表查詢喔!

如何查詢「帳號成效」?

請先登入「我的樂屋」點選左方功能列表的「成效追蹤」>>「帳號成效」
一、選擇售屋及租屋
物件類別單選售屋,即僅搜尋售屋的成效;選擇租屋則僅搜尋租屋成效。


二、選擇報表類型
帳號成效可選擇以日報表或月報表的型式呈現,同時也可以下載成csv格式,為資料管理使用。


※日報表呈現範例
1.可點選預約看屋數、回電解說、買家來電等互動顯示的數字。


2.即會另開視窗看出各項互動是由哪些物件產生。


※月報表呈現範例
1.可點選預約看屋數、回電解說、買家來電等互動顯示的數字。



2.即會另開視窗看出各項互動是由哪些物件產生。


三、搜尋期間可設定範圍
※若選擇查詢日報表,日期最多可設定最多60天。


※若查詢月報表,可查詢最多24個月。



如何查詢「物件成效」?

請先登入「我的樂屋」點選左方功能列表的「成效追蹤」>>「帳號成效」,再點選「物件成效」的分頁
一、選擇帳號
子帳號身份,則僅可瀏覽自己的帳號成效


二、選擇售屋及租屋
物件類別單選售屋,即僅搜尋售屋的成效;選擇租屋則僅搜尋租屋成效。



三、其他設定條件
可依選擇目前物件狀態及型式物件的形式來設定查詢條件。



另可選填是否輸入物件名稱當作關鍵字搜尋,或是依照物件的價格區間搜尋。



自動上架系統優化-幫您定時替換最新庫存物件上架

自動上架物件全新功能上線!

除了保有原來的『系統自動從庫存物件填補刊登額度』外,現在更是升級擁有『定時自動替換最新物件上架』的功能,讓新的物件自動上架並享有樂屋刊登前14天智慧優先排序的優勢,讓您的刊登成效再提升!

什麼是『定時自動替換最新物件上架』?

當庫存區有三個月內轉拋至樂屋並且『從未刊登過的新物件』時,系統於每個月的1號及16號會自動將上架超過14天以上的物件,與庫存中的這些物件行刊登替換,一次最多替換5筆。(您已經從上架中替換到庫存的物件不會被系統再次丟上架。)

設定自動上架提高成效

執行自動上架仍可手動換物件!

「自動上架」功能可幫助您輕鬆替換最新物件曝光不中斷,當然您還是可以自行挑選適合的物件進行刊登調整,如此搭配操作替換物件更具彈性。

設定自動上架

全新升級的「自動上架」功能幫助您持續更新未刊登過的物件進行上架,
使額度刊好刊滿不浪費喔!

開啟「自動上架」

如何用現金購買方案及廣告

首先確認欲購買的租、售的多筆組合方案,或加值廣告項目後點選「購買」按鈕


點選「結帳」按鈕,即可選擇使用信用卡、超商付款或ATM付款來完成服務購買。



若使用信用卡付款,先選擇發票開立方式及填寫信用卡資料後點選「確定購買」,系統會立即進行扣款,扣款成功後刊登額度(或加值廣告)即購買成功。


若使用ATM付款確認購買人資料及發票開立方式後按下「確定購買」,即產生此筆訂單的轉帳帳號,請至ATM或銀行臨櫃繳,待系統確認入帳完成後刊登額度(或加值廣告)即購買成功。


若使用超商付款確認購買人資料及發票開立方式後按下「確定購買」,即產生此筆訂單的超商繳費條碼,可至全省7-11、全家、OK、萊爾富,任何一家便利商店繳費。繳費成功後2~3天即可使用服務。




注意事項:
繳款人需自付超商代收手續費每筆$15元,繳費時由超商開立手續費發票。
可至全省7-11、全家、OK、萊爾富,任何一家便利商店繳費。
繳費成功後2~3天即可使用服務。
如選擇列印出本頁條碼,請盡量以雷射印表機列印。
若超商無法讀取條碼,煩請消費者以其他方式另行繳費。





如何查詢所有購買的額度及廣告記錄

當您完成刊登額度或加值廣告購買,可以到「我的樂屋」>>「點數與廣告」>>「廣告額度明細」中查詢相關的銷費記錄及額度的使用狀況。


點選「查看明細」可看到目前有哪些物件已使用額度,及服務的起迄日。尚末使用的額度也會同時列出,提醒您記得在使用期限內刊登完畢喔!



如何修改Email及手機?
註冊會員資料修改:(請以電腦版操作)
登入會員帳號密碼→點擊右上角註冊名稱或大頭照→進入【後台首頁】
左側功能列:帳號管理→個人資料→修改會員資料→完成後點擊網頁下方【確定】儲存修改資料

*電子信箱、手機無法重複註冊認證,僅能使用未註冊過之電子信箱、手機進行修改

謝謝您




【樂屋會員通知】樂屋續約服務升級!今日起續約服務全面線上化
親愛的會員您好:

感謝您長期以來對樂屋網的支持。
為提升您的使用效率與服務體驗,我們已全面升級續約流程,新增 「線上續約」 功能。

自 114 年 11 月底起,在刊登年約即將到期前,樂屋網將自動提醒通知,並可直接於後台以線上優惠方式完成續約,操作更快速、流程更清楚,讓您能更彈性地管理方案與服務期間。
如有任何使用疑問,歡迎隨時與我們聯繫。

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