文章目錄
1. 什麼是保護電話及隱藏號碼？
2. 使用保護電話有哪些好處？
3. 如何設定保護電話？
4. 若想聯繫刊登者，該如何撥打保護電話？
5. 撥打保護電話需要另外收費嗎？
6. 哪些電話無法撥打保護電話？
7. 撥打保護電話前有哪些注意事項？
1. 什麼是保護電話及隱藏號碼？
保護電話及隱藏號碼是樂屋網提供的隱私保護服務。當您刊登物件並開啟此功能後，物件頁將不會顯示實際聯絡電話，而是以保護電話提供聯繫，避免個人電話號碼曝光。
保護電話將顯示為：(02)7748-3288轉xxxxxx（分機碼）
- (02)7748-3288為固定服務號碼。
- 分機碼為系統自動產生的6碼代碼，每組電話號碼皆會對應一組分機碼。
- 分機碼每日會不定時更新，撥打前請確認物件頁顯示的最新分機碼。
因此，若您在樂屋網平台上尋找房源時，物件頁面的刊登者聯絡方式顯示為(02)7748-3288數字，則表示刊登者使用了保護電話功能。
2. 使用保護電話有哪些好處？
開啟保護電話後，可以：
- 隱藏個人聯絡電話，保護個人隱私。
- 查詢來電紀錄。
- 設定拒接黑名單。
- 收藏來電號碼。
- 過濾部分騷擾來電，提升聯繫品質。
3. 如何設定保護電話？
使用後台功能設定
- 登入後台首頁後點擊【帳號管理】
- 點擊【電話設定管理】
- 點擊【設定保護電話】
- 若【我要使用保護電話】顯示為「否」，表示尚未設定保護電話，點擊按鈕
- 彈跳視窗將確認「使用保護電話及隱藏號碼」，點擊【確定】
- 原本頁面上的【我要使用保護電話】顯示為「是」，即設定完成
※使用限制：若電話號碼為節費電話（公司或家用），將無法使用保護電話功能。
在物件刊登流程中勾選
刊登物件時，在下方欄位中勾選【我要使用，全部物件電話將設成保護電話】即可。
在物件刊登流程中勾選【保護電話】示意圖。（圖片來源：樂屋網）
4. 若想聯繫刊登者，該如何撥打保護電話？
- 在物件頁查看刊登者的保護電話。
- 撥打 (02)7748-3288。
- 依照語音提示輸入物件頁顯示的 6 碼分機碼。
- 等待約 5～10 秒，即可轉接至刊登者。
若無法接通，可能是刊登者暫時未接聽電話，建議稍後再撥，或透過線上預約看屋功能留下聯絡資訊。
5. 撥打保護電話需要另外收費嗎？
保護電話僅依使用的電話門號計算一般通話費，不會額外收取服務費。
參考費率如下：
- 市話及公共電話：約每分鐘 6.6 元。
- 行動電話：依各電信業者費率計費。
- 國外撥打：依當地電信業者國際電話費率計費。
6. 哪些電話無法撥打保護電話？
下列電話無法撥打保護電話：
- 節費電話（公司或家用）
- 民營固網市話（例如 55、66、77 開頭）
- 7-11 電信
7. 撥打保護電話前有哪些注意事項？
- 保護電話的分機碼每日會不定時更新，撥打前請確認物件頁顯示的最新分機碼。
- 若輸入的分機碼已失效，將無法轉接成功，請重新確認物件頁上的分機碼後再撥打。
