商傳媒｜康語柔／綜合外電報導
昨日（週四），全球多個主要人工智慧（AI）服務經歷大規模中斷，包括 OpenAI 的 ChatGPT 和 Codex、Anthropic 的 Claude 系列模型、馬斯克（Elon Musk）xAI 旗下的 Grok，以及 Google 的 Gemini 等。這是 AI 服務發展以來，首次出現如此多頂尖 AI 模型同時停擺的罕見事件，引發業界廣泛關注。
根據外媒報導，從週四上午開始，數千名使用者回報無法正常存取或使用這些 AI 平台。影響範圍涵蓋了這些 AI 模型的網路介面、API 服務，甚至部分開發者工具。舉例來說，Anthropic 的 Claude.ai、Claude Code、Claude Cowork 和 Claude API 等服務都受影響。OpenAI 的 ChatGPT 和 Codex 也出現「錯誤率升高」導致性能下降的狀況，而 xAI 則表示 Grok 正「經歷問題」並努力修復。
Anthropic 公司發言人表示，Claude 服務的部分中斷是因「基礎設施問題」所致。基礎設施指的是提供 AI 服務運作的底層技術支援服務，如伺服器、網路等。該公司已於 UTC 時間 16:16（美東時間 12:16）成功修復服務。OpenAI 也指出，ChatGPT 和 Codex 的問題源於「路由錯誤」，並已在美西時間上午 8:17 部署解決方案，於美東時間下午 12:55 恢復正常。雖然 Google 尚未發布官方停機通知，但其 Gemini 模型在 Downdetector 網站上也出現大量用戶回報問題的紀錄。
此次大範圍同步停機事件的原因目前不明。不過，部分科技媒體推測，由於 OpenAI、Anthropic 和 xAI 等公司都可能依賴 Microsoft Azure 等雲端運算服務來支援其 AI 模型運作，而 Microsoft Azure 昨日也傳出服務中斷報告，因此兩者之間可能存在關聯性。
