- 發布:2026年05月08日
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圖/本報AI製圖(示意圖)商傳媒|葉安庭/綜合外電報導全球連鎖酒店巨擘溫德姆酒店集團(Wyndham)透過大規模導入人工智慧(AI)技術,成功將旗下遍布全球的8,400多家飯店營運數位化,顯著提升了客戶服務效率與賓客體驗。此案例為台灣觀光與服務業在數位轉型浪潮中,如何善用AI科技創造新價值,提供了重要的借鏡。 溫德姆的首席商務長史考特·史崔克蘭(Scott Strickland)指出,該集團自2018年以來已投入4.5億美元進行技術革新,並推動集中化與供應商整合策略。其中,核...









