- 發布:2026年07月14日
- 18人觀看
圖/本報資料庫商傳媒|林昭衡/綜合外電報導Zoom影片通訊(Zoom Communications)於本月稍早推出一款名為 Zoom Virtual Agent Receptionist 的獨立人工智慧(AI)工具,目的是無需全面翻新現有通訊基礎設施,即可為企業提供更易於使用的 AI 驅動客戶協助。這項新服務代表 Zoom影片通訊正悄然調整其核心平台策略,從視訊會議軟體朝向更全面的企業協作解決方案發展。 這款 AI 虛擬接待員能夠支援超過 10 種語言,具備智慧路由與排程功能,能有效協助企業處理客戶來電。其...









