「這裡，是房仲業的一級戰區！」 位於台北近郊的林口，光是在信義房屋林口站前店同一條街上，就有7家房仲業者並排群聚，以每家房仲店面至少配置5～7名業務員計算（有些店甚至會配置20名業務），在不到10步距離的範圍內，就有超過50名房仲業務搶食同一個客戶，競爭的激烈可見一斑。 身處高度競爭的環境中，信義房屋林口站前店專案經理張志明卻在一年內連跳6級，從基層助理、二級專員、一級專員、主任、專案經理，一路晉升至儲備店長，快速升遷。 怎麼做到的？張志明笑...

「好煩，我不想再弄了啦！」眼見離提案日只剩3天，還有一堆資料沒有補齊。你早已忘了幾個月前那個剛被指派任務時、胸有成竹的自己，只剩下成堆的抱怨、不滿和髒話，四散在空無一人的辦公室裡。 當初的幹勁都到哪去了？《一個人的充電時間》作者山?拓巳指出，幹勁並沒有消失，只是暫時藏了起來，你得按下「啟動鍵」，它才會回歸正軌。他在書中分享了4個喚醒動力的開關： 1. 適時哄哄自己 強迫自己產生動力，只會有反效果。這就和跑步一樣，要是沒做好暖身就起跑，可是...

因為流利日語、熟稔台日歷史，劉東洲退休不到半年就找到導遊工作，加上他敬業態度與風趣解說，不少回頭客或重要人物訪台都指定找他。 「大家好，我姓劉，日本沒有這個姓，但是大家有看過《三國志》嗎？裡面有個劉備，就是我的親戚。我們以前是皇族，但2000年後台灣變成平民社會，所以我就變成導遊了，」聽到劉東洲這番逗趣的自我介紹，許多遊客都笑了出來。 上述場景發生在松山機場，剛下飛機的日本遊客們驚訝地發現，眼前這位滿頭白髮、西裝筆挺的歐吉桑，竟是導遊。...

國中會考作文，讓不少國中生和家長頭痛不已。然而，台中大雅國中卻有二個班級，總計68人竟有57位作文滿級分！他們如何辦到？國文老師周恬宇說，要寫好作文，先要讓學生找到生活中的感動。 真人真事改編電影《街頭日記》（Freedom Writers）中，美國菜鳥高中教師艾琳‧古薇爾（Erin Gruwell）接下一個被學校放棄的「放牛班」。班上學生毫無紀律，無計可施的她，決定帶學生寫日記，讓他們寫下心裡的憤怒、悲傷與無助。四年不間斷的書寫探索與療癒後，學生終於從街頭回歸教...

據統計，台灣20～35歲人口約占選民數的30％。長期以來，這群數量龐大的年輕人是政治冷感族群，但歷經多次社運、學運，引發他們關注公共事務，走上街頭，成為足以左右大選的關鍵。 為了與年輕人拉近距離，藍綠陣營使出渾身解數。國民黨走入各縣市傾聽他們心聲；民進黨也將提供文宣、選戰顧問輔選，號召青年參政。究竟，公民意識大爆發的青年世代，碰到年底九合一大選，會投下怎樣的震撼彈呢？這群年輕人如何看待這場選舉？ 3月，「太陽花學運」彷彿是一條火藥引線。這...

機器人不單是生活小幫手，還將成為你最親密的伙伴！由於機器人應用逐漸廣泛，除了工業型機器人，愈來愈多服務型機器人也悄悄進入人類生活中，未來，每5個人就擁有1台機器人。全球工資上漲、人口老化、低階勞力短缺，機器人被視為救星，促使Google、亞馬遜、三星、鴻海等科技大廠瘋狂投資，衍生龐大商機。 台灣也掀起機器人熱潮，今年機器人產值將衝上550億台幣，智動化及機器人總產值也攀升至1.1兆台幣，成為媲美ICT的另一個兆元產業。機器人已經創造新時代，即將改變人...

搭捷運，八成以上乘客都在滑手機；打開電視，有上百台頻道可選擇；連接網路，就能同步收看各國影集。當選擇愈來愈多、時間愈來愈少，你，還讀書嗎？ 根據《遠見》最新全民閱讀調查和數位閱讀調查，發現國人閱讀風氣微幅下降，包括購書量、閱讀時數、購書經費，都較四年前減少。同時，《遠見》也地毯式進行22縣市閱讀競爭力調查，檢視軟、硬體、人力配置，與推廣讀書活動的努力。 當我們以為閱讀風氣式微時，其實在城市角落，閱讀的種子正在發芽：有學校推動晨讀，激出...

全球知名競爭力大師麥可．波特（Michael E. Porter）教授，10月24日上午接受遠見 ‧ 天下文化事業群邀請，來台主講「打造有競爭力的台灣」論壇。 波特難得來台，特別與總統馬英九在圓山飯店共進早餐，面對面討論台灣競爭力。根據IMD國際競爭力排名，台灣在1997年排名全球第18，2010年升至第8名，但2014年又下降到為第13名，顯示台灣競爭力似有下滑趨勢。 波特笑說，過去他也曾擔任過競爭力排名的共同主席，所以台灣排名變化，他多少也要負一點責任。 不過波特說：「看...

台灣的健保舉世聞名，幾乎全民都納保，但是，醫療成本逐漸增加，而病人卻未必獲得愈來愈好的醫療品質。以競爭力研究享譽國際的全球競爭力大師麥可．波特（Michael Porter）認為，如同全世界的醫療系統，台灣仍然沒有考量病人的需求。 2014年10月23日，應遠見．天下文化事業群邀請，波特當天下午5點從北京飛抵台北，旋即在晚間舉行「醫療革命的迫切性」演講，吸引數百名關心醫療的人士，現場座無虛席。 「價值是醫療服務的核心，」波特一開始就開宗明義表示，現在是改革...

被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見》服務業大調查，今年邁入第12年。延續以往，派遣培訓嚴格的神祕客，隨機抽測一線員工，以基本題與魔鬼題替企業打分數。 共有19個業態、268家業者或單位受測，夏慕尼鐵板燒以85.75高分，榮登跨業態冠軍。今年首度新增美髮業和電影院，人壽保險與網購平台則重啟調查。整體結果看來，台灣服務似乎碰上瓶頸，業態總平均分數僅比去年進步0.75分，為55.32分，且服務人員缺乏主動性，常常只會僵化執行SOP。 其實，服務要深入人心，不僅...