- 發布:2015年10月26日
- 826人觀看
在2012年,中國社區裡出現一種新的金融服務設備:VTM(Virtual Teller Machine,視訊櫃員機)。它是在傳統ATM裡增加視訊通話的機器,能遠端提供許多臨櫃才能辦理的服務,像是辦卡和發卡、個人貸款、理財規畫等,不僅大幅節省銀行新設分行的布點成本,還讓客人減少在銀行等待的時間,提升客戶滿意度。而這項創新服務的幕後推手,包含了美國視訊設備領導品牌寶利通(Polycom)。Polycom大中華區總經理李鋼說,VTM是公司從賣「設備」轉向賣「服務」的典型案例。過去,外界對...









