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關鍵字:客戶服務

一共有:238筆"客戶服務"結果被找到
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日本自然語言處理市場上看 71 億美元,年複合成長率估達 15.49%

日本自然語言處理市場上看 71 億美元,年複合成長率估達 15.49%

商傳媒|吳承岳/台北報導根據 IMARC 集團的最新報告,日本自然語言處理(NLP)市場規模預計將從 2025 年的 19.469 億美元,成長至 2034 年的 71.132 億美元,年複合成長率(CAGR)預估將達 15.49%。 市場成長的主要動力來自於日本企業快速導入人工智慧(AI)和機器學習技術,以及各產業對智慧自動化解決方案的需求增加,尤其是在客戶服務和營運方面。此外,市場對能夠處理日語複雜性的進階語言處理方案需求也日益提升。 報告指出,金融服務、醫療保健和零售等產業對 AI ...

Microsoft AI Summit Taipei登場 AI Agent與Copilot引領企業人機協作新時代

Microsoft AI Summit Taipei登場 AI Agent與Copilot引領企業人機協作新時代

圖/本報資料庫商傳媒|記者陳宜靖/台北報導隨著生成式人工智慧快速發展,企業數位轉型正邁入以AI為核心的全新階段。Microsoft AI Summit Taipei日前登場,以AI Agent與Copilot為主軸,匯聚金融、醫療與科技產業逾1,500名企業代表參與,探討企業如何透過AI重塑營運流程、提升決策效率並創造創新商業模式。微軟同時宣布推出面向前瞻企業的Microsoft 365 E7方案,展現AI全面導入企業營運的發展趨勢。AI轉型邁入新階段 企業競爭轉向平台整合與資料治理台灣微軟總經理卞志...

高房價問題持續發酵 美國行動屋貸款門檻鬆綁、審核轉嚴

高房價問題持續發酵 美國行動屋貸款門檻鬆綁、審核轉嚴

圖/AI生成商傳媒|記者陳宜靖/綜合外電報導在高利率與房價長期攀升的背景下,美國行動屋(Mobile Home)與製造屋(Manufactured Home)再度被視為「可負擔住宅」的重要解方。最新海外理財媒體彙整顯示,2026年初行動屋貸款市場呈現產品分眾化趨勢,部分貸款機構最低信用分數下探至500分,但同時對房屋建造年份、是否具備永久地基及土地所有權的審核也更趨嚴謹,反映金融機構在擴大承作與控管風險之間尋求平衡。市場概況與制度差異行動屋與一般住宅在融資制度上存在顯著...

AI代理人風險浮現 日企憂責任歸屬不明確

AI代理人風險浮現 日企憂責任歸屬不明確

商傳媒|吳承岳/台北報導隨著人工智慧(AI)技術的快速發展,AI 代理人(AI Agent)在企業中的應用日益廣泛。然而,日本企業開始擔憂,若 AI 代理人造成損失,相關責任應由誰承擔。 《日本經濟新聞》報導指出,AI 代理人能夠自主執行任務,但也可能因判斷失誤或程式漏洞而導致損害。由於 AI 代理人的決策過程複雜,責任歸屬難以釐清,這讓許多日本企業在使用上有所顧慮。 目前,法律對於 AI 代理人的責任認定尚無明確規範。一般情況下,可能需要根據產品責任法或民法來...

語音AI代理市場2034年上看475億美元 年複合成長率達34.8%

語音AI代理市場2034年上看475億美元 年複合成長率達34.8%

圖/本報AI製圖(示意圖)商傳媒|責任編輯/綜合外電報導根據市場研究報告,全球語音人工智慧(AI)代理市場正快速成長,預計到2034年將達到475億美元的規模,自2024年的24億美元起算,2025年至2034年間的年複合成長率(CAGR)高達34.8%。這主要受益於企業廣泛採用語音自動化介面,以優化客戶互動、內部營運及數位服務。 語音AI代理結合了自動語音辨識(automatic speech recognition)、自然語言處理(natural language processing)和機器學習等技術,使數位系統能夠...

甲骨文旗下NetSuite傳裁員 雲端軟體業成長趨緩現隱憂

甲骨文旗下NetSuite傳裁員 雲端軟體業成長趨緩現隱憂

圖/本報資料庫商傳媒|責任編輯/綜合外電報導雲端企業軟體平台 NetSuite 近期傳出裁員消息,引發科技業關注。據了解,本次裁員與其母公司甲骨文(Oracle)的大規模重組有關。網路上的員工貼文和報導顯示,美國、菲律賓、加拿大和印度等地的團隊皆受到影響,但實際裁員人數仍不明朗。 NetSuite 成立於 1990 年代末,由 Evan Goldberg 創立,長期以來在軟體產業中佔據一席之地。早在「軟體即服務」(SaaS)成為流行語之前,NetSuite 就已率先推出雲端企業資源規劃(ERP)...

AI 助攻!房地產管理邁向自動化 人力配置更具效益

AI 助攻!房地產管理邁向自動化 人力配置更具效益

圖/本報資料庫商傳媒|簡明心/綜合外電報導隨著人工智慧(AI)技術在商業不動產領域日益普及,美國達拉斯-沃worth都會區的物業管理公司正積極探索如何利用AI提升現有人力資源的效率。 據房地產公司Prologis區域副總裁 Alicia Pillows 表示,Prologis 已將 AI 視為協助員工提升工作效率的工具。透過 AI 技術,過去需要物業管理人員耗費數小時才能完成的工作,現在可以實現自動化。這使得 Prologis 的員工能夠將更多時間投入到客戶服務上。 在台灣,物業管理產業也面臨人...

【情情來了|地政士專欄】當102歲人瑞與看護結婚:代書拆解價值8億元的...

【情情來了|地政士專欄】當102歲人瑞與看護結婚:代書拆解價值8億元的...

【情情來了|地政士專欄】當102歲人瑞與看護結婚:代書拆解價值8億法律迷局   大家好,我是明深地政士事務所的嚴意情。最近那則「102歲人瑞與看護結婚,子女醫院搶人」的新聞,從我們處理不動產和繼承的專業角度看,這不只是一場家庭風波,而是一個觸及不動產移轉、高齡者心智防線,以及法律程序警示案例。   法律文件「表面合法」陷阱 這件事的核心矛盾在於:法律文件上的「合法」,和簽署人真實的「意願」與「能力」,很可能存在巨大落差。   首先看結婚...

不拚流量也能賣爆?房仲沒在經營社群,業績卻更好 山哥揭真相

不拚流量也能賣爆?房仲沒在經營社群,業績卻更好 山哥揭真相

不拚流量也能賣爆?房仲沒在經營社群,業績卻更好 山哥揭真相 文/群洋國際地產總經理 張惠山(山哥) 在自媒體當道的時代,不少房仲每天拍短影音、寫貼文、經營 FB、IG、Threads,期待用流量換成交。但最近一則討論卻點出另一個現實:有些房仲幾乎不經營社群,業績卻照樣名列前茅。 日前有網友在臉書《賣房知識家》社團發文表示,看房時發現不少房仲幾乎沒在社群平台曝光,只在售屋網站掛物件,沒有直播、沒有短片,也沒什麼個人品牌經營,但卻連年拿獎、成...

史上最大交屋潮來了!新屋主該注意的不是「牆面刮痕」專家揭「頁數陷阱...

史上最大交屋潮來了!新屋主該注意的不是「牆面刮痕」專家揭「頁數陷阱...

史上最大交屋潮來了!7萬戶新屋主最該注意的不是「牆面刮痕」| M傳媒 專家揭驗屋業暗藏的「頁數陷阱」:漂亮報告不等於安全 【房產中心/專題報導】 「這面牆色差一點點」、「磁磚有0.1公分細痕」你以為這是專業驗屋?其實,這些看似精準的描述,往往是近年驗屋市場最被詬病的亂象之一:把驗屋變成比誰報告厚、比誰挑更多外觀瑕疵的「頁數競賽」。   2025年全台迎來近20年最大交屋潮,上半年住宅使照核發量接近7萬戶,新屋主扎堆驗屋,市場需求暴增。然而,...