圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導美國新創公司 Inworld AI 近日推出一款名為 Realtime TTS-2 的新人工智慧語音模型，其獨特之處在於能即時感應使用者的語氣與情緒，並做出更擬人化的回應，有望改變未來的人機互動體驗。 這項由總部位於山景城的 Inworld AI 所開發的技術，透過分析語音線索如聲調、語速與音高，即時判斷說話者的情緒狀態。隨後，AI 會動態調整自身的語音與表達方式，以創造出更加自然、具備情緒理解能力的對話。文字轉語音（Text-...

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導ServiceNow昨日宣布，其人工智慧（AI）平台與完整的行動系統，將全面開放給所有企業級AI代理人使用，範圍涵蓋內部建置的AI代理人，以及透過 Claude、Copilot 等工具開發的外部代理人。此舉旨在透過「無頭」（headless）執行模式，讓AI代理人能直接操作企業核心業務流程，大幅提升營運效率與協作能力。 為實現此開放性，ServiceNow推出了 ServiceNow Action Fabric，透過正式發布的 Model Context Protocol (MCP) Server，讓AI可以直接且安...

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導隨著人工智慧（AI）技術持續演進，企業正逐步將其智能工具從單點應用轉向全面整合，形成所謂的「AI商業協作平台」（AI Business Copilots）。這種轉變的核心在於，將過去分散的解決方案統一管理，以簡化營運流程並提升效率。 以美國科技公司 DealerOn 為例，該公司推出的AI協作平台，已將聊天支援、數據分析、商品行銷與法規遵循等多項功能整合於單一系統。這讓企業得以在同一介面下處理多重工作流程，無需在不同工具之間切換，從而加快對客...

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導隨著人工智慧（AI）技術日益精進，勞動市場正經歷顯著變革。不同於過去對工廠自動化的關注，最新一波的AI衝擊正瞄準辦公室職位、服務業以及可由日益自主的AI系統處理的數位工作。這些被稱為「代理式人工智慧」（agentic AI）的工具，能規劃、執行並完成多步驟任務，可能以較不明顯但同樣深遠的方式減少對人力的需求。 AI衝擊領域廣泛 客戶服務是AI首當其衝的領域之一。AI系統處理客戶互動的能力快速提升，企業可部署AI代理來回答問題、解...

商傳媒｜何映辰／台北報導美國億萬富翁企業家馬克·庫班（Mark Cuban）近期發出警告，隨著人工智慧（AI）技術的加速應用，全球職場正迎來巨大變革。他預測，特別是例行性、入門級的工作，將面臨AI帶來的重大衝擊。 庫班指出，這種轉變已在發生，企業正權衡AI系統的成本效益與人類勞動力的產能。隨著AI工具不斷精進且成本下降，他預期企業，尤其是大型機構，將會減少在重複性任務職位上的人員編制。 他特別點名了五類可能受到最大影響的工作： 入門級白領職位 ：包括數據...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導專攻企業客戶體驗平台的人工智慧（AI）公司 Netomi 今日宣布，已成功募得 1.1 億美元（約新台幣 35.7 億元）新一輪資金，旨在擴展其 Agentic AI 平台，並加速該技術在受高度監管、高業務量企業環境中的部署，特別是深化客戶服務體驗。 根據《SiliconANGLE》報導，此輪募資由 Accenture Ventures 領投，Adobe Ventures、WndrCo、SLW、NAVER Ventures、Metis Strategy 及 Fin Capital 等機構亦參與其中。Netomi 成立...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜方承業／綜合外電報導根據Deel的最新報告《2025年全球聘僱狀況》，人工智慧（AI）訓練師已躍居全球成長最快速的跨境職位。該報告彙整了橫跨逾150個國家、超過3.7萬家公司的逾百萬份勞工合約資料，指出全球勞動市場正發生結構性轉變，企業正跨國界、跨職位乃至開創全新工種來延攬人才，而非僅是為了降低成本。 Deel的數據顯示，在該平台上的跨境聘僱職位中，AI訓練師的成長幅度居冠，從國外聘僱的一般AI訓練師職位激增了283%。Deel經濟學...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜何映辰／台北報導美國 CUSTOMERS BANK 執行長薩姆·西杜（Sam Sidhu）日前在該銀行第一季財報電話會議上，透過人工智慧（AI）分身發表預備好的聲明，此舉不僅展現 AI 在企業溝通應用上的前瞻性，也同時揭示 CUSTOMERS BANK 已與 OpenAI 達成一項為期多年的合作夥伴關係，旨在深度整合 AI 技術以提升金融服務效率。 根據《The American Bazaar》報導，這項合作計畫將有 OpenAI 的工程師進駐 CUSTOMERS BANK，共同開發自動化放貸與客戶導入...

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導軟體公司 Guidewire Software 近期推出旗下人工智慧（AI）助理 Guidewire ProNavigator，並將其整合至其核心應用程式 InsuranceSuite 與 InsuranceNow 中，此舉旨在深化與保險業者的合作關係，並推動其雲端平台的採用。 Guidewire ProNavigator 作為 Palisades 版本的一部分，提供針對財產險與意外險（P&C）保單、理賠、計費及客戶服務流程的特定角色、情境感知支援。該 AI 助理提供的指引皆經過嚴格規範，並附有出處依據。此策略搭配 J...

圖／本報資料庫商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導近期，一份美國量化交易公司 Hudson River Trading（HRT）的實習生名單在社群平台 X 上瘋傳，名單上 10 名成員中，有多位現已成為人工智慧（AI）領域的知名人物，幾乎佔據了當前 AI 新創圈的半壁江山。這些校友的驚人成就，突顯了 HRT 在識別與培養頂尖人才方面，甚至超越了 Google 和 Meta 等科技巨頭的轉換率。 根據報導，許多 HRT 校友在加入公司前，便在國際奧林匹亞競賽中嶄露頭角，這也解釋了他們在技術領域的深厚基...