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關鍵字:客戶關係

一共有:178筆"客戶關係"結果被找到
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Visa研究:中小企業銀行業務潛力高達12倍

Visa研究:中小企業銀行業務潛力高達12倍

商傳媒|葉安庭/綜合外電報導根據 Visa 公司昨日(9月3日)公布的最新研究報告顯示,金融機構若能妥善經營中小企業(SMBs, Small and Medium-sized Businesses)的銀行業務關係,其潛在營收可能比傳統的消費者銀行業務高出7至12倍。 這份題為《乘數效應:2026年Visa中小企業銀行報告》的研究發現,許多中小企業主目前習慣將個人帳戶和信用卡用於商業開銷,導致他們成為金融機構消費者業務中的「隱藏客群」。若金融機構能主動辨識這些客戶,並提供專屬的商業產品與服務,...

AI續約代理全面進化 客戶關係管理效率大躍進

AI續約代理全面進化 客戶關係管理效率大躍進

圖/示意圖商傳媒|責任編輯/綜合外電報導隨著人工智慧技術日趨成熟,其應用正逐步擴展至企業營運的各個環節。近日,一項創新的人工智慧續約代理(Renewal Agent)被開發出來,它能自動生成續約提案、郵件及簡報,不僅效率超越人類,還能為所有客戶提供高度客製化的服務,重新定義企業客戶關係管理(CRM)的標準。 傳統上,企業為了節省時間成本,往往只會為最重要的客戶量身打造續約提案,而較小規模的客戶則多半收到制式化的追蹤郵件。但這款由 Amelia 開發的 AI 續約...

VIDA Markets 延攬 Michael Chen 主導亞太市場布局

VIDA Markets 延攬 Michael Chen 主導亞太市場布局

圖/示意圖商傳媒|方承業/綜合外電報導金融科技服務商 VIDA Markets 近日宣布,已延攬 Michael Chen 擔任亞太地區(APAC)負責人,此舉旨在強化該公司在亞洲市場的拓展。VIDA Markets 是一家提供外匯與差價合約(CFD)等金融服務的公司,Michael Chen 的主要職責將聚焦於鞏固其區域業務、建立在地團隊,並與介紹經紀商、聯營夥伴及機構合作夥伴建立長期關係。 Michael Chen 在全球外匯(FX)和差價合約(CFD)產業擁有約 20 年豐富經驗,足跡遍及中國、亞太地區以及中...

Anthropic推AI購物代理 助攻零售業搶攻年底商機

Anthropic推AI購物代理 助攻零售業搶攻年底商機

圖/本報資料庫商傳媒|葉安庭/綜合外電報導美國人工智慧公司 Anthropic(以下簡稱 Anthropic),昨日推出專為零售商、旅遊公司與票務平台設計的 AI 購物代理(AI Agent)藍圖。此舉正值即將到來的假期購物旺季, Anthropic 期望能藉此迎合消費者日益轉向對話式搜尋的購物習慣,提升零售業的銷售表現。 Anthropic 提供的藍圖旨在協助企業在旗下大型語言模型 Claude 平台(Anthropic 的對話式大型語言模型)上建構兩類人工智慧工具:針對顧客的「購物代理」與協助業者的...

AI工具深度整合批發分銷業訂單處理 挑戰傳統人力工作模式

AI工具深度整合批發分銷業訂單處理 挑戰傳統人力工作模式

商傳媒|何映辰/台北報導人工智慧(AI)技術正從通用型助理,進一步深入整合至批發分銷業的日常營運核心,特別是針對「distributor order desk」(分銷商訂單處理台)的自動化應用。這些新工具旨在處理客戶訂單、發票、報價與客戶管理等繁瑣工作,預計將對傳統的人力工作模式帶來重大影響。 根據《Distribution Strategy Group》報導,越來越多 AI 供應商正將 AI 技術直接嵌入分銷商日常交易系統。例如,總部位於溫哥華的 Conexiom 公司,其 Conexiom Relay 系統便運用 ...

Pythian Group 藉 Google Gemini 打造企業 AI 營運模式 年創百萬美元效益

Pythian Group 藉 Google Gemini 打造企業 AI 營運模式 年創百萬美元效益

圖/本報資料庫商傳媒|責任編輯/綜合外電報導Pythian Group(一家提供 IT 服務管理的加拿大顧問公司)運用 Google 旗下專為企業設計的 Gemini Enterprise 模型,協助客戶成功建立人工智慧(AI)營運模式,並為其帶來數百萬美元的營收與營運效益。據《CRN》報導,Pythian 不僅將 Google Gemini Enterprise 部署到全球 27 個國家、旗下 500 名員工的營運中,更從實際工作中驗證了其規模化能力。 Pythian 技術長保羅·路易斯(Paul Lewis)指出,AI 的企業價值並非來自工具...

Hyperliquid 洽談 Kraken 母公司 Payward 欲藉 Bitnomial 進軍美國

Hyperliquid 洽談 Kraken 母公司 Payward 欲藉 Bitnomial 進軍美國

圖/示意圖商傳媒|責任編輯/綜合外電報導根據《彭博》報導,去中心化加密貨幣交易所 Hyperliquid 正與美國主要加密貨幣交易所 Kraken 的母公司 Payward 進行深度洽談,期望能透過合作模式,讓其永續期貨合約服務進入美國市場。 這項合作計畫的核心在於利用 Payward 旗下,並獲得美國商品期貨交易委員會(CFTC)許可的衍生性商品平台 Bitnomial。根據規劃,Bitnomial 將負責持有美國市場的監管執照,並維護客戶關係,而 Hyperliquid 則能繼續保持其國際用戶的無許可設計...

Sales Blueprint Architect 上線 助銷售專業人士透過AI達成業績

Sales Blueprint Architect 上線 助銷售專業人士透過AI達成業績

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導人工智慧(AI)驅動的銷售情報平台 Sales Blueprint Architect 已於 8 月 30 日正式上線,旨在協助銷售專業人士、企業主和顧問,運用結構化的方法提升業務成效。 該平台透過取代憑直覺判斷、零散筆記和通用型 AI 提示,為銷售商機提供一套評估流程,幫助使用者做出更明智的決策、更有效地溝通並完成更多交易。Sales Blueprint Architect 的創辦人 Kevin Connors 指出,過往許多銷售決策依賴隨性紀錄、廣泛猜測與通用 AI 提示,而該平台則...

AI代理人手握合法憑證 資安防禦出現盲點

AI代理人手握合法憑證 資安防禦出現盲點

商傳媒|葉安庭/綜合外電報導隨著人工智慧(AI)技術快速發展,AI代理人(AI agents)已成為企業資安領域的一大隱憂。這些能夠自主執行任務、具備推論能力的自動化程式,往往能持有效憑證在企業網路內部運作,卻因現有資安防護系統難以辨識,形成新的資安盲點。 現行資安架構如網路防火牆、應用程式防火牆、身分識別平台等,主要設計用於區分人類用戶與傳統程式流量。然而,AI代理人既非單純人類,也非固定服務,它能像人一樣進行對話,也能如服務般連線,使得這些防護...

AI晶片三強爭霸:輝達、超微、博通市場版圖與投資前景分析

AI晶片三強爭霸:輝達、超微、博通市場版圖與投資前景分析

商傳媒|葉安庭/綜合外電報導人工智慧(AI)革命已將半導體產業推向最具獲利潛力的投資領域之一。截至 2026 年 8 月,輝達(Nvidia)、超微半導體(AMD)與博通(Broadcom)被視為 AI 晶片生態系中的關鍵參與者,各自憑藉不同策略在市場上競爭,為投資人帶來多元的觀察視角。 輝達:AI 加速器龍頭地位穩固 輝達持續主導 AI 加速器市場。根據外媒 Intellectia AI 報導,輝達近期季度營收高達 962 億美元,較去年同期成長 106%,主要歸因於其資料中心業務,其中 AI 加速器...