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關鍵字:客戶關係

一共有:178筆"客戶關係"結果被找到
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加拿大永明金融集團股份推 AI 工具 顧問作業省時效率增

加拿大永明金融集團股份推 AI 工具 顧問作業省時效率增

圖/本報資料庫商傳媒|責任編輯/綜合外電報導加拿大永明金融集團股份(Sun Life Financial)近日為其在加拿大的金融顧問推出多項人工智慧(AI)工具,旨在提升作業效率,讓顧問能更專注於客戶關係的建立與維護。這些新工具包括 Notes Assistant 和一款顧問專屬的智慧助理(advisor concierge)。 其中,Notes Assistant 是一款運用生成式人工智慧(generative AI)的工具,能安全地自動彙整客戶會議摘要、編寫待辦事項清單,並草擬後續追蹤電子郵件。永明金融集團股份...

美AI新創Genspark揮軍日本 未來三年砸1億美元搶市

美AI新創Genspark揮軍日本 未來三年砸1億美元搶市

圖/示意圖商傳媒|吳承岳/台北報導美國人工智慧(AI)新創公司 MainFunc Inc. 旗下品牌 Genspark 宣布,將在未來三年內向日本市場投入 1 億美元資金,積極擴展其在日本的業務版圖。MainFunc Inc. 於 2023 年 12 月在美國加利福尼亞州成立,此筆投資突顯 Genspark 對日本 AI 市場潛力的重視,也預示著日本科技產業將迎來更多創新應用。 Genspark 起初以搜尋 AI 服務面世,現已發展為一站式人工智慧工作平台(Genspark的背景,也就是說一個整合多種AI功能的數位工作空間...

威瑞斯克分析 Q2 獲利亮眼 加碼股票回購並深化 AI 應用

威瑞斯克分析 Q2 獲利亮眼 加碼股票回購並深化 AI 應用

圖/示意圖商傳媒|方承業/綜合外電報導威瑞斯克分析(Verisk Analytics)近期公布 2026 年第二季財報,其營收與獲利均超越市場預期。該公司不僅重申全年展望,更宣布啟動 2 億美元的加速股票回購計畫,同時持續深化在資料集與人工智慧(AI)領域的投資,特別是應用於保險業的風險評估工具。 根據《Simply Wall St》報導,威瑞斯克分析今年第二季度的獲利與營收表現,均超越 Zacks Consensus Estimates(券商預期平均值)。該公司同時重申對 2026 年全年業績的展望。值...

企業AI代理內部威脅叢生 Above Security、Forscie推管理框架

企業AI代理內部威脅叢生 Above Security、Forscie推管理框架

圖/本報資料庫商傳媒|林昭衡/綜合外電報導隨著人工智慧(AI)技術在企業環境中的應用日益普及,相關的資安風險也隨之浮現。資訊安全公司 Above Security 與資安研究機構 Forscie 於昨日共同發表一套名為 Synthetic Insider Threat Matrix(SITM,AI 代理內部威脅矩陣)的新框架,專為辨識、分類及調查來自企業環境中人工智慧代理程式的內部威脅。 這項框架是基於 Forscie 創建並維護的現有 Insider Threat Matrix(ITM,內部威脅矩陣)模型所延伸,後者是一個供應商中...

輝達估營收勁增七成 AWS收購DuckLabs強化AI基礎建設

輝達估營收勁增七成 AWS收購DuckLabs強化AI基礎建設

商傳媒|何映辰/台北報導全球人工智慧(AI)基礎建設正經歷劇烈變革。AI晶片龍頭輝達(Nvidia)週三(8月26日)宣布,預計其2028財政年度營收將較本財年大幅成長七成,顯示其在AI領域的強勢地位持續鞏固。與此同時,全球領先的雲端運算服務提供者AWS(Amazon Web Services)也於同日宣布,已收購了負責開源欄式分析資料庫(columnar OLAP database)DuckDB的開發團隊DuckLabs,此舉預料將進一步強化其雲端資料分析能力,以因應AI時代的龐大資料需求。 AI模型開發方面也...

輝達傳 130 億美元收購 Hugging Face 分析師看法兩極

輝達傳 130 億美元收購 Hugging Face 分析師看法兩極

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導據報導,AI 晶片龍頭輝達(Nvidia)正洽談以約 130 億美元收購 Hugging Face。Hugging Face 是一個專為開源人工智慧(AI)模型、資料集與函式庫提供儲存庫的獨立平台,並致力於培育開發者社群,在開源 AI 生態系中扮演關鍵角色。 分析師對於這樁潛在交易的看法呈現兩極。Tekonyx 創辦人兼首席研究長 Sid Nag 表示,這筆交易是輝達欲掌握 AI 關鍵分發層的策略。他指出,收購 Hugging Face 將使輝達「直接接觸推動 AI 採用的開發者、模型、...

AI供應鏈平台Rundoo募資4800萬美元 助獨立商店應戰大型通路

AI供應鏈平台Rundoo募資4800萬美元 助獨立商店應戰大型通路

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導專為美國、加拿大與加勒比地區獨立供應鏈商店打造的AI平台Rundoo,於昨日宣布完成4800萬美元的總募資額,其中包含最新一輪的3000萬美元B輪融資。此筆資金將用於擴大Rundoo在紅木城的工程開發,並強化其於芝加哥的市場推廣。 Rundoo由 Nick Hershey 和 Andrew Beckman 於2021年共同創立,旨在為長期依賴過時系統的獨立零售業者,提供整合式的AI解決方案。該平台提供銷售時點系統(POS)、電子商務、客戶關係管理(CRM)、會員忠誠計畫及總...

美國銀髮照護業臨兆元投資缺口 營運管理架構成發展關鍵

美國銀髮照護業臨兆元投資缺口 營運管理架構成發展關鍵

圖/示意圖商傳媒|簡明心/綜合外電報導美國銀髮住宅與照護產業正面臨嚴峻挑戰,預計到2050年,該領域的累計投資需求將突破1兆美元。儘管市場潛力龐大,但行業內部資訊 fragmented 也衍生出營運管理上的隱憂。 根據 NIC MAP 的最新報告,美國80歲以上人口預計將大幅增長,到了2030年約增加三分之一,2040年更將近乎翻倍。然而,供應面卻呈現滯後。過去四年,銀髮住宅與照護社區每年平均新增約3.2萬個單位,整體入住率維持在九成以上。但自2021年以來,相關建築的開工量...

三菱日聯銀行捨棄效率至上思維 轉向客戶生命週期價值經營

三菱日聯銀行捨棄效率至上思維 轉向客戶生命週期價值經營

圖/示意圖商傳媒|吳承岳/台北報導日本金融業巨擘三菱日聯銀行(MUFG Bank)正經歷一場重要的策略轉型。根據《JBpress Innovation Review》報導,該行已於 2024 財政年度起,在其最新中期經營計畫中,將「變革零售與數位領域的客戶體驗」列為核心要務,擺脫過去單純追求效率的模式,轉向以客戶生命週期價值(LTV)為核心的經營策略。 過去,在負利率的市場環境下,三菱日聯銀行如同許多同業,著重於提升效率及數位化轉型,以控制營運成本。該行主管金澤洋(Kanazawa)...

美國新關稅衝擊加拿大化學業 業界籲重啟貿易談判

美國新關稅衝擊加拿大化學業 業界籲重啟貿易談判

圖/本報資料庫商傳媒|方承業/綜合外電報導加拿大化學產業協會(Chemistry Industry Association of Canada, CIAC)週二警告,美國近期實施的新關稅,將對加拿大化學與塑膠產業構成嚴峻挑戰。該協會呼籲兩國政府應盡速重返貿易談判,以避免更深遠的經濟影響。 CIAC 表示,這些新增的美國關稅直接衝擊加拿大製造商的競爭力,大幅推高了加拿大產品在美國市場的成本。此情況不僅危及現有的客戶關係、生產營運和數千個工作機會,也讓未來的產業投資充滿不確定性。部分企業...