如果在房仲的工作當中，你從事的是銷售的角色，心態真如同這個標題一樣，專為客戶去尋找心目中理想的房子，那麼有百分之九十九的機率，你店頭絕對找到不到客戶喜歡的，於是你反而要把力氣，去同業的案件裡頭去找，然後再去踩線、綁約，去把委託銷售的合約簽進來之後才能再跟客戶配對，邀約帶看，然後客戶如果又看不上眼，你又得重複以上的工作，再進行一次。於是你全部的力氣所花的，都是在做開發的事情，如果銷售人員不做銷售，本末倒置，為了服務買方客人，做的卻是開...

台灣是全球銀行密度最高的地區之一，各項金融服務與國人生活息息相關，《遠見》首屆「財金管理獎」評鑑，哪些銀行脫穎而出？你一定不相信，小小台灣竟然是全球競爭最激烈的金融市場。2300萬人口，平原面積約1萬1000多平方公里，卻有39家本國銀行、3460家分行，加上39家外國及大陸地區銀行在台分行，共有3499個據點，平地每3.14平方公里就有一家分行，是全世界金融據點密度最高的地區之一。如果以近1116萬的就業人口來換算，平均每家分行只能分到3189位客戶，加上近幾年銀...

Q：BCG的客戶中有八至九成是回頭客，讓客戶滿意的關鍵是什麼？ A：管理顧問對於企業客戶最大的貢獻在於發現問題、解決問題，這也是管理顧問最大的挑戰。通常，企業客戶都會認為自己比管理顧問更了解自己所在的產業，而且在找上管理顧問之前，公司內部可能已經針對問題有過長久的討論，只是無法找到問題的本質或始終無法解決問題。因此，管理顧問的價值之一，就在於提供企業客戶「附加價值」（addedvalue），也就是找出「客戶不知道的事情」，我們稱為insight（洞察）。 ...

三星集團掌門人李健熙心肌梗塞入院，第三代接班的急迫性浮上台面，45歲的「皇太子」李在鎔能否撐起大局，備受矚目。 5月10日晚間10時56分，大使館與韓星名流豪宅林立的漢南洞出現一陣騷動，七十二歲的三星集團會長李健熙因為呼吸困難，被緊急送往住家附近的順天鄉大學醫院，在抵達急診室後又發生心臟麻痺症狀而接受了心肺復甦術。為確保氣管通暢，醫院還對李健熙進行了氣管插管。 11日凌晨零時15分，李健熙轉入三星首爾醫院，被診斷為急性心肌梗塞並植入支架。截至16日...

中部建商素以培養企業品牌形像聞名，善用「社區營造」經營客戶關係行銷自己公司，進行所謂『關係行銷』！例如固定舉辦大型社區活動、家族VIP活動、音樂會、運動比賽等。越來越多建商認同這些作法，轉而積極經營關係行銷，對提高住戶滿意度與回客率、介紹客戶都大有幫助。譬如陸府建設、龍寶建設、惠宇建設、大毅建設都有不錯的評價，尤其在兩極化的房市，最近推出的電梯別墅總價都達到五千萬至一億元，『關係行銷』更顯得重要！ ■ 藝文活動聚客力強 結合表演團體搞行銷 ...