- 發布:2026年06月20日
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商傳媒|責任編輯/綜合外電報導Meta Platforms(Meta)今日宣布推出全新的「Meta Business Agent」人工智慧(AI)解決方案,旨在協助各種規模的企業提升客戶互動效率,並在其旗下的 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 等通訊平台上實現服務自動化與規模擴張。 這款 AI 代理可讓企業全天候即時回應客戶查詢,進一步提供個人化推薦、預約排程、篩選潛在客戶,甚至完成銷售。對於較複雜的請求,系統也能自動轉介給真人客服人員處理,確保客戶服務的連續性與品質。...









