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eGain為Zoom影片通訊整合AI服務 提升客服效率

eGain為Zoom影片通訊整合AI服務 提升客服效率

圖/示意圖商傳媒|責任編輯/綜合外電報導企業自動化解決方案供應商 eGain 公司昨日宣布,已推出 eGain AI Agent for Zoom Contact Center,旨在將人工智慧驅動的解答與自動化動作直接整合至 Zoom 影片通訊平台內。這項服務已於 Zoom 影片通訊應用程式市集上線,協助客服中心座席人員透過單一且受管制的知識來源,存取經過認證的精確答案。 根據 eGain 公司說法,此次整合的主要目標是縮短客戶服務處理時間、提高首次接觸解決率,並為對法規遵循敏感的組織提供清晰的稽...

買房一定要透過房仲嗎?想省20萬仲介費先過5關 專家:產權、合約沒查清...

買房一定要透過房仲嗎?想省20萬仲介費先過5關 專家:產權、合約沒查清...

文/謝曉菁 許多有意願購屋的民眾在看房之前,心中常有一個疑問:「買房一定要透過房仲嗎?若直接向屋主購屋,是否就能省下一筆仲介服務費?」對此,Podcast節目《房屋聽信義》指出,買房並非一定要透過房仲,但要選擇自行交易,必須具備足夠的專業知識與風險判斷能力,包含物件資訊、產權狀況、合約內容、價金安全、交易流程等,才能保障自身權益。 主持人家誠指出,目前市場上購屋管道多元,除了透過房仲,也可藉由親友介紹、屋主自售、社群平台,或直接向建商、代...

AI Agent Manager™ 學習資源免費開放 專業人士月底前可下載

AI Agent Manager™ 學習資源免費開放 專業人士月底前可下載

圖/本報資料庫商傳媒|葉安庭/綜合外電報導為響應全球專業人士對人工智慧(AI)領域專業知識的需求,認證機構 Certiprof 宣布,將開放其 AI Agent Manager™ Professional(AIAM™)認證的官方學習教材供全球免費下載,期限至本月底,即 6 月 30 日。 這項免費資源包含完整的自學指南與方案藍圖,旨在協助專業人士有效管理自動化工作流程、處理資料風險,以及部署智慧型企業 Agent(人工智慧代理程式)。Certiprof 的目標是普及企業級人工智慧教育,培養能夠統籌管理數位...

居家防火不能只靠建商!除了防火區規劃,這些日常細節你做到了嗎?

居家防火不能只靠建商!除了防火區規劃,這些日常細節你做到了嗎?

編輯 Jessie Chang | 圖片提供 浥陽設計 YI YANG,樂沐制作空間設計,蟲點子創意設計,黑晶室內設計,北鷗室內設計,艾斯迪室內設計, 驊揚室內裝修設計有限公司,奧立佛x 株株聯合設計、優德室內設計火災從來不是單純的運氣不好,很多時候是由不良電器使用習慣與日常生活疏忽所累積而成。隨著城市大樓越蓋越高,你有想過,一旦火災意外突然發生,自己該如何逃生嗎?根據調查,全台灣 20 樓以上的高樓住宅高達 2,358 戶,並以新北市、台北市與台中市最為集中;而台灣每年住宅火...

美國砸大錢發展AI卻卡關 報告揭露最大問題不是技術而是官僚體系

美國砸大錢發展AI卻卡關 報告揭露最大問題不是技術而是官僚體系

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導美國聯邦政府近年大舉投入人工智慧(AI)發展,希望透過AI提升行政效率、強化國家競爭力並改善公共服務。然而最新研究顯示,真正阻礙AI落地的原因並非技術能力不足,而是政府體系本身的制度瓶頸。根據 ICF 於美東時間23日發布的最新調查報告,美國各聯邦機構在AI策略規劃與技術測試方面已取得明顯進展,但從概念驗證(POC)走向實際部署的速度仍然緩慢,使得AI投資與實際任務成果之間出現愈來愈大的落差。這份調查訪問了200名直接參與聯邦...

Claude Code驚現「隱形成本」 三分之一訊息重複傳送加速消耗額度

Claude Code驚現「隱形成本」 三分之一訊息重複傳送加速消耗額度

圖/本報資料庫商傳媒|責任編輯/綜合外電報導人工智慧程式開發工具正快速改變軟體工程師的工作模式,但背後的運算成本問題也逐漸浮上檯面。一名開發者近期深入分析自身使用 Claude Code 的紀錄後發現,高達三分之一的訊息內容其實屬於重複傳送,而快取機制調整後,更進一步加速了額度消耗速度。根據《XDA》報導,Claude Code的運作方式與一般聊天機器人有所不同。每當使用者發出新指令時,系統不只是傳送當前問題,而是會將整個工作環境一併重新載入,包括系統提示詞、...

房客申請租補、公益出租人、包租代管差在哪?小編:房東搞懂這些才不會...

房客申請租補、公益出租人、包租代管差在哪?小編:房東搞懂這些才不會...

房客申請租補、公益出租人、包租代管差在哪?小編:房東搞懂這些才不會錯過優惠 文/日盈不動產|社會住宅包租代管 小編 最近有不少房東來問小編:「房客申請租金補貼,我是不是就變成社宅房東?」、「我想當公益出租人,是不是自己去申請就可以?」、「加入包租代管,會不會以後賣房子稅變很重?」 這些問題都很實際,也代表很多房東其實不是不願意配合政府租屋政策,而是對制度還不夠清楚。小編先說結論:租金補貼、公益出租人、社會住宅包租代管,是三件不...

別以為房價大跌是好事!官方數據揭露「房市泡沫破裂」的連鎖效應:當住...

別以為房價大跌是好事!官方數據揭露「房市泡沫破裂」的連鎖效應:當住...

全球高度關注的大陸房地產市場,近日再度釋出景氣修正的訊號。根據外媒彭博社的最新報導,大陸房價在5月份的下跌速度有加快趨勢,這項走勢也直接讓今年年初一度引發外界期待的市場復甦火苗,暫時劃下了休止符。數據顯示不論是成屋還是預售屋,兩者的讓利與修正幅度都在同步擴大當中。最新官方房價數據透露出什麼訊息?根據大陸國家統計局最新公布的5月份統計數據,在全大陸七十個大中城市裡面,扣除保障性住房之後的新建商品住宅,其銷售價格與4月份相比,再度下滑了0.2...

Fish & Richardson 發表 AI 專利工具 FishStream AI 強化智慧財產權保護

Fish & Richardson 發表 AI 專利工具 FishStream AI 強化智慧財產權保護

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導全球知名的智慧財產權法律事務所 Fish & Richardson,昨日宣布推出其專有的人工智慧(AI)專利工具 FishStream AI,旨在提升專利申請流程的效率與精準度。這項工具由 Gemini 驅動,能協助律師處理專利申請草稿、提供向發明人索取更多資訊的建議,並分析專利局的行動通知等。 FishStream AI 支援專利申請從初步構思到最終提交的整個過程。使用者可以輸入已公開的申請案號,並選擇客製化的工作流程。發明人提供的相關技術文件也能透過簡...

Tripo Studio AI工具革新3D設計流程 原型製作時間秒級完成

Tripo Studio AI工具革新3D設計流程 原型製作時間秒級完成

商傳媒|方承業/綜合外電報導人工智慧(AI)與三維(3D)創作技術的融合,正為產品設計、遊戲開發、視覺特效等產業帶來革新。其中,AI驅動的3D創作平台 Tripo Studio,透過自動化3D建模中最繁瑣的環節,協助專業人士加速工作效率、產出更高品質的模型,並拓展創作的可能性。 Tripo Studio 平台設計了六大核心功能,旨在解決3D創作者面臨的痛點。其中,「Text to 3D Model」能從詳細的文字指令生成高擬真3D模型,將初始原型製作時間從數小時大幅縮短至數秒。這項功能搭載...