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Zendesk日本社長談AI客服雙軌發展 新計費模式助企業精準部署

Zendesk日本社長談AI客服雙軌發展 新計費模式助企業精準部署

圖/示意圖商傳媒|吳承岳/台北報導Zendesk日本法人代表執行役社長森太郎(Moritaro Mori)日前分析日本市場人工智慧(AI)應用現況,指出企業導入AI於客戶服務(Customer Service,CS)的現象呈現「兩極化」。部分領先企業已透過AI代理、輔助客服人員,並培訓AI專才,但多數企業仍處於案例研究、投資報酬率分析與概念驗證(PoC)階段。 森太郎觀察,美國科技業因AI新創蓬勃,企業傾向自主組合AI進行敏捷開發;反觀日本企業,在數位與AI轉型方面,多數仍依賴系統整合商...

Liquid AI 推 LFM2.5-DSpark 模型 AI 解碼速度飆升 3 倍

Liquid AI 推 LFM2.5-DSpark 模型 AI 解碼速度飆升 3 倍

圖/本報資料庫商傳媒|何映辰/台北報導Liquid AI 於昨日(2026年8月20日)發布了 DSpark 草稿模型(draft model)檢查點,為其 LFM2.5 系列中的三款模型提供加速。此舉號稱在不改變模型輸出結果的前提下,能將人工智慧(AI)的解碼速度(指 AI 模型生成回覆所需的時間)提升最高達 3.18 倍。此系列包含 LFM2.5-1.2B-Instruct、LFM2.5-2.6B 以及 LFM2.5-8B-A1B 三款模型。 DSpark 技術的核心在於為現有的目標模型增加一個推測性解碼路徑(speculative decoding path)。...

川普言論提振市場期待 Hyperliquid代幣HYPE飆漲逾23%

川普言論提振市場期待 Hyperliquid代幣HYPE飆漲逾23%

圖/示意圖商傳媒|方承業/綜合外電報導Hyperliquid代幣HYPE近日表現強勁,受美國總統川普言論及市場對監管前景的期待提振,於2026年8月20日盤中一度飆升逾23%。儘管川普總統的發言並非監管批准,但已顯著強化了投資者對於鏈上永續期貨市場(一種沒有到期日的期貨合約,允許交易者無限期持有頭寸)可能在美國獲得合規途徑的預期。 美國總統川普表示,美國商品期貨交易委員會(CFTC),這個負責監管美國商品與期貨市場的聯邦機構,正努力為Hyperliquid平台進入美國市場,...

美伊緊張局勢升溫 WTI 油價漲逾3%突破85美元

美伊緊張局勢升溫 WTI 油價漲逾3%突破85美元

圖/本報資料庫商傳媒|吳承岳/台北報導受到美國對伊朗施壓及中東地緣政治緊張情勢升溫影響,國際原油價格週四(20日)盤中漲幅超過 3%,其中西德克薩斯中間基原油(WTI)已突破 85 美元關卡。美國總統川普表示,由於伊朗未能抓住達成協議的機會,美國將對其實施前所未有的經濟制裁行動,並警告將嚴懲任何支援德黑蘭的國家。 根據《Forex.com》報導,隨著油價走揚,全球股市和債券市場均出現下跌。分析師 Fawad Razaqzada 指出,儘管美國和中國的經濟數據顯示成長可能放...

ATRenew第二季營收大增32.4% 公布第三季財測

ATRenew第二季營收大增32.4% 公布第三季財測

圖/示意圖商傳媒|責任編輯/綜合外電報導二手科技產品交易與服務平台ATRenew(RERE)於昨日(20日)公布2026年第二季財報,營收達人民幣66.1億元,年增32.4%,超越財測預期上限。同時,公司也對第三季營收提供指引,預期將持續保持成長動能。 財報顯示,ATRenew的淨產品營收成長強勁,年增35.9%至人民幣61.9億元,主要受惠於二手消費電子產品的線上銷售。其中,1P-C零售(直接向消費者回收、翻新後再銷售的業務模式)佔產品營收比重從去年同期的34.4%提升至48.8%。 公...

TCL推出75吋QLED Fire TV 120Hz電競顯示提供實惠大螢幕選項

TCL推出75吋QLED Fire TV 120Hz電競顯示提供實惠大螢幕選項

圖/示意圖商傳媒|何映辰/台北報導近期,TCL針對追求高性價比的消費者及遊戲玩家,在亞馬遜(Amazon)平台上推出了新款75吋QLED Fire TV,售價為729.99美元。這款型號為TCL 75F8D的電視,主打4K QLED顯示技術與120Hz的畫面更新率,並支援可變更新率(VRR)功能,瞄準家庭娛樂與電競市場。 TCL 75F8D為2026年款的F系列電視,其採用QLED量子點過濾層技術,旨在提升色彩飽和度與亮度,表現優於傳統LED電視。對於遊戲玩家而言,120Hz的畫面更新率與VRR支援是重要賣點,能確...

Stripe 拒絕 IPO 策略:將技術奇異點視為轉型 AI 基礎建設契機

Stripe 拒絕 IPO 策略:將技術奇異點視為轉型 AI 基礎建設契機

圖/本報資料庫商傳媒|林昭衡/綜合外電報導金流支付平台 Stripe 近日宣告,全球已邁入「技術奇異點」(Singularity)時代,並以此為由,決定維持非上市公司狀態,暫不進行首次公開募股(IPO)。Stripe 認為,人工智慧(AI)發展至超越人類智慧的臨界點,將引發無法控制的科技進步循環,此趨勢促使其調整策略,轉型為人工智慧時代的經濟基礎設施提供者。 Stripe 於今年 1 月 1 日宣告,世界已進入技術奇異點,並將其定義為「長期趨勢中的一個巨大轉折點,例如新公司創立...

KKR 洞察美國商用不動產市場 中型企業融資現新機遇

KKR 洞察美國商用不動產市場 中型企業融資現新機遇

圖/本報資料庫商傳媒|簡明心/綜合外電報導全球知名的投資公司 KKR 於昨日(8月19日)發布一份洞察報告,指出美國商用不動產市場存在一個「被忽視的中間地帶」,即中型業者(middle-market sponsors),他們面臨著難以獲得傳統基金資金的困境,這也為提供策略性資本的投資方創造了新的機會。 這些中型不動產業者通常需要超越傳統基金架構的資金,以滿足其複雜多樣的需求。這包括為普通合夥人(GP)的投資承諾提供資金、彌補過渡性流動資金缺口、對舊有所有權進行資本重...

美國國債飆破40兆美元大關 恐推升生活成本釀經濟危機

美國國債飆破40兆美元大關 恐推升生活成本釀經濟危機

商傳媒|吳承岳/台北報導美國國家債務已於週三(8月19日)首次突破 40 兆美元大關,距離今年 3 月達到 39 兆美元僅過五個月,而去年 10 月才剛觸及 38 兆美元,顯示債務累積速度驚人。國家債務是指政府長期累積的借款總額,當政府的支出持續超越稅收時,便會不斷膨脹。 這項前所未有的 40 兆美元數字,突顯了美國政府在優先事項上的兩難。例如,一方面要持續挹注國防開支,以支援川普總統發動近六個月的伊朗戰事;另一方面則要努力降低汽油和民生用品的價格,以減輕民眾...

Firefly登月任務測試供熱技術 挑戰月球夜間低溫

Firefly登月任務測試供熱技術 挑戰月球夜間低溫

圖/示意圖商傳媒|林昭衡/綜合外電報導Firefly Aerospace 宣布與 Zeno Power Systems 簽署商業酬載協議,計畫將 Zeno Power 的「度夜套件」(Survive-the-Night Package)搭載至 Firefly Aerospace 的「螢火蟲太空」(Blue Ghost)著陸器上,前往月球近側,展示放射性同位素技術如何克服月球夜晚的極端環境。 這項任務預計將於 2028 年或之後發射。Zeno Power 的技術旨在使太空船、月球基礎設施以及未來的 Moon Base 系統,能夠在長達 14 天的月球夜晚中持續運作。月球...