- 發布:2026年09月01日
- 7人觀看
商傳媒|林昭衡/綜合外電報導根據美國市場研究顯示,人工智慧(AI)正迅速重塑汽車和家庭保險客戶的決策模式。一份最新報告指出,近三分之一(29%)的車險與住宅險客戶,已開始運用 AI 工具來研究產品與保障範圍、處理帳戶事宜,或在提交理賠前瞭解保障內容,甚至直接搜尋報價或新的保險方案。尤其值得關注的是,在利用 AI 尋找新保單的消費者中,有高達 42% 的人最終因此購買了保險商品。 這項趨勢凸顯 AI 已成為保險消費者獲取資訊和做出決策的關鍵管道。針對保險產品...









