「你覺得這次新推出的商品，可以有多少銷量？」經理在月會上問到。「還沒上市，不知道⋯⋯」負責的小主管一陣迷糊，覺得經理這個問題有點難回答。「好，那我問你，市面上同類型的商品，最多可以賣到多少？」經理追問。「根據過往通路的回報，一檔最多大概兩萬件。我覺得有點難……」小主管答。「那你覺得『最少』可以賣多少？」「至少我自己一定會去買一件（笑）。就算只動員親友團，也應該可以賣出200件。」「好，那我們可以說，新商品最少可以賣200件，最多可能賣到兩萬件...

每次和新認識的人交換名片時，你都只是客套地說聲「我是某某，請多指教，有機會再聯絡」嗎？如果你在心裡默默地點了頭，那麼你很可能已經錯過無數的貴人了！因為你一定有過類似經驗，即使說了再聯絡，但是「除非工作所需，否則根本不會聯絡」。在日本被譽為創意大師的小山薰堂，跨足學界、電視圈或電影編劇都遊刃有餘，不僅籌畫的電視節目屢獲佳績，首度創作的電影劇本《送行者：禮儀師的樂章》更得到奧斯卡最佳外語片的肯定。在人們眼中善於交際的他，在《小山薰堂人脈...

親愛的小編：我在科技業服務，最近想換工作，某公司開出了兩個工作Offer：A是我想做的職務，但是負責的產品已經高度成熟，沒什麼發揮空間，而且不是公司的主力項目；B是公司資源最多、前景熱門的產品，但是職務並不是我想要的內容。我擔心做了A，未來要換到其他產品會更不容易，但是做了B後，以後再換回想做的職務等於要從頭累積，應該如何抉擇？——台中的AmyAmy您好，我的看法是，兩個思考方向其實都不理想。如果是我自己面臨這抉擇，我會從「個人生涯目標」+「職能累積...

畢業季來臨，同學們開始丟履歷、面試，手腳較快的學生，已經收到公司的錄取信。有一位學生同時受到兩家台灣前100大企業的青睞，兩個工作的性質差不多，主要差別在於一家公司的薪資福利比較好，另一家公司的「雇主品牌」（EmployerBrand）形象比較好。學生陷入了選擇困境，請我給他一點建議。典範轉移：從利潤、股東至上，轉向長期共享價值最近出版的《B型企業，現在最需要的好公司》一書，或許可以做為學生選擇企業時的參考。從經濟學的觀點和資本主義的本質而言，企業存...

一條街上有三家水果店。有一天，老太太想買水果，先走到了第一家店，問老闆：「有賣李子嗎？」老闆馬上出來招呼：「老太太，買李子啊？我們家的李子又大又甜，剛從產地採摘送來，很新鮮喔！」沒想到老太太一聽，立刻掉頭就走了。接著，老太太來到第二家水果店，同樣問老闆：「有賣李子嗎？」第二位老闆也馬上迎上來招呼：「老太太，買李子啊？」「是啊！」老太太說道。「我們家的李子，有酸的、有甜的，你要買哪一種？」老太太說：「我想要一斤酸李子。」於是，老太太和...

最近獲邀擔任「經理人讀經典」活動的主講人，一位來賓問到：「什麼是真正的自信？」我回答：「自信就是願意承認錯誤、並從中學習；自信也是接受別人有很多地方比自己好、能欣賞別人的優點。」我的父親黑幼龍就具備這些特質，但也是後天培養而成的。他曾是外商在台分公司的經理，幫公司拿到許多大訂單，可是他心裡很不平衡，因為覺得：「業績都是我做的，憑什麼老闆的薪水是我的5倍？」自恃是公司的重要人才，有一天父親以別家公司挖角為由，請外籍老闆為他調整待遇，否則...

《遠見》想做大陸海底撈的深度報導已經快三年了。過去多年來台灣與大陸的產業競合中，儘管大陸在許多領域都超越了台灣，但多數台灣人總相信，台灣服務業發展比較早，而服務業仰賴服務人員的服務水平，台灣人也因為文明薰陶比較早，因此做得比大陸好。不少人堅信，台灣的服務品質，至少超過大陸20年。不是連大陸人都盛讚，「台灣最美的風景是人」嗎？但《遠見》深耕兩岸新聞多年，也從13年前創台灣媒體之先，每年進行台灣服務業第一線服務品質大調查，多年來我一直會詢問...

今年在3月7日～10日，我們在網路上進行題為「柯文哲市長的『百日新政成績單』由你來打！」的網路問卷調查，請《經理人月刊》Facebook粉絲團讀者，填答他們對於台北市長柯文哲的「市政」及「管理」表現的滿意度（問卷結果請參見文末）。在問及市政表現時，柯文哲的滿意度約73%，算是給民眾「很有感」的好表現。然而，當問到「他是好主管？」和「想當他部屬？」這兩個問題時，滿意以上的比例就分別下降至64%和56%。關於柯文哲的市政表現，自從他去年當選上任以來，日日盤據...

和眾多不斷推陳出新的美妝品牌相比，已經邁入35歲的SK-II非常特別：明星產品的配方完全不變、包裝沒有太多調整、歷史故事也一說再說，彷彿在產品和品牌的發展初期，就已經預料到現在消費者的需要。不過，這個看似「不變」的品牌，其實一直沒忘記聆聽市場，隨著消費者的腳步調整，以最貼近顧客的語言，傳遞品牌價值。 去年，SK-II推出全新形象廣告「超越DNA限制，改寫命運」，就是很好的例子。廣告中選用日本芭蕾舞者倉永美沙為主角，親口說著她的真實經歷，因為她的...

明蒂跟邁特是一對家有重症病童的父母。他們的兒子麥肯天生就只有半顆心臟，而且心肺不相連，一出生就得立刻動手術，否則無法存活。就在好不容易熬過3次重大手術、麥肯病況終於好轉時，迎接他們的卻是另一條漫漫長路：復健。麥肯的胸腔必須努力排出液體，意味著需要他人24小時不停歇地照護。明蒂和邁特費盡心思安撫麥肯，然而，每當麥肯終於要睡著時，就會有醫護人員走進來檢查傷口、強迫餵藥，或是醫院工友清理垃圾桶。「你很快就能依據敲門聲，判斷是誰在病房外。」明蒂...