大家都抱怨景氣不好，為什麼有些銷售員就是不受影響，照樣成交大量訂單？這是《向王牌銷售員學習！提高業績的接待術》作者鈴木比砂江在擔任店員時的反思。他曾在路易‧威登（Louis Vuitton）服務，前3個月業績掛零，苦惱不已，便「動腳」實地去觀察100家店的店員，歸納出厲害銷售員有個共通祕訣：總是和客戶開心地展開對談，再針對需求推薦商品。自此，他每天在店裡不斷實驗，想找出讓顧客最有感、最能提高銷售的句子，最終成為年度業績突破兩億日圓的頂尖銷售員。現在的...

組織內，除了少數高層之外，絕大多數的主管都是「中階」。這群人負責「承上（司）啟下（屬）」，有人說他們是中堅份子，居於企業溝通、運作的樞紐位置，他們則更常自比為「三明治主管」「夾心餅乾」，被高層和基層夾在中間。夾在中間，聽起來是一個偏於負面意涵的詞，似乎中層的宿命就是要在老闆和部屬之間疲於奔命、甚或裡外不是人。然而，換個角度想，當你躋身中層的那一刻起，你也距離高層更近一步。無論是三明治或夾心餅乾，描述的都只是中階主管這一角色、職務的性...

這兩年「翟本喬」更紅了，初期是因為在2014年太陽花學運時，要為台大PTT實業坊捐出主機、伺服器保障學生言論自由，被封為「翟」神；爾後，又被現任台北市長柯文哲延攬為市政府顧問，時常在臉書評論時事，更成為大眾追逐的焦點。但在這些「風花雪月」的事情背後，他更是一個出色的企業人、組織人。2003年進入Google，帶領團隊改良伺服器電源架構，省下每年千萬美元的電費；2010年返台，進入台達電子雲端技術中心；2013年創業，成立雲端科技公司和沛科技，這時的翟本喬已經...

親愛的小編：我的第一份工作是採購助理，做了一年半後，覺得可被替代性很高，就轉行當兒童美語老師，發揮我的英文專長。可是，因為我大部分的時間都在管理課堂秩序，所以就離職了。後來，我又到旅行社擔任行銷人員，也算是結合了我對英文、旅遊休閒和行銷的興趣，但是我沒有如自己所期望的，學到在市場分析、專案企畫能力。許多職涯規畫文章說，找工作應該要符合個性、經歷、專長，但是我從這些方向找工作，卻依然覺得發展受限。到底什麼工作可以讓我發揮優勢、適合我的...

行銷部主管陳經理，在公司年度業績目標會議上，老闆交付他一項「公司新產品業績明年成長20%」的任務，這是一項跨部門專案，必須協調各部門預算與人力共同完成。使命必達的陳經理，率先找上產品與業務部主管協商，在祭出行銷部將優先推廣新產品做為交換條件下，產品經理勉強點頭擠出一筆預算，讓他補足預算缺口；取得預算籌碼後，陳經理回頭找業務經理商量，將預算用於為每一項新產品招募一名專責業務。孰料，此時卻傳出研發部新商品推出時程來不及，眼見苗頭不對的產品與...

時序拉到2015年7月底，華碩財務長張偉明疑似因憂鬱症自殺，再度引起社會對職場壓力的重視；2014年，美國知名喜劇演員羅賓．威廉斯（Robin Williams）被發現在家自縊身亡，其妻子蘇珊．施耐德（Susan Schneider）向外界證實，他對抗憂鬱症已久。他們在各自的工作領域都有傑出成就、同樣擁有敦厚待人的個性，誰能想到，隱埋在「正常」表現之下的憂鬱症，竟已經對他們造成無可挽回的傷害。這樣「隱性」的憂鬱症患者，到底還有多少？中興醫院聯合院區身心精神科醫師詹佳真指...

台股波段下跌達2000點，8000點整數關卡岌岌可危，然全球經濟成長趨緩警報大響，且仍未見到明顯多方反撲力道，好在適逢第二季財報公告，績優股是多頭最具指標意義的火種，營益率則是重要觀察指標。外有國際總體經濟引擎熄火，新興市場匯率競貶大戰如火如荼，原物料更是連番重挫，令人擔憂的通貨緊縮壓力持續增強；內有進出口數據持續下滑，產業結構亟待調整，經濟成長率大幅下滑，加權指數在內憂外患當中，已重挫達二○○○點，且仍未見到明確底部跡象，十年線約在七八○○點，...

1999年一個偶然的機緣，我與台灣的房屋仲介業者談成一項合作。由仲介業者共同提供房屋買賣訊息，我們則在這個基礎上，編輯發行一本房屋情報誌，這就是台灣房地產媒體史上轟轟烈烈的《房屋誌》事件。或許外人不覺得《房屋誌》事件有何特殊之處。但對我個人卻是刻骨銘心、永難忘懷！創刊時數百頁像枕頭一般厚的雜誌，再加上近十萬本的發行量，讓房地產業界、讀者，對我們的手筆與決心都耳目一新。但很快的，我發覺我處在四面楚歌中之。理論上，我與所有的房屋仲介業者是最...

我的老闆何飛鵬，很喜歡跟我們聊他的商場經驗，這是其中一個有關殺價的故事。這天，何先生在北京麗水街看上了一雙鞋，標價380塊人民幣。何先生拿起鞋，看看了看標價，搖搖頭，一言不發，又放了回去。店老闆：「先生，這鞋您哪兒不滿意呢？」 何先生抿嘴搖頭。店老闆：「先生，您要不滿意這價錢，就出個價吧！」何先生依然不吭聲。店老闆真急了：「先生，錢的事兒好談，您就出個價吧！」何先生終於開口：「我這是外行，價錢要是出高了，我自己吃虧；出低了，搞不好還換你...

TT面膜，一款一片要價近新台幣400元高價的產品，是唯一一個成功卡位美容保養大國法國開架市場的台灣品牌。為了打開國際市場，TT面膜CEO李昆霖第一關就挑到連資生堂與SKII都進不去的市場——法國。想躋身法國藥妝開架之列，必須提供第三方認證的有效性實驗數據報告，證明產品所標榜的美白、抗老和除皺等功能「真的有效」，才有機會上市。相較之下，台灣的開架通路僅以SGS安全認證及上架費用為門檻。為此，李昆霖找上專門替蘭蔻（LANCÔME）、嬌蘭（Guerlain）等國際品牌認證...