你周遭應該會有這樣的人：為了自己的利益，迫使你做一些你不願意做的事。比方說，你不想一直加班、接過多的業務，老闆卻總是說，「撐過就是你的」「接下來就會幫你加薪」「如果你不做，就會有別人取代你」，目的就是要讓你繼續沒日沒夜地工作。 臨床心理學家海芮葉‧布瑞克（Harriet Braiker）在《拿回你的人生主導權》中指出，這表示你已經被老闆「操弄」了。 在這種情況下，老闆就是個為了滿足一己私利、絕不會考慮你感受的「操弄者」，無論是為了創造「部屬很聽話」...

想要在實習時得到好的體驗，你該先調整心態，準備好進入職場，否則你可能隨時踩到地雷，留下不好印象，讓第一個職場經驗拿到極低的分數。留意實習生常犯的9大錯誤，提醒自己，開始上工後，千萬別這麼做。 ０１-抱怨工作無聊 雖然實習已經是職場的新風潮，但仍有許多公司實習制度還不完善。身為實習生的你，與其滿口抱怨、浪費整個實習期間，還不如更積極想想，如何把現有的工作做得更好，或是主動爭取其他任務，擴大職場體驗的範疇。 ０２-排斥瑣碎的工作 如果你想證明...

「麥肯錫過去幾十年的成功，在業界贏得的不僅是極高的聲望，而且是神話般的光環。世界一流公司的董事會任由他們自由進出，世界頂尖商學院的精英在他們的門口大排長龍等著爭取職位。」 《經濟學人》（Economist）曾經如此描述麥肯錫（McKinsey & Company），這家全球前三大管理顧問公司。 成立於1926年的麥肯錫，是專業主義（professionalism）的代名詞，也是培養全球頂尖人才的育成器，更是許多舉世聞名的策略巨人的養成學校，舉凡前IBM董事長路‧葛斯納（Louis Gerstne...

古希臘寓言「刺蝟與狐狸」中，詭計多端的狐狸謀畫無數複雜策略，想奇襲刺蝟。雖刺蝟懂的遠少於狐狸，但每遇攻擊就縮成滿是尖刺的圓球，擋過狐狸一次次出招。 著名哲學家以賽亞‧柏林（Isaiah Berlin）從中把人分成狐狸與刺蝟。狐狸型的人習慣一心多用，從不把想法整合成整體概念；刺蝟型總把複雜的世界單純化，歸總出單一系統或基本原則。 管理學大師吉姆‧柯林斯（Jim Collins）在《從A到A+》指出，刺蝟型的人因為擁有敏銳的洞察力，才能看穿繁複的萬物表象，找到潛藏在...

企業要基業長青，需要重新審視公司的績效管理以及員工晉升的制度，在考核員工績效表現以及做員工晉升的決策時，除了任務性績效之外，必須把員工脈絡性以及適應性績效的表現納入考量。 一位中年創業的企業老闆，在EMBA的課堂上，對於教授提及的「彼得原理」(The Peter Principle)現象（即每位員工在不斷晉升的過程中，終究會晉升到不適任的位置）深感興趣和焦慮，因為教授講到的個案的情境，簡直就是他自己公司的翻版。 回到公司後，他要求人力資源部門的主管用比較科學...

還記得上次面試談薪水福利的情景嗎？你的內心肯定上演過無數個「小劇場」：要求的薪水可能會被視為打壞行情；這家公司名氣大，對職涯發展絕對有幫助，那薪水是不是就別這麼堅持…… 哈佛大學（Harvard University）商學院教授麥克‧惠勒（Michael Wheeler）在《交涉的藝術》中指出，你的憂慮都是正常的，因為談判過程都是一片混亂，無法事前擬定腳本，只能在上場前做足準備，才能因應談判桌上的各種變化，做出最好的應對。 惠勒建議，談判要設「底線」，低於底線的交易就...

遇到有潛力卻不想當主管的人，我第一時間會順著他的意，但仍會指定他參與重要工作，從中觀察他的領導能力及拒當主管的意志有多堅決。待時機成熟，就創造一個意外，讓他不得不臨危受命。 好的團隊工作者難尋，好的工作者、又有潛力培養成主管者更難得，因此，遇到這種人總是立即想交付重責大任，讓他好好揮灑一番。 偏偏這種人很有脾氣：「我不想當主管，我只想當個工作者，我不想每天都過著加班的日子。」遇到這種情況，身為主管的你，該怎麼辦？ 「好好，你只要做好...

「主管就像帶領團隊爬山的領隊，除了必須跟著團隊一起爬，還要在山上山下跑來跑去，觀察、鼓勵或是放手授權給團隊，只有經歷緩慢的學習過程，才能摸索出主管的節奏感。」老爺大酒店集團執行長沈方正指出，很少有人一當上主管，就知道該怎麼做。加上多數員工都是因為績效優異而獲得晉升，對於主管所應具備的能力一知半解，造成晉升後不勝任者比比皆是。 從飯店櫃檯接待員一路晉升至高階經理人的沈方正認為，不論是基層員工或各階層主管，都必須具備高度的自我覺察能力，...

上進工作者都該懂的「不勝任陷阱」晉升是更大考驗的開始，不持續成長，就陷入停滯 澳洲職場領導力中心（Centre for Workplace Leadership）研究指出，75%上班族認為自己的主管非常差勁，但是只有35%主管知道自己需要變得更好。有趣的是，有75%的上班族認為，如果由他們自己來當主管，一定會比現在的主管來得好。 國內1111人力銀行的調查也顯示，35.07%上班族不滿現在的直屬主管，主管的滿意度平均分數僅50.42分。領導力大師約翰．麥斯威爾（John Maxwell）則指出，高達...

職業生涯有如生命成長，都有黃金發展時期，如果能透過打造正確心態、培養關鍵能力、累積該有歷練，及早就定位、奠定基礎，就能讓自己享受工作，還能穩健地邁向職涯巔峰。每一個世代，都會有人發出這樣的疑問：同一個時間進入職場，為什麼有些人已經一步步嶄露頭角，愈來愈有自信和影響力；有些人卻還在摸索人生，無法從茫茫人海中脫穎而出，甚至開始失去工作熱情和方向。自己的人生要靠自己經營，參照別人的座標，終究到不了你想去的地方。關鍵在於，從踏入職場的那一天...