「你知道星野度假村嗎？你知道星野佳路嗎？」向日本人提出這個問題時，多數會立刻回答，「知道啊，很有名」「常在電視上看到」。今年55歲的星野佳路，是日本度假勝地輕井澤星野溫泉老旅館的第四代傳人。29歲他第一次回家接班，面對的是一個有21個家族股東，設備老舊的80年老旅館，不敵許多新蓋的旅館，生意慘澹。又因為與父親理念不合，半年後就被父親開除了。1991年，他31歲時，其他家族成員再次邀請他回家接班。在接下來近25年的時間，當日本景氣長期衰退時，他從一家...

曾經，他是進公司6個月，就被父親開除的接班人；如今，他與軟體銀行創辦人孫正義、豐田汽車社長豐田章男、蔦屋書店社長增田宗昭等人並列，被譽為「最值得向世界誇耀的日本企業家」。 31歲繼承家族事業，當時這間百年溫泉旅館生意慘澹；但經他顛覆傳統的鐵腕改革下，改造成輕井澤虹夕諾雅。它的服務細膩、靜謐清幽，吸引許多台灣政商名流一再造訪。 靠著接手一家又一家瀕臨破產的旅館，如今變成日本最國際化的旅館集團，旗下擁有35個旅館與度假村，版圖延伸到大溪地、峇里...

過去10幾年，《遠見》深耕服務業第一線服務品質大調查，並連續多年舉辦「國際服務論壇」，在搜尋台灣人最愛的日本服務典範時，星野集團董事長星野佳路的名字，被台灣的服務業者推薦給我們。有人說，「那是我住過日本最好的度假村，住過一次還想再去住」；有人說「董事長在日本很有知名度。」但多數台灣人對他並不太了解。後來我只要碰到日本人，就會隨口問，「你知道星野集團嗎？你知道星野佳路嗎？」很多日本人會立刻回答，「知道啊，很有名！」「常在電視上看到」。直...

過去，很多人搬家時，都會跟搬家業者購買紙箱，不過，用完就丟的紙箱，很容易造成資源浪費，根據統計，在台灣，平均每一位單身者搬家需要15個紙箱，而一般家庭搬家的紙箱用量，大約是40至60個，有些家庭甚至高達上百個紙箱，但一棵20年的大樹，大約只可以製成45個紙箱，換算下來，每搬家一次，就等於要砍掉一顆大樹！ ■　重複使用物流箱 環保搬家超省錢 　　「很多人都沒想到，只是搬家，居然也會傷害我們生活的環境！」根據崔媽媽基金會統計，基金會推薦的24家優良搬...