- 發布:2026年05月15日
- 31人觀看
圖/本報資料庫商傳媒|責任編輯/綜合外電報導美國企業軟體公司Freshworks已於昨日(5月14日)推出其AI Agent Studio,該平台整合至旗下IT服務管理(ITSM)產品Freshservice中,旨在透過快速部署人工智慧代理(AI agents)、原生整合能力及以體驗為中心的衡量指標(XLAs),重新定義企業服務管理。此舉被視為對傳統ITSM供應商構成挑戰,並有望降低企業導入AI的門檻。 Freshworks的AI Agent Studio讓IT與業務團隊能夠透過無程式碼介面或預建的領域專屬範本,快速部署、客...









