圖／本報資料庫商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導專攻人工智慧（AI）客戶服務解決方案的 Sierra 公司，今日宣布收購法國新創 Fragment。此舉是 Sierra 成立以來的首次併購，也標誌著 AI 代理（AI Agent）市場加速整合的趨勢。 Sierra 由 Salesforce 前共同執行長 Bret Taylor 和 Google 前高階主管 Clay Bavor 共同創立。該公司早前透過 紅杉資本（Sequoia）和 基準資本公司（Benchmark）等募資，估值已達 45 億美元，致力於開發全面的客戶服務解決方案，在市場上與 Intercom...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導儘管外界對人工智慧（AI）將衝擊軟體即服務（SaaS）模式的擔憂日增，雲端軟體巨擘 Salesforce 旗下 AI 代理產品 Agentforce 卻展現強勁成長動能，年度經常性收入（ARR）已突破 8 億美元，年增率高達 169%。根據《TIKR》報導，這項產品的優異表現，支持了市場對 Salesforce 股票的高度評價，預計至 2030 年 12 月股價將達 383 美元。 Agentforce 在推出後的前 15 個月內，已成功完成 29,000 筆交易，且每季交易量...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導位於美國舊金山的一家名為 Andon Market 的便利商店，近期備受各界矚目，因為其日常營運從頭到尾都由一個名為「Luna」的人工智慧模型全權代理。這項創新嘗試由 Andon Market 的創辦人 Axel Backlund 和 Lukas Petersson 發起，旨在探索 AI 在現實商業環境中的運作模式與潛力。 根據《Good Morning America》報導，Luna 的運作始於創辦人給予的簡單指令，包括採購商品、制定合理價格，並確保商店有足夠人手。起初，L...

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導Google LLC 近日推出兩款由先進大型語言模型 Gemini 3.1 Pro 驅動的人工智慧（AI）研究代理：Deep Research 和 Deep Research Max。這兩款新工具旨在協助用戶根據指定主題生成研究報告，並將 AI 從獨立工具轉變為企業級協作解決方案，顯著提升研究效率與品質。 Deep Research 和 Deep Research Max 是 Google 去年 12 月推出的 AI 研究工具的升級版本。其核心技術 Gemini 3.1 Pro 已於今年 2 月首次亮相，相較於前代 Gemini 3 Pro，其在線上...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜何映辰／台北報導Google 今日在全球開發者大會上，揭示其在人工智慧（AI）領域的重大進展，不僅宣布將旗下 Chrome 瀏覽器轉化為配備 AI 助理的協作工具，更同步推出一系列旨在強化企業營運與員工生產力的 AI 解決方案。Alphabet公司執行長皮蔡表示，今年將投入高達 1,750 億至 1,850 億美元的資本支出，以迎接 AI 的「代理人時代」（agentic era）。 Chrome 嵌入 Gemini AI　實現瀏覽器自動化 Google 在活動中發表了專為企業用戶設計、...

圖／本報資料庫商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導亞馬遜網路服務公司（Amazon Web Services Inc., AWS）今日宣布，已針對旗下 Amazon Bedrock AgentCore 平台推出重大更新，旨在簡化自主式人工智慧代理人（AI agents）底層基礎設施的建立過程。這次更新導入了全新的「託管代理框架」（managed agent harness）功能及命令列工具（CLI），目標是將過去需要數日的手動後端工作，大幅縮短至數分鐘，加速 AI 代理投入生產的時程。 「託管代理框架」為開發者提供一套框架獨立的平台...

圖／本報資料庫商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導隱私權倡議組織 Transparency Coalition 近日發布報告指出，人工智慧（AI）聊天機器人正透過使用者提問，暗中蒐集大量個人數據，並以此建立詳細的消費者檔案，進而投放精準廣告，此舉引發嚴重的個人隱私疑慮。 Transparency Coalition 報告揭露，許多 AI 公司利用聊天機器人與使用者的互動內容，深度了解用戶行為模式與偏好。例如，Facebook公司旗下的 Meta AI 就將其聊天機器人宣傳為「了解使用者的個人AI」，並運用使用者提...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導隨著企業將人工智慧（AI）代理導入實際營運，如何有效管理與協調複雜的多代理系統，已成為雲端巨頭競相爭奪的新戰場。Google 和 AWS 在 AI 代理堆疊的管理上，正採取截然不同的策略，劃分出控制與執行兩大層面。 根據《VentureBeat》報導，Google 的策略著重於在系統層級運行代理管理，並以治理為核心。Google 近期發布了新版 Gemini Enterprise，整合了原有的 Gemini Enterprise Platform（前身為 Vertex AI）和...

圖／本報資料庫商傳媒｜吳承岳／綜合報導隨著人工智慧（AI）代理（Agent）技術迅速發展，傳統軟體服務（SaaS）的價值正受到挑戰，甚至出現「SaaS已死」的觀點。沛星互動科技（Appier）共同創辦人兼執行長游直翰今日指出，傳統 SaaS 軟體是建立在人操作的基礎上，這將限制其發展；未來軟體必須進化，讓 AI 能自主決策並執行任務。 游直翰強調，傳統軟體與自律型 AI 存在根本差異。自律型 AI 具備自我思考、行動與改進的能力，而其應用範圍預期將持續擴大。他指出，沛星互...

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導迪克體育用品（Dick’s Sporting Goods）近期宣布，將與軟體巨擘Adobe（Adobe Inc.）深化合作，在其行動應用程式中導入人工智慧（AI）驅動的「數位教練」，旨在為顧客提供更個人化的運動建議與產品推薦，全面提升顧客體驗並加速銷售轉換。 這項合作核心在於採用Adobe Brand Concierge，該AI工具能依據零售商的產品資料與品牌指南，建立專屬的AI助理。迪克體育用品期望藉此將其深厚的運動專業知識與商品資訊，以更易於消費者存取的方式呈現，...