- 發布:2026年07月31日
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商傳媒|葉安庭/綜合外電報導微軟(Microsoft)於 7 月 30 日宣布,專為企業客戶服務設計的 Dynamics 365 Customer Service MCP Server 已正式推出。這項新服務旨在協助企業將人工智慧(AI)能力更深入地整合到客戶服務流程中,提升運營效率。 這款伺服器將 Microsoft Copilot for Microsoft 365 中 Service Agent 所使用的模型上下文協議(MCP)工具與應用程式,以獨立服務的形式提供。MCP(模型上下文協議)是一種新興的開放標準,旨在將人工智慧應用程式與企業工具和...









