圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜吳承岳／台北報導儘管數位轉型（DX）浪潮席捲全球，日本企業在客服中心的數位化進程中似乎仍面臨不少挑戰。ITmedia 報導指出，日本企業在客服中心數位轉型上過於謹慎，未能跟上世界標準。專家建議，企業應積極導入人工智慧（AI）技術，提升顧客體驗（CX）的同時，也改善員工體驗（EX）。 隨著數位原生世代崛起，顧客與企業互動的方式已從傳統電話轉向電子郵件、即時通訊等多元管道。然而，許多日本企業尚未充分意識到這一轉變，未能及時...

圖／本報AI製圖（示意圖）商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導數據中心在美國及全球引發爭議。《U.S. Catholic》報導，美國印第安納州某郡議會於 2025 年 12 月初針對一項土地重新劃分進行投票，該劃分允許一個新的數據中心佔用超過 1000 英畝的優質中西部農田，距離亞馬遜網路服務（Amazon Web Services）最近完成的另一個 1200 英畝項目僅幾英里。對地方社區，特別是農村地區來說，很難抵擋住眼前建設工作帶來的誘惑。 然而，數據中心一旦啟動並運行，需要的員工就很少。因...

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導人工智慧（AI）領域的競爭日趨激烈，OpenAI 與 Anthropic 這兩家位於舊金山灣區的新創公司，正以不同的發展策略，角逐 AI 霸主地位。OpenAI 挾 ChatGPT 的成功，迅速成為科技界矚目的焦點，並與多家科技巨頭合作，聲勢如日中天。然而，Anthropic 憑藉其對 AI 安全性的重視，以及在技術上的獨特優勢，迅速崛起，成為 OpenAI 強勁的競爭對手。 據《MSN》報導，Anthropic 近期在商業客戶拓展上取得顯著進展，預計今年營收將超過 190 億美元，...

商傳媒｜方承業／綜合外電報導微軟（Microsoft）與一群美國退役軍方將領正在支持人工智慧（AI）公司 Anthropic，尋求聯邦法院阻止川普政府將其列為供應鏈風險企業。微軟在一份法律文件中，對國防部長 Pete Hegseth 上週將 Anthropic 排除在軍方合作之外的行動提出質疑，認為將其 AI 產品標記為對國家安全構成威脅的作法並不合理。 據報導，22 位美國前高階軍官也提交了法庭文件，聲稱 Pete Hegseth 的行為濫用了政府權力，是對一家「讓領導階層不悅的私人公司進行報復」...

遠見科技總經理黃庭洋。（圖／遠見科技）商傳媒｜記者陳宜靖／台北報導隨著AI應用快速擴展百花齊放帶動高效能運算需求升溫，記憶體供應持續趨緊，上游擴充速度有限，預計最快須至2027年底才會逐步開出新產能，缺貨情況恐延續兩年。多家大廠為求未來供貨穩定並維持合理採購價格，紛紛與記憶體供應商洽談中長期協議，提前確保來源。遠見科技總經理黃庭洋表示，為強化AI事業部之技術基礎與國際布局，公司宣布與合作夥伴簽署合作備忘錄（MOU），雙方將在記憶體產品領域展開技...

圖／本報資料庫商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導美國佛羅里達州眾議院將審議一項數據中心法案的修正案，旨在調和參議院版本，並可能獲得美國總統川普（Donald Trump）和州長德桑提斯（Ron DeSantis）的支持。該修正案由眾議員葛里菲茲（Griff Griffitts）提出，針對參議院已通過的 SB 484 法案。該法案主要規範「大型負載客戶」，即預期尖峰負載達到 50 兆瓦或以上的設施，這涵蓋了許多超大規模資料中心。 葛里菲茲修正案中最顯著的變更，是要求佛州政府問責辦公室（Offic...

阿物科技創辦人暨執行長林思吾 Mike。圖/awoo提供商傳媒｜記者陳宜靖／台北報導隨著生成式 AI 迅速普及，消費者的搜尋行為已從「點擊連結」轉向「詢問答案」，正式進入「零點擊 (Zero-Click)」時代；使用者身分也從「藍色連結挑選者」轉變為「問題提問者」，使行銷重點從讓搜尋引擎「找到你」爭取流量的傳統 SEO，進化為讓 AI「理解並推薦你」爭取進入核心建議清單的 GEO。對此，AI 行銷領導品牌 awoo 阿物科技推出亞洲首創「awoo GEO Suite 」，整合 AI 能見度監測、數...

商傳媒｜何映辰／台北報導台灣電子製造服務供應商和碩（Pegatron）表示，受惠於Nvidia GB300伺服器平台及雲端客戶訂單，今年AI伺服器營收目標較去年成長十倍以上。 和碩共同執行長程建中在法說會上指出，短期內基礎設施投資將對AI伺服器業務的毛利率構成壓力，但長期來看，毛利率將優於產業平均水準。另一位共同執行長鄧國彥表示，電腦、消費電子和通訊產品部門本季將面臨季節性營收下滑，且PC銷售易受地緣政治及記憶體短缺影響。 和碩表示，伺服器出貨量將逐季成長，下...

圖／本報資料庫商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導儘管人工智慧（AI）新創公司 Anthropic 針對美國政府的禁令提起訴訟，但據消息指出，美國政府正草擬行政命令，可能進一步限制該公司發展。 《MEXC》報導，Anthropic 在舊金山開發 AI 模型 Claude。此前，美國國防部長皮特·赫格塞斯（Pete Hegseth）上個月稱 Anthropic 構成「供應鏈風險」，起因是 Anthropic 與美國國防部的合約談判破裂。2 月 27 日，赫格塞斯在社群平台 X 上表示，禁止與美國軍方有業務往來的承包商、供應...

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導人工智慧（AI）Agent 的快速發展，正對軟體產業的估值產生顯著影響。隨著 AI 從輔助工具轉變為能獨立執行複雜任務的「競爭者」，傳統的軟體即服務（SaaS）商業模式正面臨重新評估。 《FinancialContent》報導指出，市場將 AI 定位從「生產力提升工具」轉變為對傳統 SaaS 商業模式的威脅。Anthropic 於 2025 年 2 月推出的 Claude Code，被視為引發這波變革的關鍵。相較於微軟（Microsoft, NASDAQ: MSFT）旗下的 GitHub Copilot 等早期工具...