幫助問與答

「保護電話及隱藏號碼」說明

設定保護電話及隱藏號碼有什麼限制?

提醒您,若您的電話號碼為「節費電話」的會員,將無法使用此設置功能。

保護電話號碼,撥打費用怎算?

(02)7748-3288 #分機碼,保謢電話服務,係保護個人隱私的一項貼心服務,僅會依您個人電話資費來計算通信費,並不會產生額外的費用,請安心撥打使用!

電話服務費率:市話及公共電話每分鐘約6.6元,行動依各家業者網外計費。

保護電話號碼,無法撥通的原因?

保護電話服務,係保護個人隱私的一項服務,僅會依您個人電話資費來計算通信費,並不會產生額外的費用,請安心撥打使用!請參閱下述撥打電話服務說明:

★保護電話服務 (市話及公共電話每分鐘約6.6元,行動依各家業者網外計費)

下列類型"無法撥打"使用:
1、節費電話(公司或家用)
2、民營固網市話(如:55、66、77)

請注意:
1、保護電話的分機碼每日不定時更新撥打前請確認分機碼是否正確
2、7-11電信無法撥打本服務

保護電話撥打方式
1.至物件頁的右方,即可查詢到對方的聯絡電話。

2.請先輸入(02)7748-3288,撥通後您會聽見:「本服務資費市話每秒0.11元,行動依各家業者網外計費,樂屋網祝您成交順利,謝謝!」再輸入「分機代碼」。

3.正確輸入「分機代碼」後,約等待5-10秒,系統已經連線到刊登者的聯絡電話端,讓您與刊登者直接連線通話。"恭喜您撥打成功囉!!!"


4.若無法撥打成功,聽到的語音回覆內容為下列情況
(1)聽到:[嘟]、[直接掛斷]則表示:對方目前不方便接聽電話,請您下次撥打或者等待對方回撥給您;亦可使用線上預約看屋功能,留下您的聯絡方式。

★提醒您
(1)保護電話的分機碼每日不定時更新撥打前請確認分機碼是否正確

(2)其他注意事項請參考 http://www.rakuya.com.tw/faq/q/280/7

(3)國外撥打費用:依據當地電信業者撥打國際電話相關規定計費。




當我選擇設定「保護電話及隱藏號碼」後,電話資料會有什麼改變?

系統將會依您提供的電話號碼,提供一組保護電話,(02)7748-3288 (#分機碼)的語音號碼,提供網友查看及撥打,讓您掌握每一通來電資訊。註:分機碼,是由系統自動分配所產生6碼,每個帳號的電話號碼對應一組號碼。保護電話的分機碼每日不定時更新撥打前請確認分機碼是否正確


什麼是「保護電話及隱藏號碼」?一般會員及屋主身份

刊登物件時,您的聯絡電話(行動電話或市內電話)將設定成「保護電話及隱藏號碼」 。

物件頁的賣家聯絡資訊,市內電話號碼會顯示為:(02)7748-3288轉 xxxxxx(分機碼)的語音號碼。
其中(02)7748-3288是固定號碼,而後面的分機碼,是由系統自動分配所產生6碼,每個帳號的電話號碼對應一組號碼。保護電話的分機碼每日不定時更新撥打前請確認分機碼是否正確


使用「保護電話及隱藏號碼」可以避免網友惡意騷擾,並可將您拒接的來電號碼設為黑名單。系統不僅可以幫您過濾買家及房客電話,自動阻擋並剔除,並提供查詢來電、設定拒接黑名單及加入收藏簿等功能,提供您更好的買賣屋及租屋環境!

電話設定管理-電話設定,有什麼功能?

設定說明:
一、 為什麼要保護電話及隱藏號碼?
答: 刊登物件時,可以避免網友惡意騷擾,並可將您拒接的來電號碼設為黑名單,系統將自動阻擋並剔除,
不僅可以幫您過濾買家及房客電話,還可以經由我的樂屋>電話設定管理查詢來電及設定拒接名單等功能,提供您更好的買賣屋及租屋環境!

二、 當我選擇設定後,電話資料有什麼改變?
答: 系統將會依您提供的電話號碼,提供一組保護電話,0986-851-588轉(分機碼)的語音號碼,提供網友查看及撥打,讓您掌握每一通來電資訊。註:分機碼,是由系統自動分配所產生6碼,每個帳號的電話號碼對應一組號碼。

三、 設定隱藏號碼有什麼限制?
答: 提醒您,若您的號碼為節費電話的會員,將無法使用此設置功能。

四、 保護電話號碼,無法撥通的原因?
答: 0986電話服務,係保護個人隱私的一項服務,僅會依您個人電話資費來計算通信費,並不會產生額外的費用,請安心撥打使用!由於系統限制,請參閱下述撥打電話服務說明:
►0986電話服務
下列類型"無法撥打"使用:
1、公司節費電話
2、民營固網市話(如:55、66、77開頭的市話號碼)





如何開啟「保護電話及隱藏號碼」功能?

刊登物件時,若您不想曝光您的個人聯絡電話,您可以將您的聯絡電話(行動電話或市內電話)設定成「保護電話及隱藏號碼」 。

設定方式說明:

(1)登入我的樂屋,點選左側 帳號管理>電話設定管理>設定保護電話

(2)勾選「我要使用及保護電話」。

(3)按下「確定送出」按鈕,即可設定成功。

 






您也可以在刊登房屋物件資料時,在聯絡方式欄位勾選開啟「保護電話」功能。





什麼是「保護電話及隱藏號碼」?

保護電話服務說明

保護電話服務,係保謢個人隱私的一項服務,僅會依您個人電話資費來計算通信費,並不會產生額外的費用,請安心撥打使用!


刊登物件時,若您不想曝光您的個人聯絡資訊,您可以將您的聯絡電話(行動電話或市內電話)設定成「保護電話及隱藏號碼」 


當「保護電話及隱藏號碼」開啟後,物件頁的賣家聯絡資訊,號碼會顯示為:(02)7748-3288轉 xxxxxx(分機碼)。

其中(02)7748-3288是固定號碼,而後面的分機碼,是由系統自動分配所產生6碼,每個帳號的電話號碼對應一組號碼。保護電話的分機碼每日不定時更新撥打前請確認分機碼是否正確


使用「保護電話及隱藏號碼」可以避免網友惡意騷擾,並可將您拒接的來電號碼設為黑名單。系統不僅可以幫您過濾買家及房客電話,自動阻擋並剔除,並提供查詢來電、設定拒接黑名單及加入收藏簿等功能,提供您更好的買賣屋及租屋環境!



電話設定管理-來電收藏簿,有什麼功能?

「收藏簿」管理頁面:在此可檢視及管理來電收藏簿。

加入時間:列入該筆收藏簿的時間(依列入時間排序)

來電號碼:列入收藏簿的來電號碼

物件電話號碼:相對應的來電號碼




取消收藏:


將列入收藏的來電號碼,取消收藏,並刪除收藏的備註原因。

備註:

顯示列入收藏簿的原因。





電話設定管理-來電黑名單,有什麼功能?

「黑名單」管理頁面:在此可檢視及管理來電黑名單




列入時間:列入該筆黑名單的時間(依列入時間排序)
來電號碼:列入黑名單的來電號碼
物件號碼:拒接該來電號碼的物件號碼



列入黑名單次數:
顯示該組來電號碼被列入黑名單的次數,凡列入達五次以上黑名單,將列為全站黑名單,全站黑名單將無法撥打到使用保護電話的會員聯絡電話。



取消黑名單:

將列入黑名單的來電號碼,取消黑名單拒絕接聽功能,並刪除黑名單備註原因,該來電號碼可以再次撥打您的電話。

備註:
顯示列入黑名單的原因



電話設定管理-來電管理,有什麼功能?

當您使用保護電話功能時,所有來電明細都會在我的樂屋>電話設定管理的「來電管理」選項中,依電話撥接時間列出。


以下為您解說由樂屋網提供的來電管理功能:




查詢功能:可依以下3點查詢來電資訊
(1)來電號碼
(2)物件電話號碼
(3)日期



「列入黑名單次數」

紀錄該來電號碼被樂屋網所有刊登會員加入黑名單的總次數。





「加入黑名單」:


點選「加入黑名單」,可將您選擇的騷擾電話號碼設成黑名單。




選擇黑名單原因,或選擇「其他」自行填寫原因(限輸入13個字以內)




「加入收藏」:
點選「加入收藏」,可將您選擇的來電電話號碼加入收藏簿,提供您管理您的客戶。




選擇加入收藏原因,或選擇「其他」自行填寫(限輸入13個字以內)



來電號碼被設為「黑名單」或「加入收藏」的備註欄位,會有黑名單或收藏簿的提示圖案與加入的原因,方便您管理來電名單。




若您剛尚無來電資料,系統會提醒您尚無來電資訊,請耐心等候網友來電。