在網路平台上刊登完物件後，其實更重要的是解讀後續的「數據追蹤」。（圖片來源：freepik）
在房屋刊登平台經營物件時，除了上架內容本身，最重要的其實是後續的「數據追蹤」。許多房仲、屋主很常在刊登之後卡住，因為不知道：我的物件到底有沒有人看？電話聯絡數代表什麼？為什麼瀏覽很多卻沒有成交？
透過樂屋網提供的【成效追蹤】功能，可以進一步了解帳號整體曝光表現、單一物件流量，以及使用者實際互動狀況。本文將完整解析樂屋網的【帳號成效】與【物件成效】功能，一次看懂瀏覽數、聯絡次數、回電紀錄與相同案源比較方式。
樂屋網【成效追蹤】是什麼？
【帳號成效】是樂屋網提供給會員的後台分析功能，可以查看整體刊登帳號的曝光與互動數據。使用者可以依照不同期間，統計出售或出租物件的整體瀏覽表現。
這個功能可以快速掌握物件刊登之後的數據表現：曝光是否增加？是否有買方主動聯繫？哪些物件成效轉換較好？是經營平台時，非常重要的觀察佐證與基礎。
【物件成效】與【帳號成效】差在哪？
但同樣都是【成效追蹤】，【帳號成效】與【物件成效】哪裡不同？兩者差異如下：
- 【帳號成效】：看整體帳號表現
- 【物件成效】：看單一物件表現
若想了解「整體刊登策略」是否有效，可以查看帳號成效，了解所有物件的數據分布與表現；若想分析單一物件的曝光與詢問狀況，則建議查看【物件成效】。
樂屋網【成效追蹤】中，【帳號追蹤】數據顯示示意圖。（圖片來源：樂屋網）
樂屋網【成效追蹤】中，【物件成效】數據顯示示意圖。（圖片來源：樂屋網）
【聯絡次數】【預約看屋／回電解說】是什麼？拆解後台數據專有名詞
在【成效追蹤】中有許多數據基準，需要先了解數據代表的意義，才能有效解讀數據。以下為各項數據基準說明：
物件瀏覽數
物件頁被買家瀏覽的次數，數字愈高代表有愈多人瀏覽過刊登物件的頁面。
聯絡次數
樂屋網【成效追蹤】中的聯絡次數包含兩種不同互動【預約看屋／回電解說】與【撥打電話】，兩種行為的次數相加才會是【聯絡次數】。
預約看屋／回電解說
當買方或租客對物件有興趣時，可以留下聯絡電話，請刊登者後續回電說明。由於使用者主動留下聯絡資訊，相較單純瀏覽物件更積極，是更有成交潛力的客戶。
撥打電話
使用者直接點擊頁面上的撥打電話按鈕。不過需要注意的是：由於點擊按鈕後，會直接切換到手機撥號，後續是否真的接通樂屋網系統無法得知。因此【聯絡次數】並不完全等於實際通話成功次數，而是代表使用者曾有主動聯繫行為。
如果怕忘記以上的名詞解釋，其實後台也都備註了名詞解釋。只要將滑鼠移動至「驚嘆號」標籤上，便可看到數據項目的基準說明。
樂屋網物件刊登後台有許多數據名詞，需要先了解其代表意義，才能有效解讀數據。（圖片來源：樂屋網）
將滑鼠游標移至「驚嘆號」符號上，即可看到該數據項目的說明。（圖片來源：樂屋網）
日報表與月報表怎麼看？
在樂屋網後台中，可以依照需求查看【日報表】和【月報表】，系統也支援CSV匯出，方便後續整理與分析。月報表可查詢最近三年內的資料，單次查詢期間，最多24個月；日報表可查詢最近3年內的資料，單次查詢期間，最多2個月。
樂屋網後台數據中，可依需求切換【日報表】或【月報表】的成效展現方式。（圖片來源：樂屋網）
日報表
日報表適合觀察短期流量變化，例如：新上架後是否立即有流量、調整價格後是否增加曝光、是否因社群分享帶來流量高峰。
日報表中可以查看【物件瀏覽數】【預約看屋／回電解說】【撥打電話】，並可進一步點擊查看是哪一筆物件產生互動。
月報表
月報表則更適合觀察長期趨勢，例如：哪個月份流量最好、哪類型物件較受歡迎、是否有季節性變化。若想進行廣告成效比較或年度分析，月報表會比日報表更容易判讀。
