文章目錄
1. 【預約看屋】【回電解說】是什麼？該如何操作？
1.1 【預約看屋】【回電解說】紀錄要在哪裡查看？
1.2 為什麼無法從物件刊登頁上點擊【預約看屋】【回電解說】？
2. 【互動訊息】是什麼？跟【預約看屋】【回電解說】有什麼不一樣？該如何操作？
2.1 【互動訊息】紀錄要在哪裡查看？
2.2 為什麼無法從物件刊登頁上開啟互動訊息？
3. 【我想提問】是什麼？該怎麼查看？
3.1 【我想提問】紀錄要在哪裡查看？
1. 【預約看屋】【回電解說】是什麼？該如何操作？
【客戶預約】是指買家或租客透過物件刊登頁的【預約看屋】或【回電解說】功能，與刊登者聯繫並留下聯絡資訊的過程。買家／租客在瀏覽物件時，可以在物件頁面右方的【預約看屋】及【回電解說】向刊登者提出需求。
【預約看屋】操作流程如下：
- 在物件刊登頁右方點擊【預約看屋】並填寫聯絡資料
- 填寫完畢後點選【立即預約】，系統便會通知刊登者，請靜候回覆
【預約看屋】操作流程示意圖。（圖片來源：樂屋網）
【回電解說】操作流程如下：
- 在物件刊登頁右方點擊【回電解說】並填寫聯絡資料
- 填寫完畢後點選【立即預約】，系統便會通知刊登者，請靜候回覆
【回電解說】操作流程示意圖。（圖片來源：樂屋網）
【預約看屋】【回電解說】紀錄要在哪裡查看？
【預約看屋】【回電解說】的紀錄查看方式，操作流程如下：
- 登入樂屋網後台首頁，在左側功能列點擊【即時互動】
- 點擊【我的預約】即可查看所有歷史紀錄
- 可使用篩選器針對不同條件篩選預約紀錄
- 可從【預約類型】欄位分辨是【預約看屋】或【回電解說】
【預約看屋】【回電解說】紀錄查看操作流程示意圖。（圖片來源：樂屋網）
為什麼無法從物件刊登頁上點擊【預約看屋】【回電解說】？
刊登者若在互動設定中關閉此功能，則頁面上無法顯示功能按鈕。
2. 【互動訊息】是什麼？跟【預約看屋】【回電解說】有什麼不一樣？該如何操作？
【互動訊息】是讓潛在買家／租客能與刊登者在線上即時聯繫的功能。操作流程如下：
- 在物件刊登頁右方點擊【互動訊息】，右下角即會跳出即時訊息對話視窗，可在視窗內輸入問題與刊登者互動
【互動訊息】操作流程示意圖。（圖片來源：樂屋網）
【互動訊息】紀錄要在哪裡查看？
- 登入樂屋網後台首頁，在左側功能列點擊【即時互動】
- 點擊【互動訊息】
- 點擊【對話紀錄】即會跳轉至對話紀錄頁面，可查看所有歷史紀錄
【互動訊息】紀錄查看操作流程示意圖。（圖片來源：樂屋網）
為什麼無法從物件刊登頁上開啟互動訊息？
刊登者若在互動設定中關閉此功能，則頁面上無法顯示功能按鈕。
3. 【我想提問】是什麼？該怎麼操作？
【我想提問】是樂屋網系統隨機推薦的問題，讓買家／租客可根據現有問題與刊登者互動。
- 在物件刊登頁下方的【我想提問】區塊，點擊想詢問的問題，若沒有看到想詢問的問題，可點擊【換一換】，系統則會提供不同提問供查看選擇。
【我想提問】操作流程示意圖。（圖片來源：樂屋網）
【我想提問】紀錄要在哪裡查看？
若確認問題已成功送出，即可在後台的【我要預約】處查看。操作流程如下：
- 登入樂屋網後台首頁，在左側功能列點擊【即時互動】
- 點擊【我的預約】可查看所有提問紀錄
- 【我想提問】會被歸類在【回電解說】並可在【我的留言】中查看提問內容
【我想提問】紀錄查看操作流程示意圖。（圖片來源：樂屋網）
