台股波段下跌達2000點，8000點整數關卡岌岌可危，然全球經濟成長趨緩警報大響，且仍未見到明顯多方反撲力道，好在適逢第二季財報公告，績優股是多頭最具指標意義的火種，營益率則是重要觀察指標。外有國際總體經濟引擎熄火，新興市場匯率競貶大戰如火如荼，原物料更是連番重挫，令人擔憂的通貨緊縮壓力持續增強；內有進出口數據持續下滑，產業結構亟待調整，經濟成長率大幅下滑，加權指數在內憂外患當中，已重挫達二○○○點，且仍未見到明確底部跡象，十年線約在七八○○點，...

1999年一個偶然的機緣，我與台灣的房屋仲介業者談成一項合作。由仲介業者共同提供房屋買賣訊息，我們則在這個基礎上，編輯發行一本房屋情報誌，這就是台灣房地產媒體史上轟轟烈烈的《房屋誌》事件。或許外人不覺得《房屋誌》事件有何特殊之處。但對我個人卻是刻骨銘心、永難忘懷！創刊時數百頁像枕頭一般厚的雜誌，再加上近十萬本的發行量，讓房地產業界、讀者，對我們的手筆與決心都耳目一新。但很快的，我發覺我處在四面楚歌中之。理論上，我與所有的房屋仲介業者是最...

我的老闆何飛鵬，很喜歡跟我們聊他的商場經驗，這是其中一個有關殺價的故事。這天，何先生在北京麗水街看上了一雙鞋，標價380塊人民幣。何先生拿起鞋，看看了看標價，搖搖頭，一言不發，又放了回去。店老闆：「先生，這鞋您哪兒不滿意呢？」 何先生抿嘴搖頭。店老闆：「先生，您要不滿意這價錢，就出個價吧！」何先生依然不吭聲。店老闆真急了：「先生，錢的事兒好談，您就出個價吧！」何先生終於開口：「我這是外行，價錢要是出高了，我自己吃虧；出低了，搞不好還換你...

TT面膜，一款一片要價近新台幣400元高價的產品，是唯一一個成功卡位美容保養大國法國開架市場的台灣品牌。為了打開國際市場，TT面膜CEO李昆霖第一關就挑到連資生堂與SKII都進不去的市場——法國。想躋身法國藥妝開架之列，必須提供第三方認證的有效性實驗數據報告，證明產品所標榜的美白、抗老和除皺等功能「真的有效」，才有機會上市。相較之下，台灣的開架通路僅以SGS安全認證及上架費用為門檻。為此，李昆霖找上專門替蘭蔻（LANCÔME）、嬌蘭（Guerlain）等國際品牌認證...

管理大師湯姆‧畢德士（TomPeters）指出，最好的競爭分析，往往來自公司的第一線員工、顧客（客戶）與市場。而主管要做的就是，走出辦公室、走入現場，了解員工正在做的事、深入觀察客戶與市場需求，避免自囚於辦公室中，成為與現實脫節的領導人。「走動式管理」（MBWA，Managementby WalkingAround）並沒有艱深的管理理論或技巧，更不是監督或干預員工工作，而是需要主管空出時間、離開座位，願意去傾聽員工、客戶的想法和困難，發掘出真正的問題，提供教導與協助，並且...

如果你上過跟腦力激盪或創意思考有關的課程，應該有過類似經驗：老師（或顧問）給你一疊五顏六色的便利貼，要你針對特定主題寫下你天馬行空的想法。通常，一段緊湊的時間過後，白報紙或牆面上很快就貼滿了各式各樣的idea。不知道你有沒有問過自己：「其實便利貼上寫的東西，都是從你自己的腦袋裡跑出來的，為什麼你會需要別人規定你『限時動腦』，才把那些內容拋出來？」另外還有一種情況是，你在外人的引導下，自顧自地說著你的故事或經驗，當對方猛地一問，「為什麼你...

日本作家向谷匡史在當記者時，跑過黑幫新聞。在他的印象中，黑道大哥在碰到不好帶的小弟時，總是能夠很有技巧地應付，甚至讓對方心生敬畏、奮不顧身地為大哥做事。他認為，主管碰到難搞的部屬時，不妨參照黑道老大是怎麼「教小弟」的。以下列舉3種麻煩部屬，並分別提出應對方法：1.總是質疑你的決定的部屬應對技巧：反問「你信不過我嗎？」如果你已經明確下了指令，部屬卻面露猶豫或反覆來找你確認，不妨以低沉有力的口氣問對方：「你這是信不過我嗎？」大部分部屬一聽到...

想想看，你自己或身邊的人，是不是曾經有這樣的感覺：認為自己「看人很準」，只要聊個幾句，就能摸清對方脾性；覺得自己「嗅覺敏銳」，總是精準預測產品到底能不能賣；甚至覺得自己十足地「理性邏輯」，鮮少感情用事、衝動莽撞。有些人會說，那是「天分」；有些人則說，那是累積長久經驗中所淘洗出來的「直覺」。這些說法，對也不對，讓我們用下面這個問題來說明。請試著回答：美國的兩座城市，底特律和密爾瓦基，哪個城市的人口較多？如果我沒猜錯，你應該會回答底特律...

「顧客是所有商業模式的心臟。」《獲利世代》開宗明義點出顧客的重要性，相信不用看這本書，你也聽過無數次「顧客第一」這句經商名言。不過，你真的知道自己的「顧客」是誰嗎？他是做什麼行業的？習慣在什麼時候消費？喜歡在哪裡購買你的產品或服務？他是一個人購物嗎？又是為了誰（自己還是家人）而消費呢？一經仔細思考和拆解，你或許就會發現，自己對於顧客的想像模糊不清，遑論要提供什麼價值給他們，以獲取利潤。因此，在商業模式圖裡，決定目標客層，就是最重要的...

一家公司經由「人才九宮格｣（參見下圖）選出20多位中高階菁英主管，在近一年的關鍵人才發展計畫中，人力資源部主管和我個人密切觀察這些人的表現。主管適任與否的判準：公司擺第一，還是自己優先？經過這一年的觀察，幾乎所有菁英主管都有一些共通的特性：頭腦一流、霸氣十足、堅決果斷、企圖心強等，當然也都有傲人的績效表現；然而，我認為不適任和適任主管之間一個最根本的差異，就是他們是「以自我為中心」或「以公司為中心」？「以自我為中心」的主管屬於不適任的主...