高市工務局指出，昇降設備需申請年度安全檢查，市府為保障設備使用安全，委託三家協會辦理抽驗作業，並委請對所屬專業廠商會員及場所督促落實自動樓梯扶手側邊設置防墜落設施。建管處強調，因民眾習慣 於右側站立，左側通行，導致人潮眾多時容易發生跌倒及受傷意外，因此目前已加強宣導「緊握扶手，站穩踏階，乘客平均站立」。
該局呼籲，民眾搭乘自動樓梯快速便利，但請市民注意乘用自動樓梯的安全，並遵守場所自動樓梯搭乘指示。如搭乘至盡頭時，請踏出適當的步伐離開，並且預留空間讓下一位乘客搭乘。
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