文／林喬慧
台灣包租代管市場這幾年快速長大，根據內政部地政司統計，包租代管契約件數從租賃專法上路的1千多件，增加到去年的9萬多件；社宅包租代管有效媒合數，也從推動第一年的5000戶，衝高到11萬多戶。
市場擴張的同時，業界也開始討論租服業的下一步，前仲介全聯會理事長王瑞祺就認為，房仲買賣多屬單次交易，租賃管理與屋主、租客則是長期往來，累積下來，租服業往往最早掌握屋主想出售、租客想購屋的需求。他看好未來五至十年，可能出現以租賃管理為基礎、整合租管售服務的新品牌，與既有房仲業者分食部分買賣市場。
租賃管理延伸買賣
市面上，也有租服業者朝「租、管、售」為服務架構搶市，匯康資產管理認為，對屋主來說，房屋出租後，從收租、設備維修到退租點交，仍有不少事務要處理；日後若打算出售，也得重新評估行情與銷售方式，若將出租、管理、維護與買賣仲介整合在同一個窗口，可減少屋主分別接洽不同業者的溝通負擔。
匯康資產管理董事長吳懿倫表示，出租房屋涉及租金行情判斷、租客篩選、帶看簽約，以及後續收租、設備維修、鄰里溝通與退租點交。遇到租金延遲、設備故障、租客提前解約或房屋空置，屋主還得投入額外時間與成本。
「對工作忙碌、持有多間房屋，或不住在物件所在地的屋主而言，管理負擔尤其明顯。」以維修為例，水電、冷氣、熱水器或排水出問題，屋主往往要花時間確認狀況、尋找師傅、安排施工並追蹤結果；若延後處理，可能影響租客居住品質，也會增加後續維修費用。
除了日常租務，屋主對房產的安排也可能隨時間改變，吳懿倫說明，原本準備出售的房子，短期內找不到合適買方，屋主可能轉而評估出租；長期出租的房子，也可能因家庭資金需求而改為出售。「若出租、管理與買賣交給不同仲介服務，屋主就要自行彙整資訊，重新溝通物件狀況與委託需求。」
依屋主需求整合服務
他表示，以匯康來說，出租服務包括租金行情評估、物件整理與招租建議、租客資料確認、條件協商，以及租約與點交文件確認。「我們的管理服務涵蓋收租與繳款提醒、租約期限追蹤及設備報修安排，並依委託內容進行房屋巡檢與狀況紀錄。」退租時的點交與後續修繕，也可依物件條件與委託範圍協助處理。
屋主若考慮出售，也可委託辦理行情分析、銷售規劃與帶看議價，也可以請匯康比較持續出租與出售的不同選項。吳懿倫認為，是否出售不應只看短期市場消息，更要考量自身資金需求、持有成本、租金表現與長期規劃。
在後續規劃上，吳懿倫表示，匯康將持續以標準化作業流程、文件管理、案件追蹤與服務紀錄掌握處理進度，讓屋主清楚了解委託事項的處理狀況；隨著管理物件增加，也將評估運用數位工具，整合租約期限、租金紀錄、維修案件與物件資訊。
《住展雜誌》創立於1985年，是全台第一家房產媒體
擁有最豐富且即時的預售屋、新成屋資訊
官方網站：www.myhousing.com.tw
FB粉絲團：www.facebook.com/myhousingfan
