民眾若未收到稅單請儘快以線上、電話、傳真、書面向該局申請補發稅單，或可到縣的鄉、鎮、市公所或全國各地的地方稅稽徵機關申請補發。
此外，為響應無紙化環保政策，稅務局指出，民眾可用健保卡、自然人憑證或工商憑證登錄地方稅網路申報網站線上查詢繳稅，稅額在2萬元以下亦可攜帶自然人憑證或工商憑證就近至四大便利超商，使用多媒體資訊機（如:7-11的ibon、全家的FamiPort等)自行列印房屋稅繳納單，直接在櫃臺繳稅。
民眾常因搬家或其他原因，通訊地址變更但沒有即時通知稅捐機關更正，而未能收到稅單。為了避免上述情形，民眾通訊地址如有變更時可撥打該局免費服務電話或利用繳款書上的回郵，通知申請變更地址。
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