北市不動產消費爭議熱點地圖2.0 正式上線

發布：2019年10月22日
1291人觀看

【住展房屋網/綜合報導】台北市地政局為提供民眾更公開透明的資訊，並強化對業者的管理，於日前推出「消費爭議熱點地圖2.0」，該次熱點地圖公開不動產相關業者5年來發生的爭議案件數及和解件數，民眾將可更清楚掌握業者服務品質，在公開上述數據同時，也有助於各不動產業者間產生競爭的鯰魚效益，進一步建立更優質的不動產交易市場秩序。

台北市地政局長張治祥表示，在2017年以前地政局每年受理的不動產消費爭議近200件，為提醒民眾注意消費警訊，該年以燈號顯示業者發生爭議案件情形，建置「消費爭議熱點地圖」，民眾點閱率極高，至今已達37,859人次。

為更精準呈現不動產經紀業、租賃服務業及開發業者與民眾發生爭議案件處理情形，地政局統計近5年所受理的爭議案件數，推出「消費爭議熱點地圖2.0」，公開各業者消費爭議案件數、和解件數及和解率，以數據代替燈號顯示業者處理爭議熱度，給予消費者明確風險資訊，以促進台北市不動產交易安全。

張治祥指出，不動產業者品牌建立不僅是廣告行銷，更需要友善具體服務行動及處理實際業務品質，因此地政局統計自2015年至今年5年來的爭議情形供民眾參考。以房仲業而言，爭議案件數最多的是永慶房屋，共175件，和解52件，和解比率29.71%；信義房屋爭議案件數，共78件，和解23件，和解比率29.48%。