市府表示，南港轉運站西站鄰近國一內湖交流道、國三及國五南港交流道，並緊鄰捷運、台鐵及高鐵南港站。公運處表示，該站有往桃園機場路線，可讓東部民眾直接於南港轉運站西站轉乘前往桃園機場。另外，基隆與東部地區往西部縣市旅客，可於南港轉運站西站直接換乘台鐵及高鐵，減少民眾轉乘次數，亦可紓解台北車站轉乘人潮。
公運處指出，今日啟用的南港轉運站西站，直接連通CityLink商場，以方便旅客直接於站內轉乘捷運、台鐵、高鐵，轉運站內除提供旅客良好候車及購票空間外，並規劃設置電子票證服務據點、自動售票機、哺乳室、便利商店、行李寄放室等設施，提供更舒適的候車環境及購票空間。
市府表示，因應東區發展及可能增加旅客數，公運處規劃於南港車站周邊整合西站、東站及商三轉運站，設置全台北最大規模轉運站。西站於今日啟用，代表東區門戶計畫向前邁進，東站未來將以BOT方式辦理，預計106年8月公告招商，商三轉運站則由都更處以公辦都更方式開發興建。
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